iPhone завис на «Подготовке к обновлению» в iOS 18 — как исправить

Краткое введение

После анонсов WWDC25 Apple выпустила бета-версию iOS 26 для разработчиков с новым визуальным стилем. Большинство пользователей остаются на стабильной iOS 18: Apple сообщает, что около 88% iPhone, выпущенных за последние четыре года, сейчас работают на iOS 18. Однако даже в стабильных версиях обновления иногда зависают на этапе «Подготовка к обновлению».

В этой статье собраны практические шаги и диагностические сценарии, которые помогут вывести устройство из состояния зависания и успешно установить обновление iOS 18.

Важно: прежде чем начинать, сделайте резервную копию данных (iCloud или локально через компьютер). Это защитит ваши данные при необходимости восстановления.

Почему iPhone зависает на «Подготовке к обновлению»?

Частые причины:

• Нестабильное интернет-соединение: загрузка обновления прерывается или очень медленная.
• Недостаток свободного места на устройстве: крупные пакеты обновлений требуют места для загрузки и распаковки.
• Низкий заряд батареи: iOS приостанавливает установку до достижения безопасного уровня заряда.
• Ошибки текущей установленной версии iOS: системные глюки могут мешать процессу обновления.
• Конфликты с установленными профильными конфигурациями (например, бета-профили для разработчиков).

Краткое определение: «Подготовка к обновлению» — это этап, когда iPhone загружает и распаковывает файл обновления, проверяет целостность и готовит систему к перезапуску и установке.

Пошаговые инструкции по устранению проблемы

Каждый блок — отдельная проверка. Двигайтесь сверху вниз, пока проблема не решится.

1) Проверьте сеть

• Подключены ли вы к Wi‑Fi? Обновления обычно скачиваются по Wi‑Fi, а не по сотовой сети (если не включены особые настройки).
• Выполните тест скорости или попробуйте загрузить страницу/видео на другом устройстве в той же сети.
• Если сеть нестабильна, перезагрузите роутер или подключитесь к другой сети.
• При использовании мобильного интернета убедитесь, что тариф активен и есть достаточный объём данных.

Примечание: некоторые корпоративные или гостевые сети могут блокировать загрузку крупных обновлений.

2) Сброс сетевых настроек

Если внешний интернет стабилен, но iPhone продолжает «зависать», сброс сетевых настроек часто помогает.

1. Откройте «Настройки» → “Основные” → “Перенос или сброс iPhone”.
2. Нажмите “Сброс” → “Сбросить настройки сети”.
3. Введите код-пароль и подтвердите.

После перезагрузки подключитесь к Wi‑Fi заново и попробуйте снова: «Настройки» → “Основные” → “Обновление ПО”.

Важно: сброс удалит сохранённые Wi‑Fi‑пароли и настройки VPN/APN.

3) Освободите место на iPhone

Обновления требуют пространства не только для скачивания, но и для распаковки.

Советы по освобождению места:

• Удалите ненужные фото и видео (сначала сделайте резервную копию в iCloud или локально).
• Удалите или выгрузите редко используемые приложения (Offload App сохраняет данные).
• Очистите кэш в приложениях, где это возможно (например, мессенджеры, соцсети).

Как удалить приложение:

1. Откройте Библиотеку приложений.
2. Зажмите иконку нужного приложения.
3. Выберите “Удалить приложение”.

Как выгрузить приложение:

1. «Настройки» → “Основные” → “Хранилище iPhone”.
2. Выберите приложение → нажмите “Выгрузить программу”.

Примечание: выгрузка сохраняет данные приложения; удаление — удаляет полностью.

4) Принудительная перезагрузка (Hard Reboot)

Перезагрузка устраняет временные сбои в системе.

Для iPhone X и новее (включая 11–16 серии):

1. Нажмите и отпустите кнопку “Громкость вверх”.
2. Нажмите и отпустите кнопку “Громкость вниз”.
3. Удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

Для iPhone 6/7/8/SE (варианты):

• iPhone 6/8/SE 2/3: одновременно удерживайте кнопку “Домой” и боковую кнопку до появления логотипа.
• iPhone 7: удерживайте боковую кнопку и кнопку “Громкость вниз”.

После перезагрузки снова откройте «Обновление ПО».

5) Установка обновления через компьютер (iTunes/Finder)

Если по воздуху (OTA) обновление не ставится, попробуйте компьютерный способ.

Для Windows: используйте iTunes из Microsoft Store. Для macOS Catalina и новее — воспользуйтесь Finder.

Пошагово:

1. Установите iTunes (Windows) или откройте Finder (macOS).
2. Подключите iPhone к компьютеру кабелем.
3. Нажмите «Доверять» на iPhone, если появится запрос.

4. В iTunes/Finder выберите устройство и проверьте доступные обновления.
   

5. Нажмите “Загрузить и обновить” и следуйте инструкциям.
   

Если установка через компьютер выполняется успешно, это обходной путь, который работает при проблемах с OTA.

6) Удаление профилей бета-версий

Если на телефоне установлен профиль разработчика (бета iOS 26 и т. п.), он может блокировать обновления до другой стабильной версии.

1. “Настройки” → “Основные” → “Профиль” или “Профили и устройство управления”.
2. Удалите профиль бета‑тестирования.
3. Перезагрузите iPhone и попробуйте снова.

7) Восстановление через режим восстановления или DFU (только при крайней необходимости)

Если ничего не помогает, можно выполнить восстановление системы через режим восстановления или DFU. Это удалит все данные на устройстве, поэтому заранее сделайте резервную копию.

• Режим восстановления (Recovery Mode) позволяет восстановить iPhone через iTunes/Finder.
• DFU (Device Firmware Update) — низкоуровневое восстановление, применяемое при серьёзных проблемах.

Пошаговые инструкции по входу в режим восстановления/DFU зависят от модели — действуйте аккуратно и следуйте официальным инструкциям Apple.

Важно: если вы не уверены, попросите помощи у специалиста или в авторизованном сервисе.

Диагностическое дерево решений (быстрая навигация)

flowchart TD
  A[Начало: iPhone завис на «Подготовке к обновлению»] --> B{Интернет стабильный?}
  B -- Нет --> C[Починить сеть: перезагрузить роутер, сменить сеть]
  B -- Да --> D{Достаточно места?}
  D -- Нет --> E[Освободить место: удалить/выгрузить файлы и приложения]
  D -- Да --> F{Батарея > 50%?}
  F -- Нет --> G[Подзарядить устройство и повторить попытку]
  F -- Да --> H{Пробовали сброс сетевых настроек?}
  H -- Нет --> I[Сбросить сетевые настройки и перезагрузить]
  H -- Да --> J{Пробовали обновление через ПК?}
  J -- Нет --> K[Подключить к компьютеру и обновить через iTunes/Finder]
  J -- Да --> L{Нужна помощь сервиса?}
  L -- Нет --> M[Выполнить восстановление в режиме восстановления/DFU]
  L -- Да --> N[Обратиться в авторизованный сервис]

Роль‑ориентированные чек‑листы

Для обычного пользователя:

• Сделать резервную копию (iCloud/компьютер).
• Проверить сеть и заряд.
• Освободить минимум 5–10 ГБ (или как минимум рекомендуемая система величина).
• Сбросить сетевые настройки.
• Попробовать обновление через iTunes/Finder.

Для техника/специалиста службы поддержки:

• Проверить наличие профильных конфигураций и бета‑профилей.
• Оценить логи установки (если доступны через диагностические инструменты).
• Попробовать восстановление в Recovery/DFU с сохранением логов.
• Предложить чистую установку при подтверждённой проблеме ПО.

Критерии приёмки

Чтобы считать проблему полностью решённой, выполните эти проверки:

• Обновление загрузилось и успешно установлено (телефон перезагрузился и стартовал в iOS 18 с новой версией).
• Приложения и данные корректно работают, без явных сбоев.
• Телефон не возвращается в состояние «Подготовка к обновлению» при последующих попытках установки.

Если хотя бы одно из условий не выполнено — продолжайте диагностику или обратитесь в поддержку.

Когда это не сработает — варианты и альтернативы

• Аппаратный дефект памяти или контроллера хранилища: в этом случае восстановление и обновление могут не завершаться — потребуется обращение в сервис.
• Сильное повреждение системных разделов iOS: DFU‑восстановление либо восстановление в сервисном центре.
• Бета‑профили, специально блокирующие возвращение на стабильную ветку: удаление профиля и полная переустановка.

Мини‑методология: быстрый план действий (5–10 минут)

1. Проверьте сеть и заряд — 2 минуты.
2. Попробуйте перезагрузку — 1–2 минуты.
3. Если не помогло — запустите сброс сетевых настроек — 2 минуты.
4. Проверьте хранилище; если нужно — удалите 1–2 больших файла — 5 минут.
5. Если всё прошло, повторите обновление.

Факто‑бокс

• Статус распространённости: Apple сообщает ~88% устройств последних четырёх лет работают на iOS 18.
• Основные причины зависаний: сеть, место, аккумулятор, бета‑профили.
• Быстрые обходные пути: сброс сетевых настроек, обновление через компьютер.

Короткая проверочная таблица (чеклист)

• Резервная копия создана
• Wi‑Fi стабильный
• Заряд ≥ 50%
• Место освобождено
• Сброшены сетевые настройки
• Попробовано через iTunes/Finder
• Профили беты удалены
• Восстановление в DFU как крайняя мера

Небольшой глоссарий (1‑строчные определения)

• OTA: «over‑the‑air» — обновление по воздуху через Wi‑Fi или сотовую сеть.
• DFU: низкоуровневый режим восстановления устройства.
• Offload App: функция iOS, удаляющая приложение, но сохраняя его данные.

Примечания по безопасности и приватности

• Всегда делайте резервную копию перед восстановлением или полным сбросом.
• При подключении к чужому компьютеру не забудьте нажать «Доверять» и, при необходимости, отменить связь после завершения.

Часто задаваемые вопросы

Q: Можно ли прервать обновление и вернуться назад?

A: Прервать загрузку можно, но если установка уже запущена и система изменила системные файлы, откат может потребовать восстановления через компьютер. Всегда делайте резервную копию заранее.

Q: Сколько времени обычно длится этап «Подготовка к обновлению»?

A: Время зависит от модели iPhone, скорости интернета и размера обновления: от нескольких минут до получаса. Если процесс длится значительно дольше — переходите к устранению неполадок.

Q: Что делать, если iPhone показывает ошибку при обновлении через iTunes/Finder?

A: Запишите код ошибки и попробуйте выполнить восстановление (Recovery Mode/DFU). При сохранении ошибки обратитесь в поддержку Apple или авторизованный сервис.

Итог и рекомендации

Если iPhone завис на «Подготовке к обновлению» в iOS 18, действуйте последовательно: сеть → место → перезагрузка → сброс сетевых настроек → обновление через компьютер. Резервные копии и удаление бета‑профилей помогут избежать потери данных и конфликтов. При сомнениях или аппаратных проблемах обратитесь в авторизованный сервис.

Если у вас остались вопросы или вы хотите поделиться своим опытом — оставьте комментарий ниже. Подпишитесь на канал с видеоруководствами, если предпочитаете инструкции в формате видео.

Спасибо за чтение!