Windows не может подключиться к принтеру — инструкция
Выполните простые проверки питания и кабелей, перезапустите принтер и службу Print Spooler, обновите или переустановите драйверы. Если проблема сохраняется — проверьте групповые политики, права администратора и сетевые настройки.