Как исправить ошибку 0x8019019a в приложении Почта на Windows

Что означает код 0x8019019a

Код ошибки 0x8019019a обычно появляется при попытке настроить или синхронизировать Yahoo Mail в штатном приложении «Почта» на Windows. По сути это ошибка подключения: приложение не может корректно установить защищённое соединение с серверами Yahoo, поэтому синхронизация почты не проходит.

Короткое определение: ошибка подключения между клиентом Почта и серверами Yahoo, часто связанная с сетью, авторизацией или локальными настройками системы.

Основные причины

• Нестабильное или перегруженное интернет‑соединение.
• Антивирус, сетевой фильтр или встроенный брандмауэр блокируют соединение приложения.
• Устаревшая версия приложения «Почта» или Windows, несовместимость с требованиями Yahoo.
• Временные проблемы на стороне сервера Yahoo или в сервисе синхронизации клиента.
• Включена двухфакторная аутентификация без создания пароля приложения (app password).
• Повреждённые данные приложения «Почта» в профиле Windows.
• Неправильные прокси/VPN/сетевые настройки, мешающие установлению TLS‑соединения.

Если вы не уверены в причине — следуйте по шагам устранения ниже. Начните с простых проверок и постепенно переходите к более глубоким методам.

Предварительные проверки (быстрая диагностика)

1. Перезапустите компьютер и приложение «Почта». Иногда это решает временные сбои.
2. Переключитесь на другую сеть (мобильная точка доступа, другая Wi‑Fi) чтобы исключить локальные сетевые проблемы.
3. Отключите временно VPN и повторите попытку настройки аккаунта.
4. Временно деактивируйте антивирус и сторонний брандмауэр — если после этого почта подключается, добавьте приложение «Почта» в список разрешённых.
5. Проверьте системные обновления Windows и обновления Microsoft Store.
6. Убедитесь, что у вас корректный логин и пароль Yahoo; при включённой двухфакторной авторизации используйте пароль для приложения.

Если базовые шаги не помогли, переходите к детализированным решениям.

Пошаговые способы исправления

1. Удалите и снова добавьте аккаунт Yahoo

1. Откройте приложение Почта и в левой панели выберите пункт Учётные записи (Accounts).
2. Выберите ваш Yahoo аккаунт и нажмите «Удалить учётную запись».

3. Подтвердите удаление, на запрос выберите Удалить.

4. Перезапустите компьютер, откройте «Почту» и добавьте Yahoo заново.

Почему это работает: удаление очищает локальную кэш‑информацию и конфликты учётных данных, которые могли блокировать соединение.

2. Обновите приложение Почта

1. Откройте меню «Пуск», найдите Microsoft Store и откройте страницу приложения «Почта и Календарь».

2. Если доступно обновление — нажмите Обновить.

3. После обновления перезапустите компьютер и проверьте синхронизацию.

Примечание: обновления исправляют известные баги и улучшают совместимость с удалёнными серверами.

3. Сгенерируйте пароль приложения в Yahoo и подключитесь через IMAP/POP

Если у вас включена двухфакторная аутентификация в Yahoo, для сторонних почтовых клиентов нужно создавать отдельный пароль приложения.

1. Войдите в Yahoo через веб‑браузер под вашим аккаунтом.
2. Откройте меню профиля в правом верхнем углу и выберите «Информация об учётной записи» или «Account info» на странице аккаунта.
3. Перейдите в раздел «Безопасность учётной записи» и найдите «Управление паролями приложений».

4. В списке приложений выберите «Другое приложение» и нажмите «Создать пароль приложения». Yahoo выдаст 16‑символьный пароль.

5. В приложении «Почта» выберите «Добавить учётную запись» → «Другое (POP, IMAP)» и вставьте полученный пароль вместо основного.

Параметры IMAP для Yahoo (если требуется ручная настройка):

• Входящая почта (IMAP): imap.mail.yahoo.com, порт 993, SSL/TLS.
• Исходящая почта (SMTP): smtp.mail.yahoo.com, порт 465 или 587, SSL/TLS.

Почему это помогает: пароль приложения обходит требование ввести двухфакторный код для сторонних клиентов и позволяет установить защищённое соединение.

4. Сбросьте приложение Почта

1. Откройте Параметры Windows (Win + I) и перейдите в «Приложения» → «Установленные приложения».

2. Найдите «Почта и Календарь», выберите «Дополнительные параметры», затем нажмите Сбросить.

3. После сброса повторите попытку настройки Yahoo.

Сброс очищает локальные настройки и восстановит приложение до исходного состояния.

5. Проверка прокси, DNS и сетевых настроек

• Отключите прокси в Windows: Параметры → Сеть и Интернет → Прокси. Убедитесь, что прокси отключён.
• Попробуйте сменить DNS на 1.1.1.1 (Cloudflare) или 8.8.8.8 (Google) в настройках адаптера.
• Если вы используете IPv6, временно отключите его в свойствах сетевого адаптера — иногда серверы/прокси конфликтуют с конкретной версией стека.
• Запустите команду сброса сети: откройте PowerShell от администратора и выполните

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns

После этого перезагрузите компьютер.

6. Разрешения брандмауэра и антивируса

• В настройках защитника Windows или стороннего антивируса убедитесь, что приложению «Почта» разрешён доступ к сети.
• Временно выключите антивирус и проверьте подключение. Если это помогает — добавьте исключение для приложения и соответствующих портов (SMTP/IMAP).

7. Переустановка приложения через PowerShell

Если сброс не помог, можно удалить и установить приложение заново через PowerShell:

Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage
# затем установите приложение снова через Microsoft Store

Это полностью удалит компонент и позволит установить чистую копию.

8. Создайте новый профиль Windows (как крайняя мера)

Если проблема сохраняется только в текущем пользовательском профиле, создайте локальную учетную запись Windows или новый профиль Microsoft, установите «Почту» и попробуйте подключиться там. Это поможет определить, связана ли ошибка с повреждёнными пользовательскими данными.

Когда перечисленные методы не помогут: альтернативы

• Временное решение — использовать веб‑версию Yahoo Mail через браузер.
• Переключиться на другой почтовый клиент: Microsoft Outlook, Thunderbird или мобильное приложение Yahoo.
• Обратиться в службу поддержки Yahoo — возможно, на стороне сервиса есть ограничения для вашего аккаунта.

Алгоритм принятия решений (простая диаграмма)

flowchart TD
  A[Начало: ошибка 0x8019019a] --> B[Базовые проверки сети и перезагрузка]
  B --> C{Проблема устранена?}
  C -- Да --> Z[Завершено]
  C -- Нет --> D[Удалить и добавить аккаунт]
  D --> E{Работает?}
  E -- Да --> Z
  E -- Нет --> F[Создать пароль приложения в Yahoo]
  F --> G[Добавить как Other 'IMAP/POP']
  G --> H{Работает?}
  H -- Да --> Z
  H -- Нет --> I[Сброс приложения Почта]
  I --> J[Проверить брандмауэр/антивирус]
  J --> K[Проверить прокси/DNS/сеть]
  K --> L{Работает?}
  L -- Да --> Z
  L -- Нет --> M[Переустановка через PowerShell или новый профиль]
  M --> N{Работает?}
  N -- Да --> Z
  N -- No --> O[Использовать веб‑интерфейс или другой клиент]
  O --> P[Обратиться в поддержку Yahoo]

Чек‑лист для быстрого устранения (для пользователя)

• Перезагрузил ПК и роутер
• Отключил VPN и временно антивирус
• Убедился в наличии последних обновлений Windows и приложения
• Удалил и снова добавил Yahoo в «Почта»
• Создал пароль приложения в Yahoo и подключил через IMAP
• Сбросил приложение «Почта»
• Проверил прокси/DNS и перезагрузил сетевой стек
• Попробовал другой почтовый клиент или веб‑версию

Ролевые рекомендации (что делать администратору сети)

• Проверить, не блокирует ли корпоративный прокси или веб‑фильтр соединения к imap.mail.yahoo.com и smtp.mail.yahoo.com.
• Просмотреть логи брандмауэра и при необходимости добавить правила для приложения Mail и портов 993/465/587.
• Если используется SSO или прокси с инспекцией TLS, убедиться, что клиент доверяет промежуточным сертификатам.

Критерии приёмки (как понять, что проблема решена)

• Приложение «Почта» успешно добавляет аккаунт Yahoo и выполняет синхронизацию почты.
• Отправка и получение писем проходят без ошибок в течение 24 часов при нормальном подключении.
• Если ранее выдавалась 0x8019019a — при повторной настройке код не появляется.

Безопасность и конфиденциальность

• Никогда не вводите основной пароль Yahoo в ненадёжные клиенты. Используйте пароль приложения при включённой двухфакторной аутентификации.
• Добавляя исключения в антивирус или брандмауэр, ограничьте доступ только для приложения «Почта», а не для всех сетевых соединений.
• При сбросе приложения помните: локальные настройки и кэш будут удалены.

Когда стоит обратиться в поддержку

• Если после всех шагов ошибка сохраняется только для вашего аккаунта — обратитесь в поддержку Yahoo. Возможно, на аккаунте включены ограничения или требуется ручное вмешательство.
• Если у вас корпоративная сеть — свяжитесь с IT‑отделом, чтобы проверить политики прокси/фильтрации и сертификаты.

Частые вопросы

Можно ли обойти проблему, если Yahoo не даёт пароль приложения? Если вы не видите опцию создания пароля приложения, проверьте, включена ли двухфакторная аутентификация и нет ли ограничений в настройках безопасности аккаунта. В некоторых регионах/аккаунтах способ управления двухфакторной аутентификацией может отличаться.

Нужно ли менять настройки IMAP/SMTP вручную? Чаще всего приложение «Почта» автоматически настраивает параметры. Ручная настройка полезна, если автоматическая не срабатывает или у вас специфичные требования к портам и шифрованию.

Опасно ли удалять и переустанавливать приложение через PowerShell? Это стандартный метод для очистки повреждённых компонентов Microsoft Store‑приложений. Перед удалением убедитесь, что у вас есть права администратора и резервные копии важных данных.

Резюме

Ошибка 0x8019019a — это обычно вопрос сети, авторизации или повреждённых данных приложения. Начните с перезагрузки и проверки сети, создайте пароль приложения в Yahoo при включённой двухфакторной аутентификации, обновите или сбросьте приложение «Почта» и проверьте настройки прокси/брандмауэра. Если ничего не помогает — используйте веб‑интерфейс Yahoo или альтернативный почтовый клиент и обратитесь в поддержку.

Если у вас остались вопросы или вы хотите, чтобы мы составили пошаговый план именно для вашей конфигурации (версия Windows, тип сети, антивирус), напишите детали в комментариях — я помогу составить точный план действий.