Как исправить ошибку обновления Windows 11 0x800f0922

Коротко о проблеме

В начале 2022 года на форумах поддержки участились жалобы на ошибку обновления Windows 11 с кодом 0x800f0922. При возникновении проблемы в разделе Обновление Windows в Параметрах появляется сообщение об ошибке: «Не удалось установить обновления — код 0x800f0922». Часто обновление, связанное с .NET Framework (например, кумулятивные пакеты), не устанавливается.

Важно: код 0x800f0922 обычно указывает либо на отсутствие свободного места на зарезервированном системном разделе (System Reserved), либо на то, что система не может связаться с серверами Windows Update.

Основные понятия в одну строку

• System Reserved — скрытый раздел на диске, используемый загрузчиком и службами шифрования; недостаток места на нём мешает установке некоторых обновлений.
• App Readiness — служба Windows, требующаяся для подготовки приложений при обновлениях.
• DISM и SFC — системные утилиты для восстановления образа и проверки целостности системных файлов.

Почему возникает ошибка 0x800f0922

Частые причины:

• Отключена служба App Readiness.
• Повреждены системные файлы или образ Windows.
• Отключены компоненты .NET Framework, требуемые обновлением.
• Неправильно работающие компоненты Windows Update или повреждённый кэш.
• Недостаточно места на разделе System Reserved.
• Антивирус или сетевые ограничения блокируют доступ к серверам обновлений.

Когда пробовать тот или иной метод — краткая подсказка

• Если другие обновления устанавливаются нормально, но падает конкретный пакет .NET — начните с включения .NET и проверки App Readiness.
• Если система вела себя нестабильно или были прерывания питания — сначала запустите DISM + SFC.
• Если ошибки сети или «не удалось подключиться к центру обновлений» — проверьте сетевые настройки, VPN, антивирус и сброс компонентов Windows Update.

Пошаговые решения

1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

1. Откройте «Параметры» через Win + I.
2. Перейдите в раздел Устранение неполадок (Troubleshoot), затем Дополнительные средства устранения неполадок.

3. Нажмите кнопку «Выполнить» для средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

4. Примите предлагаемые исправления и перезагрузите компьютер.

Примечание: это безопасный первый шаг для большинства пользователей.

2. Восстановите повреждённые системные файлы (DISM + SFC)

1. Откройте Поиск (Win + S), введите cmd.
2. Правой кнопкой мыши по Командной строке и выберите Запуск от имени администратора.

3. Выполните команды по очереди (подождите завершения каждой):

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

4. После завершения перезагрузите ПК и попробуйте установить обновление снова.

Пояснение: DISM восстанавливает образ ОС, SFC проверяет и восстанавливает системные файлы.

3. Включите компоненты .NET Framework 3.5 (при необходимости)

1. Нажмите правой кнопкой по меню Пуск и выберите Выполнить (Win + X → Выполнить).

2. Выполните команду appwiz.cpl и нажмите ОК, чтобы открыть Программы и компоненты.

3. Нажмите «Включение или отключение компонентов Windows».

4. Установите флажок .NET Framework 3.5 (включая .NET 2.0 и 3.0). Разверните узел и включите WCF HTTP Activation и WCF Non‑HTTP Activation, если они требуются пакету.

5. Нажмите ОК и перезагрузите компьютер.

Примечание: некоторые обновления требуют именно эти компоненты, и их отсутствие вызывает ошибку 0x800f0922.

4. Запустите команду fsutil для сброса ресурсов

1. Откройте Командную строку от имени администратора (см. раздел 2).
2. Выполните команду:

fsutil resource setautoreset true c:\

3. Перезагрузите систему.

Когда использовать: полезно при ошибках, связанных с ресурсами файловой системы и остаточными блокировками.

5. Включите службу App Readiness

1. Откройте Выполнить (Win + R) и введите services.msc, нажмите ОК.

2. Найдите службу App Readiness и откройте её свойства.

3. Установите Тип запуска в значение «Вручную» (Manual) или «Автоматически» при необходимости.

4. Нажмите «Запустить», затем «Применить» и «ОК».

Примечание: отключение App Readiness часто мешает установке крупных обновлений.

6. Выполните полную проверку на вирусы и вредоносные программы

1. Откройте Безопасность Windows (Windows Security) через системный трей.

2. Перейдите в раздел Защита от вирусов и угроз, затем Дополнительные параметры сканирования.

3. Выберите Полная проверка и нажмите «Просканировать сейчас».

Альтернатива: можно использовать сторонние антивирусы (например, ESET HOME Security Essential) для углублённой проверки.

7. Сброс компонентов Центра обновления Windows вручную

1. Откройте Командную строку от имени администратора.
2. Выполните команды по очереди (после каждой — Enter):

ipconfig /flushdns
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

3. Перезагрузите ПК и попробуйте установить обновление.

Пояснение: команды останавливают службы обновления, переименовывают кэшированные каталоги и перезапускают службы — это часто решает ошибки кэша и загрузки.

8. Ручная загрузка и установка обновления из каталога Microsoft

Если конкретный пакет обновления продолжает падать, скачайте его вручную с Microsoft Update Catalog.

1. Откройте https://www.catalog.update.microsoft.com/
2. Введите код KB нужного обновления и нажмите Поиск.

3. Нажмите «Загрузить» рядом с нужным пакетом.

4. Правой кнопкой по ссылке скачивания → «Сохранить ссылку как», затем запустите загруженный .msu файл двойным щелчком.

9. Если ничего не помогает — in‑place upgrade или Reset this PC

Если ни одно решение не устранило ошибку, рассмотрите:

• Выполнение in‑place upgrade (обновление поверх текущей установки с помощью установщика Windows 11) — сохранит ваши файлы и приложения.
• Сброс компьютера (Settings → System → Recovery → Reset this PC) — при этом возможна потеря программ, но можно сохранить файлы.

Дополнительные материалы и советы

• Если используется VPN или прокси, временно отключите их перед обновлением.
• Освободите место на системном разделе и проверьте размер раздела System Reserved (в некоторых случаях требуется увеличить его через инструменты разделов).
• Для устройств с шифрованием BitLocker: сначала приостановите BitLocker перед обновлением.

Когда эти шаги не работают — проверка специфики мобильного/корпоративного сценария

• В корпоративной сети обновления могут блокироваться политиками WSUS или SCCM — обратитесь к администратору.
• На устройствах с кастомными загрузчиками или нестандартным разделением диска возможно потребуется восстановление разделов и метаданных загрузчика.

Дерево принятия решений (быстрая навигация)

flowchart TD
  A[Ошибка 0x800f0922 при обновлении] --> B{Ошибка повторяется для одного пакета?}
  B -- Да --> C[Попробовать ручную загрузку из Microsoft Update Catalog]
  B -- Нет --> D{Другие обновления устанавливаются?}
  D -- Да --> E[Включить .NET и App Readiness, выполнить DISM/SFC]
  D -- Нет --> F{Проблемы сети или VPN?}
  F -- Да --> G[Отключить VPN/прокси, проверить DNS, ipconfig /flushdns]
  F -- Нет --> H[Сброс компонентов Windows Update и проверка антивируса]
  H --> I{Решено?}
  I -- Да --> J[Перезагрузить и проверить]
  I -- Нет --> K[In‑place upgrade или Reset this PC]

Контрольные списки по ролям

Домашний пользователь — быстрый чеклист:

• Запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
• Выполнить DISM и sfc /scannow.
• Включить .NET Framework 3.5 при необходимости.
• Проверить App Readiness и перезагрузить.
• Попробовать ручную установку из Microsoft Update Catalog.

Системный администратор — чеклист перед вмешательством:

• Проверить журналы событий Windows (Event Viewer) на связанные ошибки.
• Проверить политики групп (GPO) и настройки WSUS/SCCM.
• Отключить/проанализировать межсетевые фильтры и прокси.
• Проверить состояние раздела System Reserved и наличие свободного места.
• Рассмотреть in‑place upgrade и тестовую установку на контролируемой машине.

Стандартная операционная процедура (SOP) для устранения 0x800f0922

1. Сохранить журналы событий и список установленных обновлений (Win+X → PowerShell (Admin): Get‑HotFix).
2. Запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
3. Выполнить DISM и SFC.
4. Включить .NET 3.5 и App Readiness при необходимости.
5. Сбросить компоненты обновления и очистить кэш (SoftwareDistribution, catroot2).
6. Выполнить полную антивирусную проверку.
7. Попробовать ручную установку из каталога Microsoft.
8. Если неудачно — выполнить in‑place upgrade или сброс системы.

Критерии приёмки

• Обновление успешно устанавливается без кода 0x800f0922.
• В Event Viewer отсутствуют новые записи с тем же кодом ошибки.
• Система загружается корректно и приложения запускаются без ошибок.

Краткий глоссарий (1‑строчные определения)

• System Reserved — скрытый раздел диска, где хранится загрузчик и данные BitLocker.
• App Readiness — служба подготовки приложений при обновлениях.
• DISM — утилита для восстановления образа Windows.
• SFC — средство проверки целостности системных файлов.

Часто задаваемые вопросы

Что конкретно означает код 0x800f0922?

Это общий код ошибки Центра обновления Windows, указывающий либо на проблемы с доступом к серверам обновлений, либо на недостаток места на разделе System Reserved, либо на невозможность подготовить систему для установки обновления.

Можно ли просто скачать обновление вручную и установить его без исправления системных проблем?

Можно попробовать — ручная установка из Microsoft Update Catalog иногда работает, но если причина в повреждённых системных файлах или деактивированных службах, установка может завершиться с той же ошибкой.

Стоит ли удалять папки SoftwareDistribution и catroot2 вручную?

Рекомендуется переименовать эти папки через командную строку с правами администратора, как показано в инструкции: это безопасный и поддерживаемый способ сброса кэша Windows Update.

Когда обращаться к профессионалам

Обратитесь к специалисту, если:

• Вы используете корпоративную/защищённую среду с WSUS/SCCM.
• Требуется изменение размеров разделов диска (System Reserved) — это рискованная операция.
• Не удаётся восстановить систему и требуется восстановление загрузочной конфигурации.

Заключение

Ошибка 0x800f0922 решается последовательным диагностическим подходом: сначала простые шаги (средство устранения неполадок, перезагрузка), затем проверка системных файлов и включение необходимых компонентов (.NET, App Readiness), а при необходимости — сброс компонентов обновления или ручная установка из Microsoft Update Catalog. Если ничего не помогает, in‑place upgrade или Reset this PC — рабочие варианты. Всегда сохраняйте резервные копии данных перед глобальными операциями восстановления.

Если вы уже устраняли эту ошибку и у вас есть другой рабочий способ, опишите его в комментариях — это поможет другим пользователям.

Повторные полезные материалы:

• D3dx11_42.dll Not Found: How to Fix it
• Windows 11 Shutdown After Inactivity: 4 Ways to Stop it
• Windows Shuts Down Instead of Restarting: 4 Ways to Fix it
• Error no Ace Condition 804 (0x324): Fix it With 4 Steps

Спасибо за чтение. Если нужна помощь с конкретной ошибкой из журналов событий — прикрепите текст или снимок экрана и опишите шаги, которые вы уже пробовали.