Обновления Windows 10 от 13 октября: проблемы и решения

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Windows 10 August 2020 Update Plagued With Critical Errors

Содержание

• Обновления Windows 10: список постов
• Проблемы после установки
• Возможные исправления
• Быстрые шаги для пользователей
• Чеклист для администраторов
• Когда откат не помогает и альтернативы
• Критерии приёмки
• Краткое резюме

Обновления Windows 10: список постов

Ниже — выпуски кумулятивных обновлений, выпущенные 13 октября:

• Windows 10 version 2004 — KB4579311, Build 19041.572
• Windows 10 versions 1903 и 1909 — KB4574727, Build 18362.1139 и 18363.1139
• Windows 10 versions 1809 — KB4570333, Build 17763.1518

Эти номера обновлений важны при поиске пакетов для ручного удаления или скачивания оффлайн-версии.

Проблемы после установки

По сообщениям пользователей, основные симптомы появляются сразу после перезагрузки для установки обновления:

• Система зависает на экране перезагрузки или при установке на одном проценте — иногда на час и дольше.
• Бесконечный цикл установки или падение в BSOD (синий экран смерти) или черный экран.
• Ошибки при попытке повторной загрузки обновления.
• После установки: зависания проводника, проблемы с печатью, пропадание звука, падения системы.

Важно: описанные проблемы наблюдаются не повсеместно — затронуты отдельные конфигурации и оборудования.

Возможные исправления

Ниже — проверенные шаги, которые помогут восстановить работоспособность или откатить проблемное обновление. Действуйте последовательно; если шаг не помогает — переходите к следующему.

1. Подождите до часа

• Часто процесс установки думает дольше. Если экран установки не показывает ошибку, подождите минимум 60 минут перед применением крайних мер.

2. Откат обновления через Параметры

• Откройте «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Журнал обновлений» → «Удалить обновления». Найдите соответствующий KB и удалите.

3. Откат через расширенный запуск

• Если система не загружается нормально, выберите «Дополнительные параметры» → «Устранение неполадок» → «Дополнительные параметры» → «Удалить последние обновления».

4. Запуск в безопасном режиме и удаление обновлений

• Перезагрузите в безопасном режиме, затем удалите проблемный пакет в разделе «Просмотр установленных обновлений».

5. Используйте средство устранения неполадок Windows Update

• В «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок» запустите средство обновления.

6. Очистка кэша обновлений

• Откройте командную строку от имени администратора и выполните:

  net stop wuauserv net stop bits Переименуйте папку C:\Windows\SoftwareDistribution в SoftwareDistribution.old net start bits net start wuauserv

7. Проверка системных файлов

• Выполните от администратора:

  sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

8. Временное отключение стороннего антивируса и драйверов

• Перед установкой обновления отключите внешний антивирус и снимите дополнительные периферийные устройства. Некоторые драйверы конфликтуют с обновлением.

9. Переустановка с Media Creation Tool

• Если система нестабильна, сделайте резервную копию и выполните «обновление» с установочного носителя — вариант ремонта без потери данных.

10. Полная переустановка

• Крайний вариант для критичных систем, если ничего не помогает.

Важно: перед удалением обновлений или переустановкой сделайте резервную копию важных данных.

Быстрые шаги для пользователей (короткий план)

• Если обновление ещё не установлено — приостановите обновления на 7–30 дней.
• При зависании — подождите минимум час.
• Если система загружается — удалите KB через «Удалить обновления».
• При невозможности загрузки — используйте расширенный запуск или безопасный режим.

Чеклист для администраторов

• Оцените распространённость проблемы у пользователей.
• Соберите логи (Event Viewer, CBS, WindowsUpdate.log).
• Тестируйте обновление на контрольной группе ПК перед развёртыванием.
• Подготовьте инструкцию по откату и восстановлению.
• Бэкап политик и критичных данных перед массовым откатом.

Когда откат не помогает и альтернативы

• Если откат и проверка файлов не устранили проблему, вероятно, конфликт вызывает сторонний драйвер или ПО. Попробуйте:
  • Чистая загрузка (Clean Boot) и последовательное включение компонентов.
  • Ручная установка предыдущего стабильного накопительного пакета с официального каталога Microsoft.
  • Полное восстановление системы из резервной копии.

Контакт с поддержкой Microsoft целесообразен для критичных корпоративных систем.

Критерии приёмки

Система считается восстановленной, если выполняются все пункты:

• ОС загружается в обычном режиме без зависаний.
• Проведённые тесты приложений, печати и звука выполняются без ошибок.
• Нет BSOD и критических ошибок в журнале событий.
• Обновление либо успешно переустановлено, либо корректно удалено и система стабильна.

Короткое резюме

• Обновления от 13 октября вызывают у части пользователей серьёзные проблемы.
• Приостановите автоматическую установку, если не готовы рисковать.
• Если уже пострадали — следуйте шагам по откату, проверке системных файлов и очистке кэша обновлений.
• Администраторам рекомендуется тестировать обновления на контрольных образцах и готовить план отката.

Примечание: Microsoft пока не выпустил официального массового объяснения для всех проблем; следите за обновлениями на сайте поддержки.

Краткое резюме в одну строку: если вы ещё не устанавливали обновления от 13 октября — отложите их; если уже установили — откат и стандартные процедуры восстановления обычно решают проблему.