Как распознать и защититься от SMS-скама от имени Amazon

Total AV включает все инструменты безопасности для защиты данных и конфиденциальности, в том числе:

• Проверка загрузок, установок и исполняемых файлов на вирусы и угрозы
• Блокировка нежелательной рекламы и планирование интеллектуальных сканирований
• Шифрование соединения на Windows, Mac, iOS и Android

Не пропустите текущие скидки! Получите TOTAL AV уже сегодня!

О чём эта статья

Эта статья объясняет, как работают SMS-скамы от имени Amazon, как отличить подделку от официального сообщения, что делать при подозрительном уведомлении и какие практические шаги предпринять для защиты учётной записи и устройств.

Почему я получаю оповещение безопасности от Amazon?

Amazon действительно присылает уведомления, если в учётной записи обнаружена новая или подозрительная активность. Но мошенники пользуются этой логикой и рассылают поддельные сообщения, имитирующие Amazon, чтобы заставить вас раскрыть данные или перейти по вредоносной ссылке.

Важно понимать: официальные сообщения Amazon обычно приходят с одинаковых доверенных каналов и содержат корректную структуру. Если в тексте есть опечатки, нажатие требует немедленного ввода пароля или перевод денег — это красные флаги.

Открытие сообщения само по себе опасно?

Открытие SMS не вредит напрямую. Опасность — в дальнейших действиях: переход по ссылке, ввод учётных данных, скачивание вложений. Ссылки могут вести на фишинговые сайты или загружать вредоносное ПО.

Важное: никогда не вводите пароль или код подтверждения на страницах, на которые вы попали из непроверенного сообщения.

Как мошенники действуют — быстрый разбор схемы

• Массовая рассылка SMS с текстом о проблемах в аккаунте или несостоявшейся доставке.
• В тексте — просьба «подтвердить учётную запись», «отменить платёж» или переход по ссылке «для безопасности».
• Ссылка ведёт на фишинговую страницу, внешнюю форму ввода данных или запускает загрузку файла.
• При успешном обмоне злоумышленник получает доступ к учётной записи, платёжным данным или распространяет вредоносное ПО.

Примеры фраз, которые должны насторожить

• «Ваш аккаунт заблокирован. Подтвердите по ссылке: [адрес]»
• «Подозрительная попытка входа — подтвердите личность сейчас»
• «Возврат средств невозможен — свяжитесь с нами через ссылку»

Если сообщение требует срочных действий и содержит ссылку — сначала проверьте источник, а не торопитесь.

Как блокировать номера и подозрительные письма на телефоне

Блокировка номера в приложении «Сообщения» (Android / iPhone)

1. Откройте приложение Сообщения на телефоне.
2. Откройте SMS от номера, который хотите заблокировать.
3. Нажмите на иконку контакта вверху экрана и выберите Инфо.
4. Пролистайте вниз, выберите «Заблокировать абонента» и подтвердите «Заблокировать контакт».

Блокировка предотвратит дальнейшую отправку SMS или звонки с этого номера. Повторите процедуру для каждого подозрительного номера — мошенники используют несколько телефонов.

Как отличить реальное сообщение от Amazon

• Проверяйте грамматику и орфографию. Официальные уведомления Amazon обычно аккуратно сформулированы.
• Смотрите на ссылку: официальный домен Amazon — amazon.com и его локализованные поддомены, например: amazon.co.uk, amazon.de. Подстановочные домены и лишние слова в URL — признак фишинга.
• Никогда не вводите код подтверждения или пароль по ссылке в SMS. Amazon не просит пересылать коды третьим лицам.
• Проверьте уведомление в официальном приложении Amazon или зайдите на сайт вручную (введите адрес в браузере), не используя ссылку из SMS.

Что делать, если вы по ошибке кликнули по ссылке или ввели данные

1. Немедленно смените пароль Amazon с устройства, которому доверяете.
2. Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) в настройках учётной записи.
3. Проверяйте историю заказов и платежей — при подозрениях обратитесь в банк и Amazon.
4. Если вы скачивали файл после клика — просканируйте устройство антивирусом и при необходимости выполните чистку или сброс.
5. Сообщите о мошенничестве в Amazon и в местные органы, если потеряли деньги.

Краткий инцидентный план (runbook):

• Оценка: зафиксируйте, какие данные могли быть скомпрометированы.
• Ограничение: смените пароли, отключите скомпрометированные способы оплаты.
• Устранение: сканирование и очистка устройства, восстановление доступа через официальную поддержку.
• Отчёт: сообщите в Amazon и в банк, проверьте кредитный отчёт при необходимости.

Как защитить себя заранее — практические рекомендации

• Включите двухфакторную аутентификацию (2FA). Краткое определение: 2FA — второй уровень подтверждения входа (код или биометрия).
• Используйте менеджер паролей для создания уникальных надёжных паролей.
• Не используйте публичные или чужие устройства для доступа к учётной записи Amazon.
• Устанавливайте обновления ОС и приложений — это снижает риск эксплуатации уязвимостей.
• По возможности работайте через официальный сайт или приложение Amazon, вводя адрес вручную.

Альтернативные подходы и инструменты

• Официальные каналы: вместо ответа на SMS откройте приложение Amazon или официальный сайт и проверьте уведомления там.
• Антифишинговые инструменты: расширения-браузеры, блокирующие известные фишинговые домены.
• Сервисы мониторинга кредитной истории (для тех, кто беспокоится о финансовых потерях).

Роли и чек-листы

Чек-лист для обычного пользователя:

• Не переходить по ссылкам из подозрительных SMS.
• Заблокировать отправителя.
• Проверить учётную запись через официальное приложение.
• Включить 2FA и сменить пароль.
• Сообщить о попытке мошенничества в Amazon.

Чек-лист для владельца малого бизнеса:

• Убедиться, что бизнес-аккаунт защищён уникальным паролем и 2FA.
• Ограничить доступ сотрудников по принципу наименьших привилегий.
• Регулярно проверять операции по счёту и статусы заказов.
• Обучать сотрудников распознаванию фишинга.

Модель мышления — как быстро решать, фишинг это или нет

1. Источник: знаком ли отправитель? Совпадает ли домен?
2. Срочность: давит ли текст на эмоции или требует немедленных действий?
3. Проверка: можно ли найти то же уведомление в приложении/на сайте без клика по СМС?
4. Последствие: требует ли сообщение раскрытия пароля, кода или данных карты?

Если хотя бы на один пункт ответ «да» — отложите действие и проверьте вручную.

Риск-матрица (какие риски и как снизить)

• Утечка паролей — уменьшить: уникальные пароли, менеджер паролей.
• Кража средств — уменьшить: 2FA, контроль банковских уведомлений.
• Установка вредоносного ПО — уменьшить: антивирус, регулярные обновления.
• Социальная инженерия сотрудников — уменьшить: обучение и политики доступа.

Закон и конфиденциальность

Если вы в Европейской экономической зоне, помните о правах по GDPR: вы можете запросить у сервисов информацию о том, какие данные о вас хранятся, и требовать их удаления в рамках применимых правил. Сообщайте о мошенничестве и сохраняйте доказательства: копии сообщений, скриншоты и время инцидента.

Краткое глоссарий

• Фишинг: попытка выманить конфиденциальные данные через поддельные сайты или сообщения.
• 2FA: двухфакторная аутентификация, дополнительная защита входа.
• Социальная инженерия: манипуляции людьми с целью получения доступа или информации.

Когда описанные меры не помогут — примеры

• Если злоумышленник уже получил доступ к почте, он может перехватить коды восстановления. Решение: восстановление доступа с поддержкой Amazon и банка, смена паролей и уведомление соответствующих служб.
• Если устройство заражено скрытым трояном, простая смена пароля может не сработать — потребуется полная проверка и очистка устройства.

Заключение

SMS-скамы от имени Amazon остаются распространённой угрозой, но их можно успешно нейтрализовать простыми действиями: не кликать по ссылкам из сомнительных сообщений, блокировать номера, проверять уведомления через официальный сайт и включать 2FA. При инциденте действуйте быстро: смените пароли, просканируйте устройство и свяжитесь с поддержкой.

Похожие темы: проблемы с начислением баллов Amazon Checkout Rewards, выпуск приложения Amazon для Windows 10. Оставьте ваши вопросы и комментарии ниже — нам важно ваше мнение.