Как исправить сбои PUBG в Windows 11

В этой статье подробно разберём причины, по которым PUBG вылетает при запуске или в середине матча на Windows 11, и приведём проверенные шаги по устранению проблемы. Материал рассчитан на рядовых игроков и системных администраторов: короткие инструкции, чек‑листы и план диагностики.

Основное: почему PUBG может падать при запуске и во время игры

Короткий список основных причин, которые чаще всего приводят к вылетам PUBG на Windows 11:

• Низкие системные характеристики: если ПК не соответствует минимальным требованиям — игра нестабильна.
• Устаревший или повреждённый драйвер видеокарты.
• Отсутствие прав администратора для Steam или исполняемого файла игры.
• Разгон GPU/CPU: повышенные частоты уменьшают стабильность.
• Конфликт сторонних оверлеев (Discord, GeForce Experience), антивируса или приложений в фоне.
• Повреждённые файлы игры или некорректные обновления.
• Проблемы с накопителем (ошибки SSD/HDD), оперативной памятью или перегревом.

Важно: перед глубокой диагностикой выполните чистую переустановку PUBG и проверьте поведение — иногда это сразу решает проблему.

Быстрые действия — что сделать в первую очередь

1. Запустите Steam и PUBG с правами администратора (см. шаг 1 ниже).
2. Проверьте и обновите драйвер видеокарты (NVIDIA/AMD/Intel).
3. В Steam выполните проверку целостности файлов игры.
4. Убедитесь, что Windows 11 обновлён.
5. Отключите разгон и сторонние оверлеи.
6. Проверьте журналы событий Windows для ошибок в момент краша.

Если после этого игра всё ещё вылетает — выполняйте подробные шаги ниже.

1. Запуск Steam и PUBG от имени администратора

1. Откройте Проводник и перейдите в папку: C:\Program Files (x86)

2. Найдите и запустите ярлык или exe-файл Steam.

3. Щёлкните правой кнопкой по Steam.exe и выберите «Запуск от имени администратора».

4. Для PUBG перейдите в папку Steam\steamapps, затем откройте: common\Battlegrounds\TslGame\Binaries\Win64.
5. Найдите TsLGame.exe, щёлкните правой кнопкой и выберите «Запуск от имени администратора».

Примечание: отсутствие прав администратора часто вызывает произвольные вылеты при доступе к защищённым ресурсам или файлам.

2. Обновление драйверов графики и других компонентов

1. Нажмите Win + X и выберите «Диспетчер устройств».

2. Разверните «Видеоадаптеры», щёлкните правой кнопкой по вашей видеокарте и выберите «Обновить драйвер».

3. Выберите «Автоматический поиск драйверов».

4. Следуйте инструкциям на экране и перезагрузите систему.

Рекомендации:

• Для NVIDIA используйте GeForce Experience; для AMD — Adrenalin; для Intel — Intel Driver & Support Assistant.
• Если после обновления проблема появилась, попробуйте откатить драйвер к предыдущей версии.
• Для глубокого удаления старых драйверов можно использовать Display Driver Uninstaller (DDU) в безопасном режиме, а затем установить свежий пакет от производителя.

Важно: автоматические обновители могут не всегда выбирать оптимальную версию для игр; иногда стабильнее использовать официальные WHQL-драйверы, рекомендованные для вашей карты.

3. Проверка целостности файлов игры в Steam

1. Откройте Steam и перейдите в раздел «БИБЛИОТЕКА».

2. Щёлкните правой кнопкой по PUBG и выберите «Свойства».

3. В разделе «Локальные файлы» нажмите «Проверить целостность файлов игры».

Steam проверит файлы и перекачает повреждённые. Это удаляет ошибки, связанные с неполными обновлениями или повреждёнными ресурсами.

4. Обновление PUBG

Команда разработчиков регулярно выпускает патчи. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия PUBG через Steam или официальный сайт. Обновления часто исправляют критические ошибки и утечки памяти.

5. Обновление Windows 11

1. Откройте «Параметры» (Win + I).

2. Перейдите в «Обновление Windows».

3. Нажмите «Проверить наличие обновлений» и установите все доступные пакеты.

Обновления ОС могут включать исправления совместимости и улучшения безопасности, которые влияют на стабильность игр.

6. Отключение разгона

Если вы используете разгон GPU или CPU, верните все настройки к значениям по умолчанию. Разгон увеличивает производительность, но снижает стабильность — особенно при длительной игровой нагрузке.

Шаги:

• Отключите разгон в BIOS/UEFI или в утилите (MSI Afterburner, EVGA Precision и т. п.).
• Снимите пользовательские профили на графическом адаптере.
• Проведите тест стабильности после возврата к стоковым частотам.

7. Очистка мусора и оптимизация накопителя

1. Наберите в поиске Windows «очистка диска» и запустите Disk Cleanup.

2. Отметьте типы файлов для удаления и нажмите «ОК».

3. Запустите дефрагментацию (для HDD) или проверьте состояние SSD с утилитой производителя.

Удаление временных и ненужных файлов освобождает место и может снизить вероятность сбоев, связанных с нехваткой дискового пространства.

Дополнительные проверки и отладка

• Отключите сторонние оверлеи: Discord, GeForce Experience, Xbox Game Bar, Steam Overlay. Иногда они конфликтуют с рендерингом.
• Добавьте папки Steam/PUBG в исключения антивируса и Windows Defender.
• Просмотрите «Просмотр событий» Windows (Event Viewer) и Reliability Monitor на предмет ошибок, появляющихся в момент краша — это поможет найти виновный драйвер или модуль.
• Проверьте температуру GPU/CPU во время игры (например, MSI Afterburner). Перегрев вызывает внезапные выключения.
• Запустите тест оперативной памяти (Windows Memory Diagnostic) и проверку накопителя (chkdsk, SMART) при подозрениях на аппаратную неисправность.

Последовательный план диагностики (Playbook)

1. Воспроизведите проблему и запомните время краша.
2. Отключите разгон и сторонние оверлеи.
3. Запустите игру от имени администратора.
4. Обновите драйвер видеокарты (или откатите, если проблема появилась после обновления).
5. Проверка целостности игры в Steam.
6. Просмотр журналов событий Windows в момент ошибки.
7. Чистая переустановка драйвера через DDU и установка драйвера с сайта производителя.
8. Аппаратные тесты: тест памяти и проверка накопителя.

Критерии приёмки

Чтобы считать проблему решённой, убедитесь, что:

• Игра запускается корректно и не вылетает в течение как минимум 30 минут игрового времени.
• Нет системных ошибок в журнале событий, связанных с процессом TsLGame.exe.
• После внесённых изменений FPS/производительность стабильны и отсутствуют артефакты.

Когда эти методы не помогут — типичные случаи

• Аппаратный дефект GPU, RAM или накопителя.
• Системные файлы Windows повреждены (требуется восстановление или переустановка ОС).
• Специфический баг игры, пока не исправленный в патче (в этом случае — временные обходы или откат до предыдущей версии клиента).

Чек‑листы по ролям

Игрок — быстрый чек‑лист:

• Запустить от имени администратора
• Отключить разгон
• Отключить все оверлеи
• Проверить целостность файлов в Steam
• Обновить драйвер GPU
• Проверить обновления Windows

Техник/саппорт — расширенный чек‑лист:

• Собрать журналы событий и ошибки Reliability Monitor
• Проверить SMART-статус накопителя
• Прогнать тест памяти (MemTest86/Windows Memory Diagnostic)
• Выполнить чистую установку драйвера через DDU
• Провести стресс‑тест GPU/CPU для выявления аппаратных проблем

Мини‑методология для поиска причины (две минуты для решения при крашах)

1. Попробуйте временно выключить все фоновые программы и оверлеи.
2. Если краш остался — запустите игру от имени администратора.
3. Если остался — проверьте журнал событий сразу после краша и снимите скриншот сообщения об ошибке.
4. Используйте полученные коды/описания для сузения: драйвер, модуль DLL или сам TsLGame.exe.

Диаграмма принятия решения

flowchart TD
  A[Игра вылетает] --> B{Вылет на запуск или в середине матча?}
  B -->|На запуске| C[Запустить от имени администратора]
  B -->|В середине матча| D[Проверить разгон и температуру]
  C --> E{Помогло?}
  D --> E
  E -->|Да| F[Завершено]
  E -->|Нет| G[Проверить драйвер GPU и целостность файлов]
  G --> H{Помогло?}
  H -->|Да| F
  H -->|Нет| I[Просмотр журналов, DDU, аппаратные тесты]
  I --> F

Краткое руководство по тестам и критериям приёмки (тест-кейсы)

• Тест 1: Запуск игры — должна стартовать без ошибок в течение 60 секунд.
• Тест 2: Матч длительностью 30 минут — без вылетов.
• Тест 3: Мониторинг температур — GPU/CPU не выше рабочей нормы производителя.
• Тест 4: Проверка журналов — отсутствие критических ошибок, связанных с TsLGame.exe.

Заключение

Чаще всего вылеты PUBG на Windows 11 можно устранить последовательной проверкой прав, драйверов, целостности файлов и конфликта оверлеев. Если базовые шаги не помогают — следуйте приведённому плану диагностики: сбор логов, чистая переустановка драйвера через DDU и аппаратные тесты помогут найти корень проблемы.

Если вы используете PUBG Mobile и испытываете лаги, посмотрите руководство по снижению пинга в PUBG Mobile.

Поделитесь в комментариях, если у вас есть другой рабочий обход — это поможет другим игрокам быстрее вернуться в игру.