Принтер не печатает штрихкоды — как исправить

Кратко: В большинстве случаев штрихкод не печатается из‑за настроек драйвера или устаревшей прошивки принтера. Проверьте настройки печати и обновите прошивку, затем выполните тестовую печать.

Печать документов обычно проста, но иногда принтер не печатает штрихкоды. Это частая проблема, и она отличается от ситуаций, когда принтер не печатает всю страницу — для этого есть отдельное руководство. В этой статье мы фокусируемся только на проблемах с печатью штрихкодов и даём практические шаги по их устранению.

Почему принтер не печатает штрихкоды?

• Устаревшая прошивка принтера иногда вызывает ошибки при рендеринге элементов, включая штрихкоды.
• Некорректные параметры драйвера или приложения (например, печать как изображение) искажают векторные линии штрихкода.
• Неправильная плотность печати (DPI) или режим экономии тонера/чернил делает полосы штрихкода нечитаемыми.
• Неподходящая бумага или этикетки искажают контраст и ширину линий.

Что делать, если принтер не печатает штрихкоды

Ниже — порядок действий от простого к более сложному. Выполняйте шаги последовательно и проверяйте результаты после каждого.

1. Обновите прошивку принтера

1. Откройте программное обеспечение принтера на компьютере.
2. Выберите модель принтера и найдите раздел Обновление прошивки.
3. Нажмите Установить.
   
4. Следуйте инструкциям на экране.
5. Когда обновление готово к установке, нажмите кнопку Запустить.
   
6. Дождитесь завершения процесса и не прерывайте его — это важно для избежания повреждений.
7. После завершения нажмите Готово.
   

Важно: если у вас принтер Epson или другого бренда, следуйте инструкциям производителя. Неправильная прошивка может вывести устройство из строя.

2. Отключите опцию печати как изображение

Некоторые приложения по умолчанию переводят содержимое в растровое изображение перед отправкой на печать. Для штрихкодов это может ухудшать читаемость.

1. Откройте диалог печати в приложении (Файл → Печать).
2. Нажмите кнопку Дополнительно или Advanced в драйвере печати.
3. Снимите отметку с Печать как изображение.
   
4. Повторите печать и проверьте штрихкод сканером.

Когда эти шаги не помогут

• Если штрихкод стал бледным или расплывчатым, проверьте режим экономии тонера/краски в настройках принтера и установите стандартную или высокую плотность печати.
• Для этикеток используйте рекомендованные производителем материалы и проверьте параметры линии (ширина, модуль). Некоторые термотрансферные принтеры требуют особой ленты.
• Если проблема проявляется только в конкретном приложении, попробуйте экспортировать штрихкод в PDF или использовать другой генератор штрихкодов.

Альтернативные подходы

• Печать штрихкода как векторного файла (SVG/PDF) вместо растрового изображения.
• Увеличить разрешение печати до 300–600 DPI для тонких штрихкодов.
• Использовать специализированный принтер для этикеток (термотрансферный или термопринтер) вместо офисного лазерного/струйного.
• Установить другой драйвер (например, PCL вместо PostScript) — в некоторых случаях это решает несовместимости рендеринга.

Быстрая методика тестирования (минимальный SOP)

1. Распечатайте тестовую страницу с простым штрихкодом (Code128 или EAN13).
2. Считайте штрихкод любым ручным или мобильным сканером.
3. Если не читается, повторите печать с отключённой опцией «Печать как изображение».
4. Если проблема осталась, обновите прошивку и повторите тест.
5. Замените носитель (бумагу/этикетку) и повторите.

Чек‑лист по ролям

• Оператор:

  • Проверить опцию «Печать как изображение» и режимы качества печати.
  • Запустить тестовую печать, проверить визуально и сканером.

• ИТ‑администратор:

  • Проверить версию прошивки и при необходимости обновить.
  • Переустановить драйверы, протестировать альтернативные драйверы.

• Менеджер склада/контролёр качества:

  • Проверить материалы (этикетки, ленты), обеспечить правильный запас.
  • Вести журнал случаев и условий, при которых штрихкоды не читаются.

Критерии приёмки

• Штрихкод успешно считывается 10 раз подряд одинаковым сканером.
• Визуально линии штрихкода не размыты и имеют равномерную контрастность.
• Печать прошла в рекомендованном режиме качества (например, ≥300 DPI для большинства кодов).

Короткий глоссарий

• DPI — точки на дюйм, разрешение печати. Больший DPI даёт чётче линии.
• Растровое изображение — пиксельная версия содержимого; может ухудшать штрихкоды.
• Термотрансфер — метод печати для долговечных этикеток.

Примеры ситуаций, когда решение не подходит

• Аппаратный дефект печатающей головки: обновление прошивки не поможет — потребуется сервис.
• Механические повреждения этикеток или неверно установленная лента также не исправляются настройками драйвера.

Итог

Если принтер не печатает штрихкоды, начните с простых проверок: выключите «Печать как изображение» и сделайте тестовую печать. Если это не помогает, обновите прошивку и проверьте драйверы и материалы. При аппаратных проблемах обратитесь в сервис.

Важно: всегда следуйте руководству производителя перед обновлением прошивки.

Примечание: если после восстановления работоспособности штрихкоды всё ещё иногда не читаются, документируйте условия и создайте регламент для оператора — это ускорит поиск и устранение повторяющихся причин.