Как исправить критически низкое место на Amazon Fire TV

Быстрый план действий

1. Очистите кэш крупных приложений (потеряется только временная информация).
2. Удалите редко используемые или тяжёлые приложения.
3. Проверяйте свободное место между шагами.
4. Если ничего не помогает — сделайте сброс к заводским настройкам и выполните первоначальную настройку заново.

Почему возникает проблема

Fire TV имеет ограничённый объём внутренней памяти. Приложения, обновления и кэш со временем занимают пространство. Когда свободного места становится критически мало, система не позволяет устанавливать новые приложения и может работать нестабильно.

Шаги для освобождения места

1. Очистите кэш

1. Перейдите в меню Settings на Fire TV.

2. Выберите Applications.

3. Откройте Manage installed applications.

4. Выберите приложение, которое занимает много места (например стриминговые клиенты).
5. Нажмите Clear Cache, затем при необходимости Clear data — учтите, что при очистке данных могут быть потеряны локальные настройки и сохранённые входы.

Важно: Clear Cache безопасен и обычно не удаляет ваши учётные записи, тогда как Clear data возвращает приложение к состоянию после установки.

2. Удалите ненужные приложения

1. Снова откройте Settings → Applications → Manage installed applications.

2. Выберите приложение, которое хотите удалить.

3. Нажмите Uninstall и подтвердите удаление.

Совет: начните с приложений, которые вы редко используете или которые занимают много места (игры, оффлайн‑хранилища, большие потоковые клиенты с кешем).

3. Сброс к заводским настройкам (только в крайнем случае)

Примечание: сброс удалит все данные, учётные записи и установленные приложения. Сделайте резервные копии и запишите логины.

1. Перейдите в Settings на главном экране.
2. Выберите My Fire TV.

3. Прокрутите и выберите Reset to Factory Defaults.

4. Подтвердите, нажав кнопку Reset.

После сброса выполните вход в учётную запись Amazon и установите только нужные приложения.

Диагностика и дополнительные методы

• Проверьте, какие приложения занимают больше всего места: в списке «Manage installed applications» видно размер.
• Некоторые модели Fire TV поддерживают перенос данных на внешнее хранилище или используют USB‑накопители через OTG‑адаптер; проверьте поддержку вашей конкретной модели в документации Amazon.
• Если устройство совсем не распознаётся телевизором, посмотрите наше руководство по проблемам с подключением Fire Stick (ссылка в исходном материале).

Когда эти методы не помогут

• Если память повреждена аппаратно или есть системная ошибка, очистка и удаление приложений не решат проблему.
• Если у вас корпоративный или перепрошитый девайс, могут потребоваться специальные патчи или вмешательство службы поддержки Amazon.

В таких случаях обратитесь в поддержку Amazon или к квалифицированному технику.

Мини‑методика: измерить → очистить → проверить

1. Оцените текущее свободное место.
2. Очистите кэш у 2–3 самых крупных приложений.
3. Удалите 1–3 редко используемых приложения.
4. Перезагрузите устройство и проверьте.
   Повторяйте, пока не достигнете нужного уровня свободного места.

Чек‑лист перед сбросом к заводским настройкам

• Сохранены пароли и логины (или включён синхронный вход через Amazon).
• Записаны настройки Wi‑Fi.
• Сделан список установленных приложений, которые нужно вернуть.
• Вы отключили привязанные устройства (по необходимости).

Критерии приёмки

• Устройство загружается без ошибок.
• Доступно достаточное место для установки основных приложений (обычно несколько сотен мегабайт).
• Приложения запускаются корректно и не падают из‑за недостатка памяти.

Советы для продвинутых пользователей

• Избегайте установки ненужных сторонних APK, которые занимают пространство.
• Регулярно проверяйте список установленных приложений и очищайте кэш раз в 1–2 месяца.
• Если вы часто устанавливаете новые приложения, держите список резервных APK или используйте облачные версии сервисов.

Часто задаваемые вопросы

Q: Можно ли перенести приложения на карту памяти?
A: Не все модели поддерживают внешние накопители. Проверьте спецификации вашей модели в документации Amazon.

Q: Удалится ли доступ к моим сервисам после очистки кэша?
A: Нет, очистка кэша обычно не удаляет учётные записи. Очистка данных может удалить локальные настройки и потребует повторного входа.

Q: Что делать, если Fire TV совсем не включается?
A: Попробуйте перезагрузить устройство, проверить питание и HDMI, затем обратитесь в службу поддержки Amazon.

Итог

Очистка кэша и удаление неиспользуемых приложений решают большинство проблем с нехваткой места на Fire TV. Сброс к заводским настройкам работает как крайняя мера. Если даже после этого проблема остаётся — свяжитесь с поддержкой Amazon, потому что причина может быть аппаратной или связанной с прошивкой.

Важно: перед любыми радикальными действиями сделайте резервные записи логинов и настроек.

Если вы нашли другой способ освободить место на Fire TV — поделитесь в комментариях.