Исправление ошибки ProductInfo.dll в Windows

Что такое ProductInfo.dll?

ProductInfo.dll — библиотека динамической компоновки, связанная с программным обеспечением A-Volute 3D Sound Experts. Программа использует эту DLL для хранения данных и обеспечения звуковой обработки и эффектов, направленных на глубже погружение в аудио.

Где обычно находится файл:

C:\ProgramData\A-Volute\A-Volute.28054DF1F58B4\Modules\ScheduledModules

Кратко о терминах:

DLL — библиотека динамической компоновки. Нужна программам для повторного использования кода и ресурсов.
SFC и DISM — встроенные инструменты Windows для восстановления целостности системных файлов.

Почему возникает ошибка ProductInfo.dll bad image

Причины обычно следующие:

Файл повреждён во время обновления или установки программы.
Конфликт версий 32- и 64-битных компонентов.
Вредоносное ПО маскирует себя под legítимный DLL.
Проблемы с реестром или отсутствующие зависимости.

Когда это не проблема DLL:

Если процесс в Диспетчере задач относится к легитимному звуковому драйверу и работает корректно, тревогу можно уменьшить. Проверьте подпись файла и расположение.

Последовательность безопасных действий

Ниже — проверенная последовательность шагов. Выполняйте их по порядку и проверяйте результат после каждого шага.

Шаг 1. Быстрая проверка подписи и местоположения файла

Откройте Проводник и перейдите в папку, указанную выше.
Щёлкните правой кнопкой по ProductInfo.dll → Свойства → Цифровые подписи. Если подпись отсутствует или издатель неизвестен, проявите осторожность.
Если файл находится не в каталоге ProgramData или рядом с исполняемыми файлами, это может быть признаком заражения.

Важно: легитимные компоненты A-Volute обычно размещаются в ProgramData и имеют цифровую подпись производителя.

Шаг 2. Сканирование на вирусы

Нажмите клавишу Windows, введите “Windows Security” и откройте приложение.
Перейдите в раздел «Защита от вирусов и угроз».
Выполните быструю проверку, затем полную проверку через “Параметры сканирования” → “Полная проверка”.
При обнаружении угроз — следуйте рекомендациям Windows Security или используйте доверенный антивирус для удаления.

Примечание: если вы используете стороннее антивирусное ПО, запустите глубокую проверку им.

Шаг 3. Выполните DISM и SFC

Эти команды восстанавливают целостность системных файлов.

Откройте командную строку от имени администратора.
Выполните команды по очереди (может потребоваться подключение к интернету для DISM):

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
sfc /scannow

После выполнения перезагрузите компьютер и проверьте, повторяется ли ошибка.

Если DISM не удаётся восстановить образ, проверьте подключение к Windows Update и повторите команду позже.

Шаг 4. Перерегистрация DLL

Иногда система не видит правильно зарегистрированную библиотеку. Это можно исправить командой regsvr32.

Откройте командную строку от имени администратора.
Перейдите в каталог с проблемной DLL или укажите полный путь. Затем выполните:

regsvr32 ProductInfo.dll

Если требуется массовая регистрация всех DLL в папке:

for %1 in (*.dll) do regsvr32 /s %1

Уведомление: regsvr32 работает для COM-библиотек. Не все DLL требуют регистрации. Если команда возвращает ошибку, это нормально для некоторых типов библиотек.

Шаг 5. Переустановка или удаление связанного программного обеспечения

Найдите программу A-Volute в «Приложения и возможности» или в Панели управления и попробуйте сначала выполнить “Восстановить” если такая опция есть.
Если восстановление не помогает — полностью удалите приложение, перезагрузите систему и установите последнюю версию с официального источника.
После удаления удалите остаточные папки в ProgramData и в %AppData% если они есть.

Совет: при переустановке запускайте установщик от имени администратора.

Шаг 6. Загрузка DLL вручную как крайняя мера

Если предыдущие шаги не помогли, можно загрузить конкретную версию ProductInfo.dll. Делайте это осторожно.

Рекомендации:

Скачивайте только с официальных сайтов разработчика или с доверенных репозиториев.
Сравните цифровую подпись и хеш файла с оригиналом при возможности.
Перед размещением файла в системе проверьте его антивирусом.
После копирования в нужную папку выполните перерегистрацию regsvr32 при необходимости.

Важно: сайты с DLL часто содержат неподписанные файлы. Это риск. Если сомневаетесь — лучше переустановить полное приложение.

Шаг 7. Восстановление системы

Если ошибка возникла недавно, возврат к стабильной точке восстановления может полностью убрать проблему.

Откройте Панель управления → Восстановление.
Откройте «Восстановление системы», выберите контрольную точку, и следуйте подсказкам.
После завершения система перезагрузится.

Примечание: восстановление отменит недавние установки и обновления, поэтому заранее сохраните важные данные.

Дополнительные советы и соображения

Обновите драйверы аудиоустройств и другие критичные драйверы. Иногда конфликт драйверов вызывает повреждение зависимостей DLL.
Проверьте обновления Windows. Обновления могут содержать исправления системных библиотек.
Осторожно используйте программы для очистки реестра. Неправильный инструмент может повредить систему.
Временно отключите антивирус или брандмауэр только при установке проверенного ПО. Не оставляйте защиту выключенной надолго.
Ограничьте CPU и память для подозрительных процессов через Диспетчер задач, чтобы сохранить работоспособность системы до решения проблемы.

Когда описанные методы не работают

Контрпример и признаки того, что проблема глубже:

Ошибка повторяется сразу после переустановки официального приложения.
Несоответствие цифровой подписи и подозрительное местоположение файла.
Множественные DLL в системе повреждены или отсутствуют.

В таких случаях рекомендуется:

Полная проверка на вредоносное ПО с использованием нескольких инструментов (антивирус, Malwarebytes, Windows Defender Offline).
Переустановка Windows с сохранением данных или чистая установка.
Обращение к специалисту по восстановлению и безопасности.

Ментальные модели и правила принятия решений

Сначала проверьте безопасность: вирусы и подпись файла. Если это не вредоносный файл, переходите к восстановлению системных компонентов.
Следуйте от простого к сложному: сканирование → SFC/DISM → перерегистрация → переустановка → восстановление системы.
Не копируйте DLL из случайных источников. Это кратковременное решение с риском безопасности.

Рольовые контрольные списки

Для обычного пользователя:

Сделать полную антивирусную проверку.
Выполнить sfc /scannow и DISM.
Переустановить проблемное приложение.
Проверить обновления Windows.

Для администратора ИТ:

Проверить цифровые подписи и хеши файлов.
Проследить происхождение изменений в реестре и установках.
Применить групповую политику для обновления/переустановки приложения на рабочих станциях.
Протоколировать инцидент и собрать дампы памяти для анализа.

План действий при инциденте и откате изменений

Зафиксировать симптомы и время появления ошибки.
Снять копии подозрительных файлов и хеши.
Выполнить полное сканирование на вирусы.
Попробовать восстановление через SFC/DISM.
При неудаче откатиться к контрольной точке.
Если откат не помогает — подготовить план чистой установки системы и резервного копирования данных.

Критерии приёмки

Ошибка ProductInfo.dll больше не появляется в журнале событий и в диалогах.
Связанная программа запускается и работает корректно.
Проверки SFC и DISM не показывают ошибок.
Антивирус не обнаруживает угроз в связанных файлах.

Тесты и критерии проверки

Запустить приложение A-Volute и воспроизвести аудиоэффекты без сбоев.
Убедиться, что в Диспетчере задач нет неизвестных процессов, связанных с ProductInfo.dll.
Проверить целостность системных файлов: результат sfc /scannow — без ошибок.
Запустить запуск системы в течение часа без появления ошибок при старте.

Минимальный чеклист перед обращением в поддержку

Собраны логи событий Windows и отчёт SFC/DISM.
Сохранён оригинал или копия проблемного файла.
Проведено антивирусное сканирование и предоставлены результаты.
Описаны шаги, которые вы уже выполнили.

Безопасность и конфиденциальность

Не загружайте DLL из непроверенных источников. Это может привести к утечке данных.
При подозрении на компрометацию — отключите устройство от сети перед детальной проверкой.
Соблюдайте корпоративные политики при работе с системными файлами и антивирусом.

Краткое резюме

ProductInfo.dll обычно связан с аудиопрограммами A-Volute и редко представляет собой критическую системную библиотеку. Большинство ошибок решаются полным сканированием на вредоносное ПО, восстановлением системных файлов через DISM/SFC, перерегистрацией DLL и переустановкой приложения. Если проблема повторяется или присутствуют признаки компрометации, выполните глубокую проверку безопасности и рассмотрите восстановление системы или чистую установку Windows.

Спасибо, что прочитали это руководство. Если вы решили проблему — напишите, какой шаг сработал для вас. Ваш отзыв поможет другим.

Панель управления и параметры восстановления