Исправление ошибок Sysprep в Windows 10

Быстрая навигация

• Причины сбоев Sysprep
• Пошаговые решения (PowerShell, служба tiledatamodelsvc, реестр, SFC, DISM, обновления, антивирус)
• Дополнительные методики и контрольные списки
• Диагностическое дерево и матрица риска

Почему Sysprep может не запускаться

• Некоторые пакеты приложений и их provision-файлы мешают Sysprep. Это часто касается приложений из Microsoft Store.
• Системные службы могут блокировать операцию или автоматически перезапускаться после остановки.
• Антивирусное ПО иногда вмешивается в процедуру подготовки системы.
• Устаревшая или повреждённая установка Windows вызывает конфликты.
• Повреждение системных файлов мешает как Sysprep, так и другим инструментам.

Важно: Sysprep требует прав администратора и корректного состояния образа. Если вы работаете с корпоративными образами, сначала применяйте эти шаги в тестовой среде.

Что делать, если Sysprep не работает

Ниже — проверенные шаги. Выполняйте их по порядку, пока проблема не исчезнет.

1. Удаление конфликтных пакетов и provision через PowerShell

Эта процедура удаляет пакеты Store, которые часто блокируют Sysprep.

1. Запустите PowerShell от имени администратора: нажмите клавишу Windows + S, введите PowerShell, правой кнопкой мыши выберите Запуск от имени администратора.

2. Выполните следующие команды по очереди (нажимайте Enter после каждой):

Import-Module Appx
Import-Module Dism
Get-AppxPackage -AllUsers | Where PublisherId -eq 8wekyb3d8bbwe | Format-List -Property PackageFullName,PackageUserInformation

3. В выводе найдите пакеты и пользователей, для которых они установлены. Если пакет установлен для конкретных пользователей — либо удалите учётные записи этих пользователей, либо войдите под этими учётными записями и продолжите.

4. Для удаления пакета выполните (замените packagefullname на фактическое имя из вывода):

Remove-AppxPackage -Package packagefullname

5. После удаления приложения удалите provision-пакет для образа:

Remove-AppxProvisionedPackage -Online -PackageName packagefullname

Примечание: рекомендуется временно отключить интернет, чтобы Магазин Windows не обновил эти приложения во время операции.

2. Остановка службы tiledatamodelsvc

Эта служба (Tile Data Model Server) может автоматически блокировать Sysprep.

1. Нажмите Windows + R, введите services.msc и нажмите Enter.

2. Найдите tiledatamodelsvc (Tile Data model server), щёлкните правой кнопкой и выберите Остановить.

Альтернатива — остановить службу через PowerShell:

Stop-Service tiledatamodelsvc

Или через командную строку от имени администратора:

net stop tiledatamodelsvc

Если служба автоматически перезапускается, остановите её повторно и временно установите тип запуска в «Отключено» или выполните остановку непосредственно перед запуском Sysprep.

3. Редактор реестра — удаление ключа Upgrade

1. Нажмите Windows + R, введите regedit и нажмите Enter.

2. Перейдите в раздел:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup

3. В правой части найдите ключ Upgrade и удалите его.
4. Закройте редактор реестра и проверьте Sysprep.

Если ключа нет — пропустите этот шаг.

4. Проверка целостности файлов — SFC

SFC (System File Checker) восстанавливает повреждённые системные файлы.

1. Откройте Командную строку от имени администратора.
2. Запустите команду:

sfc /scannow

3. Дождитесь завершения и следуйте подсказкам. Если SFC не исправил все ошибки, перейдите к DISM.

Важно: если sfc не работает, используйте руководство по устранению SFC или специализированные инструменты для восстановления Windows.

5. Временно отключите или удалите антивирус

1. Отключите антивирус и повторите Sysprep.
2. В сложных случаях удалите антивирус полностью перед запуском Sysprep.
3. Запускайте Sysprep всегда от имени администратора.

Антивирус может вмешиваться в операции, изменяющие системные файлы или реестр. После успешного Sysprep верните защиту.

6. Установите последние обновления Windows

1. Откройте Параметры → Обновление и безопасность.

2. Нажмите Проверить обновления.

3. Установите все критические и рекомендованные пакеты, затем перезагрузите систему.

7. Восстановление образа через DISM

DISM исправляет образ Windows и помогает, если SFC не справился.

1. Откройте Командную строку от имени администратора.
2. Запустите:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. Если DISM не может загрузить файлы из интернета, используйте установочный носитель и укажите путь:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\PathToYourInstallationMedia /LimitAccess

4. После завершения перезагрузите компьютер и снова запустите Sysprep.

Дополнительные рекомендации и альтернативные подходы

• Если вы готовите корпоративный образ, работайте с командой инфраструктуры и используйте неподписанные реплики в тестовой среде перед деплоем.
• Рассмотрите использование провижининга через unattend.xml вместо многократного вызова Sysprep на одном образе.
• Для массовой подготовки используйте инструменты управления конфигурацией (SCCM/Intune) и создавайте чистые базовые образы.

Диагностическое дерево (быстрая навигация)

flowchart TD
  A[Sysprep не проходит] --> B{Появляется ли сообщение об ошибке?}
  B -- Да --> C[Посмотрите текст ошибки и код]
  B -- Нет --> D[Запустите SFC]
  C --> E{Связанo c приложениями MS Store?}
  E -- Да --> F[Удалите пакеты через PowerShell]
  E -- Нет --> G{Связано с службой tiledatamodelsvc?}
  G -- Да --> H[Остановите/отключите службу]
  G -- Нет --> I{Есть антивирус?}
  I -- Да --> J[Отключите/удалите антивирус и повторите]
  I -- Нет --> K[Запустите DISM и проверьте реестр]
  D --> L[Если SFC исправил — повторите Sysprep]

Матрица риска и смягчение последствий

• Риск: удаление важных пакетов Store. Смягчение: сначала проверьте, какие именно пакеты установлены; удаляйте только конфликтные.
• Риск: изменение реестра. Смягчение: создайте резервную копию ветки HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup перед удалением.
• Риск: отключение антивируса. Смягчение: отключайте временно и в контролируемой сети, возвращайте защиту после операции.

Контрольные списки по ролям

Администратор образов:

• Выполнить SFC и DISM
• Проверить пакеты Appx для всех пользователей
• Остановить tiledatamodelsvc и убедиться, что он не перезапускается
• Отключить антивирус на время подготовки
• Сделать снимок/слепок образа перед Sysprep

Обычный пользователь / оператор:

• Запустить PowerShell от имени администратора
• Выполнить команды удаления пакетов только по инструкции администратора
• Сообщить администратору об ошибках и скриншотах

Мини‑методология для устранения проблемы (шаги одного прохода)

1. Соберите данные: снимок экрана с текстом ошибки Sysprep.
2. Выполните SFC, затем DISM.
3. Остановите tiledatamodelsvc, удалите конфликтные Appx-пакеты.
4. Проверьте реестр на ключ Upgrade.
5. Отключите антивирус и повторите Sysprep.
6. Если не помогает — создайте чистый образ и повторите подготовку.

Таблица: что пробовать в порядке приоритета

• SFC → DISM → Остановка службы tiledatamodelsvc → Удаление Appx-пакетов → Проверка реестра → Отключение антивируса → Установка обновлений

Фактическая сводка (ключевые пункты)

• Sysprep часто ломают приложения из Microsoft Store и provision-пакеты.
• Служба tiledatamodelsvc известна как частая причина автоматического перезапуска.
• SFC и DISM — базовые и обязательные инструменты для восстановления.
• Отключение антивируса или удаление конфликтного ПО часто решает проблему.

Критерии приёмки

• Sysprep успешно завершает процедуру (OOBE или Generalize) без ошибок.
• Нет конфликтующих Appx-пакетов в выводе Get-AppxPackage -AllUsers.
• SFC и DISM возвращают статус без незавершённых исправлений.

Короткий глоссарий

• Sysprep — утилита подготовки системного образа для развёртывания.
• Appx-пакет — формат приложений Windows Store.
• DISM — инструмент обслуживания образа Windows.
• SFC — средство проверки и восстановления системных файлов.

Когда это не сработает (примеры и альтернативы)

• Если образ сильно повреждён — проще пересоздать чистый образ и перенести настройки.
• Для специализированного ПО с ограничениями лицензий — консультируйтесь с вендором перед Sysprep.
• При массовой подготовке лучше использовать автоматизированные инструменты (SCCM, MDT) и чистые базовые образы.

Important: Всегда делайте бэкап образа и ключевые данные перед изменением реестра или удалением компонентов.

Итог

Sysprep может не запуститься из‑за приложений Store, служб, повреждённых файлов или вмешательства антивируса. Последовательная проверка SFC → DISM → остановка проблемных служб → удаление конфликтных Appx-пакетов → временное отключение антивируса обычно решает проблему. Если ничего не помогает, восстановите или пересоберите образ.

Хорошая практика: тестируйте процедуру Sysprep на копии образа, документируйте шаги и держите под рукой автоматизированные скрипты для очистки пакетов.

Что помогло вам в решении проблемы? Опишите шаги или прикрепите вывод команд в комментариях.