Не создаётся новая папка в Windows 10 — пошаговые решения

Если Windows 10 не позволяет создать новую папку, причина обычно в одном из трёх сценариев: устаревшие или повреждённые системные файлы, блокировка на уровне безопасности (Windows Security или антивирус) или сбой в интерфейсе Проводника. В этом руководстве приведены проверенные шаги от простых (безопасных) к более глубоким (техническим). Сначала попробуйте быстрые обходы, затем — системную диагностику.

Быстрая проверка перед началом

• Попробуйте создать папку в другом месте (Рабочий стол, другая папка, другой диск). Если работает в одном месте — проблема локальна для каталога.
• Попробуйте тот же пользовательский профиль. Создание папки в другом аккаунте Windows быстро покажет, связана ли проблема с правами пользователя.
• Перезагрузите компьютер — многие временные блокировки исчезают после рестарта.

1. Обновите Windows

Если на компьютере появились и другие нестабильные симптомы, вероятно, система не обновлена. Обновления исправляют баги и уязвимости, которые могут влиять на работу Проводника.

Откройте Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows и нажмите «Проверить обновления».

Установите найденные обновления, перезагрузите компьютер и попробуйте снова создать папку.

Важно: если вы отложили обновления надолго, дайте системе время на установку и перезапуск.

2. Быстрый обход: сочетание клавиш для создания папки

Если меню не реагирует мышью, используйте сочетание:

• Нажмите Ctrl + Shift + N — в текущей папке создастся новая папка.

Это обходное решение, но не лечит причину. Подойдёт, если нужно срочно создать папку без перезагрузки.

3. Создание папки через командную строку

Если графический интерфейс не работает, можно создать папку через Командную строку (CMD):

1. Откройте Командную строку от имени администратора.
2. Перейдите в нужный диск/каталог, например: cd / (для корня диска C: используйте cd \ если нужно перейти в корневую папку на текущем диске) или cd C:\Users\ВашеИмя\Desktop.
3. Введите: mkdir FolderName и нажмите Enter.

Папка создастся в указанной директории. Для нескольких вложенных папок используйте mkdir -p в PowerShell/WSL или создавайте по одной в CMD.

4. Перезапустите Проводник (Explorer)

Иногда процесс Проводника зависает и не отвечает на команды создания объектов. Его простой перезапуск часто решает проблему.

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
2. На вкладке Процессы найдите Windows Explorer (Проводник).
3. Правой кнопкой мыши выберите «Перезапустить».
4. Если Проводник завершился, в меню Файл → Выполнить новую задачу введите explorer.exe и нажмите OK.

Если после перезапуска проблема исчезла — значит, вероятно, это был временный сбой в пользовательском интерфейсе.

5. Запустите проверку системных файлов (SFC)

Если повреждены системные файлы, это может блокировать стандартные функции, включая создание новых папок.

1. Откройте Командную строку от имени администратора.
2. Введите: sfc /scannow и нажмите Enter.

Сканирование проверит целостность системных файлов и попытается автоматически восстановить повреждённые. Не закрывайте окно до завершения.

Примечание: Если SFC не может исправить всё, используйте сначала DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, затем снова sfc /scannow.

6. Проверьте настройки Windows Security (Контролируемый доступ к папкам)

Windows Security может блокировать создание и изменение файлов в защищённых папках через функцию Controlled folder access (Контролируемый доступ к папкам).

1. Откройте Параметры → Обновление и безопасность → Безопасность Windows → Защита от вирусов и угроз.
2. В разделе Настройки защиты от вирусов и угроз нажмите «Управление настройками».
3. Перейдите в Управление контролируемым доступом к папкам и выключите переключатель «Контролируемый доступ к папкам».

Важно: отключать эту функцию следует временно для диагностики. Если после отключения создание папок работает — настройте исключения или переустановите приложения, которые влияют на доступ.

7. Проверьте антивирус и сторонние инструменты безопасности

Антивирусы и утилиты для защиты данных (например, защита папок, резервные агенты, EDR) могут блокировать создание папок. По шагам:

• Временно отключите антивирус (или защиту в реальном времени) и попробуйте создать папку.
• Если помогло — включите антивирус и найдите в настройках режим защиты папок/директорий и добавьте исключение для нужного каталога.
• Если у вас корпоративный антивирус, обратитесь в IT‑отдел — отключать защиту самостоятельно в корпоративной среде может быть запрещено.

8. Исправление реестра (только если другие шаги не помогли)

Редактирование реестра — сильная мера. Сначала создайте точку восстановления системы. Если вы не уверены — попросите администратора.

1. Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите OK.
2. Перейдите к ключу: Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\Background\shellex\ContextMenuHandlers.
3. В правой панели щёлкните правой кнопкой и выберите Новый → Ключ.
4. Назовите новый ключ New.
5. Выберите ключ New, дважды щёлкните (Default) и в поле Значение задайте: {D969A300-E7FF-11d0-A93B-00A0C90F2719}.
6. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Если вы не видите ключа ContextMenuHandlers, создайте ветку shellex и ContextMenuHandlers вручную, следуя пути выше. После добавления значение GUID восстанавливает пункт контекстного меню «Создать → Папку» для фона каталога.

Важно: неверные правки реестра могут нарушить систему. Делайте резервную копию раздела реестра перед изменениями.

Когда эти методы не помогают — что дальше

• Попробуйте создать новый локальный профиль пользователя. Если в новом профиле всё работает, проблема связана с пользовательскими настройками или повреждённым профилем.
• Восстановление системы к более ранней точке, когда всё работало — быстрый способ вернуть конфигурацию.
• Если система продолжает вести себя неправильно, можете выполнить сброс Windows с сохранением личных файлов или чистую установку.

Ментальные модели: как думать при диагностике

• Разделяйте причины на три слоя: интерфейс (Explorer), безопасность (Windows Security/антивирус), целостность (системные файлы/реестр).
• Всегда действуйте от простого к сложному: локальные обходы → анализ настроек безопасности → восстановление системных файлов → редактирование реестра.
• Если изменение устраняет проблему, фиксируйте шаги: удобно для повторного применения и отчётов в техподдержку.

Быстрое руководство для ролей

• Обычный пользователь: попробуйте Ctrl + Shift + N, перезагрузку, создание через командную строку.
• Домашний продвинутый пользователь: проверьте обновления, запустите sfc /scannow, временно отключите антивирус.
• Системный администратор/ИТ‑специалист: проверьте контроль доступа к папкам, групповую политику, права NTFS, восстановление реестра, профили пользователей.

Плейбук для техподдержки (SOP)

1. Сбор данных: версия Windows, сообщения об ошибках, путь, где не создаётся папка.
2. Повторить проблему под учётной записью пользователя и под админом.
3. Проверка простых обходов: Ctrl + Shift + N, CMD mkdir.
4. Перезапуск Explorer, проверка обновлений.
5. SFC / DISM.
6. Проверка Windows Security и антивируса.
7. Если нужно — правки реестра, тест в новом профиле.
8. Документировать результат и сделать откат (точка восстановления).

Диагностическое дерево (поможет выбрать шаги)

flowchart TD
  A[Пользователь не может создать папку] --> B{Работает ли Ctrl+Shift+N?}
  B -- Да --> C[Использовать как временное решение]
  B -- Нет --> D{Можно ли создать через CMD?}
  D -- Да --> E[Перейти к проверке Explorer и SFC]
  D -- Нет --> F[Проверить антивирус и Windows Security]
  E --> G{SFC исправил ошибки?}
  G -- Да --> H[Проблема решена]
  G -- Нет --> I[Проверить и править реестр, создать новый профиль]
  F --> I
  I --> H

Критерии приёмки

• Пользователь может создать папку в целевой директории с помощью мыши и сочетания клавиш.
• Создание папки сохраняется после перезагрузки.
• Контекстное меню «Создать → Папку» возвращено, если оно было отсутствующим.

Безопасность и приватность

• Не оставляйте защиту Windows или антивирус отключёнными дольше, чем нужно для диагностики.
• В корпоративной среде согласуйте изменения с IT‑безопасностью.

Краткое резюме

Проблема создания новой папки в Windows 10 чаще всего решается простыми действиями: обновления, перезапуск Проводника, сочетание клавиш или команда mkdir. Если это не помогает — выполните SFC/DISM, проверьте настройки контролируемого доступа и антивирус, и лишь потом редактируйте реестр. Документируйте каждый шаг и создавайте точки восстановления перед критическими изменениями.

Короткое напоминание: если вы не уверены в действиях с реестром или политиками безопасности, обратитесь к специалисту.