Исправление BSoD 0xc00002e3 (STATUS_SAM_INIT_FAILURE)

Важно: перед любыми изменениями создайте резервную копию важных данных. Если вы не уверены в действиях с реестром или загрузочным сектором, запросите помощь системного администратора.

Что такое ошибка 0xc00002e3 и когда она появляется

Ошибка 0xc00002e3, часто помечаемая как STATUS_SAM_INIT_FAILURE, означает, что служба Security Account Manager не смогла корректно инициализироваться при старте Windows. Проще — процесс загрузки не может получить доступ к ключевым данным аккаунтов и политики безопасности, из‑за чего система завершает работу с синим экраном.

Краткое определение: Security Account Manager (SAM) — компонент Windows, который хранит локальные и кэширующие данные учётных записей и политики безопасности.

Почему возникает 0xc00002e3

Основные причины:

• Повреждённые данные конфигурации загрузки (BCD). Если BCD повреждён, Windows не может найти или инициализировать компоненты, включая SAM.
• Повреждённый системный реестр. Ключи, которые нужны для инициализации служб, отсутствуют или повреждены.
• Проблемы с оборудованием: сбой накопителя, ошибки памяти или другие аппаратные дефекты, мешающие чтению важных данных при загрузке.
• Некорректные обновления или неудачное обновление ОС, конфликтующее с конфигурацией системы.

Быстрая проверка перед углублённой диагностикой

1. Попробуйте безопасный режим: при загрузке удерживайте Shift+Restart, чтобы перейти в расширенное меню, и выберите «Параметры загрузки» → «Безопасный режим». Если система загружается — проблема, вероятно, с драйверами или программой, загружаемой при старте.
2. Если BSoD появляется сразу после установки обновления — попробуйте откат обновления.
3. Проверьте подключение и работоспособность физических дисков и кабелей.

Способы устранения ошибки 0xc00002e3

Ниже перечислены проверенные шаги в рекомендованном порядке. После каждого большого шага перезагружайте ПК и проверяйте, исчезла ли ошибка.

Предварительная рекомендация

• Установите все ожидющие обновления драйверов и Windows, если система позволяет загрузиться.

1. Выполните автоматическое восстановление

1. Нажмите Пуск → Параметры → Система → Восстановление.
2. В разделе «Дополнительные параметры загрузки» нажмите «Перезагрузить сейчас».
3. В меню выберите «Поиск и устранение неисправностей».
4. Перейдите в «Дополнительные параметры».
5. Выберите «Восстановление при загрузке» (Automatic Repair) и дождитесь завершения.

Что делает этот шаг: среда восстановления пытается автоматически исправить ошибки BCD, отсутствующие или повреждённые системные файлы и настройки загрузки.

2. Запустите SFC и DISM для восстановления системных файлов

1. Откройте «Командную строку» от имени администратора.
2. Выполните проверку целостности системных файлов:

sfc /scannow

3. Затем восстановите образ Windows (если SFC не устранил проблемы):

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Примечание: на медленных дисках и старых системах эта проверка может занять 20–60 минут.

Когда это помогает: если порча системных файлов помешала инициализации SAM.

Альтернатива: использование специализированного инструмента восстановления системы от проверенного производителя, если вам нужна визуальная утилита.

3. Перестройте BCD вручную

Если автоматическое восстановление не помогло, попробуйте вручную перестроить загрузочные записи.

1. Создайте загрузочную USB‑флешку с установщиком Windows и загрузитесь с неё.
2. На экране установки нажмите «Далее» → «Восстановление компьютера».
3. Выберите «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Командная строка».
4. Введите по очереди и нажимайте Enter после каждой команды:

BOOTREC /FIXMBR
BOOTREC /FIXBOOT
BOOTREC /SCANNOS
BOOTREC /REBUILDBCD

Внимание: команда BOOTREC /FIXBOOT на некоторых конфигурациях с UEFI может вернуть «Доступ запрещён». В этом случае дополнительно проверьте наличие EFI‑раздела и корректность назначенных букв дисков через diskpart.

4. Исправление проблем в реестре

1. Запустите редактор реестра regedit.
2. Перейдите по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

3. В правой панели удалите ключи WUServer и WISStatusServer, если они есть.
4. Перезагрузите систему.

Примечание: перед любыми правками реестра экспортируйте соответствующие ветки для отката.

Когда это помогает: если политики обновлений или корпоративные настройки мешают нормальной инициализации служб.

5. Восстановление системы

Если ранее была создана контрольная точка восстановления, откат может убрать изменения, вызвавшие ошибку.

1. Нажмите Пуск, введите «Создать точку восстановления».
2. В разделе «Защита системы» выберите «Восстановление системы».
3. Выберите точку восстановления и нажмите «Готово».

Когда это помогает: если ошибка появилась после недавнего изменения — установка ПО или обновления.

6. Аппаратная диагностика

• Проверьте SMART‑статус диска с помощью утилит производителя или chkdsk /f /r из командной строки.
• Протестируйте память утилитой MemTest86 (загрузка с USB и длительный прогон).
• При подозрении на плату или питание — временно замените подозрительные модули.

Что делать, если ничего не помогло

• Подготовьте резервные копии данных и выполните чистую установку Windows.
• Проверьте журнал события (Event Viewer) и дампы памяти (Minidump) для более глубокой диагностики. Анализ дампов часто показывает точный драйвер или модуль, вызвавший сбой.

Решения в корпоративном окружении

• Проверьте групповые политики, которые меняют поведение Windows Update и SAM.
• Проведите восстановление образа с помощью вашей системы развертывания (SCCM, MDT).

Критерии приёмки

• Система загружается без BSoD минимум 48 часов подряд в типичных сценариях нагрузки.
• Все локальные учётные записи видимы и корректно логинимся.
• Нет ошибок при запуске служб, связанных с Netlogon и SAM.

Краткий методический план (playbook)

1. Попытка загрузки в безопасном режиме.
2. Автоматическое восстановление.
3. SFC → DISM.
4. Ремонт/перестройка BCD.
5. Исправление реестра и откат обновлений.
6. Аппаратная диагностика и при необходимости чистая установка.

Контрольные тесты

• Тест 1: после sfc /scannow повторная принудительная перезагрузка: отсутствие BSoD.
• Тест 2: после перестройки BCD — успешный вход в систему и доступ к диску C:.
• Тест 3: выполнение chkdsk без критических ошибок.

Роли и чеклисты

Для домашнего пользователя:

• Создать резервную копию данных.
• Запустить автоматическое восстановление.
• Выполнить SFC/DISM.
• При неудаче — обратиться в сервис.

Для администратора:

• Проанализировать дампы памяти.
• Проверить групповые политики и доступ к доменным контроллерам.
• Восстановить BCD и проверить целостность SAM‑файлов в офлайн‑режиме.

Когда эти шаги не сработают — типичные причины

• Физическое повреждение системного диска — требует замены и восстановления данных.
• Коррупция, затрагивающая ключевые системные секции, не устранима программно — чистая установка быстрее и надёжнее.

Безопасность и приватность

Файлы SAM и системный реестр содержат чувствительную информацию об учётных записях. Никогда не выкладывайте их в открытые репозитории и не пересылайте посторонним. При передаче дампов делайте это через защищённые каналы.

Краткое резюме

• Ошибка 0xc00002e3 связана с неинициализацией SAM и часто вызвана повреждением BCD или реестра.
• Стандартная последовательность исправления: автоматическое восстановление → SFC/DISM → перестройка BCD → исправления реестра → апаратная проверка.
• Если вы не уверены в действиях с реестром или загрузкой — привлеките специалиста и заранее сохраните данные.

Если остались вопросы или вы хотите, чтобы мы помогли с анализом дампа, опишите симптомы и последовательность действий в комментариях.