Исправить ошибку 0x80072EE4 при обновлении Windows

Экран ошибки обновления Windows

Вариантов установки обновлений Windows много, но иногда процесс идёт не так. Пользователи часто сталкиваются с ошибкой 0x80072EE4 при работе с Media Creation Tool или при обычном обновлении. Эта ошибка встречается в разных версиях Windows. В статье описаны причины и пошаговые методы устранения.

Что такое ошибка 0x80072EE4 в Windows Update?

Это общая ошибка Центра обновления Windows, которая может появляться в разных сценариях:

обновление до новой версии Windows;
установка Windows через Media Creation Tool;
при диагностике и устранении ошибок обновления.

Короткое определение: ошибка 0x80072EE4 — это сетево-связанная или служебная ошибка, мешающая загрузке или применению обновлений.

Нередко пользователи видят сообщение «Windows Initialization failed» и замечают, что большинство программ не запускаются, а браузеры перестают работать. По наблюдениям, Microsoft Edge иногда остаётся рабочим, тогда как другие браузеры выдают ошибки.

Основные возможные причины:

Брандмауэр или правила безопасности блокируют доступ к серверам обновлений.
Повреждённые системные файлы мешают установке патчей.
Неподходящая или несовместимая версия Windows на устройстве.

Предварительные шаги — что проверить сначала

Перед углублённой диагностикой выполните эти простые проверки:

Отключите внешние периферийные устройства (USB-накопители, принтеры).
Проверьте стабильность интернет‑соединения (перезагрузите роутер при необходимости).
Выполните вход под аккаунтом с правами администратора.
Попробуйте установить обновления офлайн (через ISO или Media Creation Tool с USB).
Удалите недавно установленные несущественные приложения.
Освободите место на системном диске (C:).
Перезапустите компьютер.

Важно: многие проблемы решаются после перезагрузки служб и краткого отключения сторонних защитных решений.

Шаги по устранению ошибки 0x80072EE4

Ниже — пошаговые инструкции. Выполняйте их в указанном порядке, пока ошибка не исчезнет.

1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Нажмите клавишу Windows и откройте Параметры.
Перейдите в раздел Система и выберите Устранение неполадок.
Откройте Другие средства устранения неполадок.
Нажмите Запустить у пункта Центр обновления Windows.

Средство автоматически обнаружит и попытается устранить типичные проблемы, например неправильные настройки прокси или сервисов.

2. Перезапустите службы обновления Windows

Нажмите Windows + R и откройте команду Выполнить.
Введите services.msc и нажмите Enter.
Найдите службу Windows Update, дважды щёлкните её и откройте Свойства.
Во вкладке Общие в поле Тип запуска выберите Автоматически, затем нажмите Запустить.
Нажмите Применить, затем ОК.

Затем проверьте службу BITS (Background Intelligent Transfer Service) и перезапустите её. Если вы запускали Media Creation Tool из учётной записи без прав администратора, переключитесь на администратора и выполните перезапуск служб перед повторным запуском инструмента.

Дополнительные материалы:

Windows 11 Build 27898 добавляет небольшие значки на панели задач, быстрый Recovery и улучшенный обмен
Windows 10 Build 19045.6156 приходит в Release Preview с обновлением Secure Boot

3. Временно отключите антивирус и брандмауэр

Нажмите Пуск, введите Защитник Windows и откройте приложение.
Перейдите в Брандмауэр и защита сети, выберите Публичная сеть.
Найдите Брандмауэр Microsoft Defender и временно отключите его.

Важно: отключайте защиту только временно и только для проверки. После теста включите её обратно.

4. Запустите DISM и SFC для восстановления системных файлов

Нажмите Пуск, введите cmd, затем выберите Запуск от имени администратора.
Выполните команды по очереди, нажимая Enter после каждой:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
sfc /scannow

Процесс сканирования DISM и SFC

DISM восстановит образ системных файлов, а sfc проверит целостность и заменит повреждённые файлы.

5. Сброс компонентов Центра обновления Windows

Откройте командную строку от имени администратора.
Выполните команды по очереди (копируйте строку за строкой):

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Этот набор команд очищает локальные кэши обновлений, сбрасывает библиотечные компоненты и реестровые регистрации, а также сбрасывает стек Winsock.

6. Выполните чистую загрузку

Нажмите Windows, введите msconfig и откройте Конфигурацию системы.
Перейдите на вкладку Службы, поставьте галочку Скрыть все службы Microsoft.
Нажмите Отключить все, затем Применить.
Откройте вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть диспетчер задач.
В диспетчере задач отключите все включённые элементы автозагрузки.
Закройте диспетчер задач и перезагрузите компьютер.

Чистая загрузка запускает Windows с минимально необходимыми драйверами и службами. Это помогает выявить конфликтующие приложения.

Что делать, если перечисленные методы не помогли

Когда перечисленные шаги не устраняют ошибку, рассмотрите альтернативы:

Используйте другой компьютер, чтобы создать установочный USB с помощью Media Creation Tool, затем установите с него.
Скачайте ISO-образ Windows с официального сайта и выполните обновление вручную (выполните установку поверх текущей системы — in-place upgrade).
Попробуйте обновление в безопасном режиме с поддержкой сети.
В крайнем случае выполните резервное копирование данных и чистую установку Windows.

Если устройство работает в корпоративной сети, свяжитесь с IT-администратором — возможно, корпоративный прокси или политики безопасности блокируют доступ.

Дополнительные советы и когда методы не подходят

Если ошибка появляется только при использовании одного браузера — проверьте расширения и настройки прокси этого браузера.
Если Media Creation Tool не запускается на виртуальной машине, проверьте настройки виртуальной сети и ресурсы (диск, RAM).
При аппаратных проблемах (повреждение накопителя, ошибки памяти) программные меры могут не помочь — выполните диагностику диска и памяти.

Важно: никогда не загружайте «исправляющие» утилиты из ненадёжных источников. Используйте официальные инструменты Microsoft или проверенные решения.

Быстрая методология проверки (mini‑method)

Проверка сети и прав администратора.
Запуск средства устранения неполадок.
Перезапуск служб и временное отключение защиты.
Восстановление системных файлов (DISM + SFC).
Сброс компонентов обновления.
Чистая загрузка и повторная попытка.

Чек‑листы по ролям

Администратор:

Проверить политики GPO, прокси и брандмауэр.
Просмотреть логи Windows Update (Event Viewer → System, WindowsUpdateClient).
При необходимости выполнить in‑place upgrade с ISO.

Обычный пользователь:

Перезагрузить ПК и роутер.
Запустить средство устранения неполадок.
Временно отключить антивирус.
Следовать пошагово инструкции выше и при неудаче обратиться к администратору или в службу поддержки.

Критерии приёмки

Обновления успешно скачиваются и устанавливаются без ошибок.
Служба Windows Update запущена и имеет тип запуска «Автоматически».
После перезапуска системных файлов и сброса компонентов ошибки 0x80072EE4 нет в логах.

Диаграмма принятия решения (Mermaid)

flowchart TD
  A[Появилась ошибка 0x80072EE4] --> B{Интернет стабилен?}
  B -- Да --> C[Запустить средство устранения неполадок]
  B -- Нет --> D[Проверить и перезапустить роутер]
  C --> E{Устранено?}
  E -- Да --> Z[Готово]
  E -- Нет --> F[Перезапустить службы Windows Update]
  F --> G[Выполнить DISM и SFC]
  G --> H{Устранено?}
  H -- Нет --> I[Сброс компонентов обновления]
  I --> J{Устранено?}
  J -- Нет --> K[Попробовать in-place upgrade или чистую установку]
  J -- Да --> Z
  H -- Да --> Z
  D --> C

Факто‑бокс — что важно помнить

Ошибка 0x80072EE4 часто связана с сетью, прокси или блокировкой со стороны брандмауэра.
DISM восстанавливает образ Windows, sfc восстанавливает файлы из кэша.
Сброс SoftwareDistribution чистит локальный кэш обновлений.
Перед радикальными шагами сделайте резервную копию данных.

Резюме

Если вы видите 0x80072EE4 при попытке обновления Windows или использовании Media Creation Tool, начните с простых шагов: проверьте сеть, временно отключите защиту, запустите средство устранения неполадок и перезапустите службы. При сохранении ошибки выполните DISM/SFC и сброс компонентов обновления. Если и это не помогает — используйте ISO для in‑place upgrade или сделайте чистую установку.

Если у вас есть другой рабочий метод — опишите его в комментариях. Нам важно знать, какие решения помогли именно вам.