Проблема обновления Windows 10 с драйвером Conexant

Кратко

Microsoft выпустила обходной путь для устройств с аудиодрайверами Conexant ISST, но полного исправления пока нет. Рекомендуется проверить версию драйвера, связаться с производителем или откатить обновление Windows, если возникают проблемы.

Что происходит

Начиная с выпуска Windows 10 версии 2004 (May 2020 Update) и 20H2, некоторые устройства с драйверами Conexant ISST Audio или Conexant HDAudio не могут корректно установить обновление. Microsoft подтвердила несоответствие между этими драйверами и новыми сборками Windows, что приводит к ошибкам во время установки или нестабильной работе после обновления.

Пострадавшие драйверы отображаются в Диспетчере устройств в разделе “Звуковые, игровые и видеоустройства” и часто содержат файлы с именами от uci64a96.dll до uci64a231.dll с версией файла 7.231.3.0 или ниже.

Кому это угрожает

• Владельцы ноутбуков и ПК с установленным аудиодрайвером Conexant ISST или Conexant HDAudio.
• IT-администраторы, управляющие парком компьютеров, где используются OEM-драйверы Conexant.

Как проверить, затронут ли ваш компьютер

1. Откройте Диспетчер устройств (Device Manager).
2. Разверните раздел “Звуковые, игровые и видеоустройства”.
3. Найдите устройства Conexant ISST Audio или Conexant HDAudio.
4. Откройте свойства устройства → вкладка Драйвер → Сведения о файлах драйвера. Ищите файлы uci64a96.dll … uci64a231.dll и версию файла 7.231.3.0 или ниже.

Если совпадения есть, устройство потенциально уязвимо при обновлении до v2004/20H2.

Обходные пути и рекомендация от Microsoft

Microsoft предлагает две основные опции до выпуска окончательного исправления:

• Связаться с производителем устройства (OEM) и запросить обновлённый драйвер. Если доступен новый драйвер, его установка решит проблему.
• Если обновлённого драйвера нет, откатить (rollback) обновление Windows до предыдущей версии, а затем отложить попытку обновления v2004/20H2 до выхода исправления.

Важно: Microsoft внесла корректировки в защитный механизм и с 14 января 2021 года некоторым устройствам с затронутым драйвером разрешается обновляться выборочно. Тем не менее, ручное обновление через Media Creation Tool или кнопку “Обновить сейчас” не рекомендуется, если ваш ПК попадает под риск.

Важно: всегда делайте резервную копию данных перед откатом системы или установкой драйвера.

Пошаговый план действий (мини-методология)

1. Сделайте резервную копию важных файлов.
2. Проверяйте версию драйвера в Диспетчере устройств, как описано выше.
3. Посетите сайт производителя оборудования (Dell, HP, Lenovo и т. п.) и найдите раздел поддержки для вашей модели.
4. Если есть обновлённый драйвер Conexant — скачайте и установите его.
5. Если драйвера нет — откатите обновление Windows через Настройки → Обновление и безопасность → Восстановление или используйте точку восстановления системы.
6. После отката отложите попытку обновления до появления официального исправления.

Альтернативные подходы

• Использовать инструмент Microsoft «Show or hide updates» (wushowhide.diagcab) для временного блокирования проблемного обновления. Этот инструмент позволяет скрывать конкретные обновления, чтобы ОС их не устанавливала.
• Применить официальные накопительные обновления Windows, которые не являются функциями обновления версии — они менее рискованны и обычно безопасны.
• Использовать проверенные сторонние инструменты обновления драйверов, если вы понимаете риски и можете доверять вендору инструмента. Такие программы сканируют систему и могут предложить совместимые версии драйверов.

Когда это не помогает и что тогда

• Если после установки обновлённого драйвера проблема сохраняется, возможно, причина — не Conexant, а другой компонент. Проверьте системные журналы (Event Viewer) на ошибки установки.
• Если при проверке драйвер не содержит перечисленных файлов или версия выше 7.231.3.0, проблема может иметь другую природу.
• В корпоративной среде при массовых проблемах рассмотрите откат через централизованные инструменты управления обновлениями (WSUS, SCCM/Endpoint Manager) и примените политику блокировки обновлений до тех пор, пока не будет полностью протестировано решение.

Проверочный список по ролям

Для рядового пользователя:

• Сделать резервную копию данных.
• Проверить Диспетчер устройств на наличие Conexant и файлов uci64a*.dll.
• Связаться с производителем ноутбука/материнской платы.
• Откатить обновление, если проблема уже случилась.

Для IT-администратора:

• Идентифицировать все устройства с Conexant в парке.
• Тестировать обновление на отдельной группе пилотных машин.
• Использовать WSUS/SCCM для поэтапного развёртывания и отката.
• Готовить инструкцию для пользователей и точки восстановления.

Когда это подходит и когда нет (контрпримеры)

• Подходит: если ваш ПК действительно использует Conexant ISST/HDAudio с указанными версиями файлов — тогда риск присутствует и перечисленные шаги уместны.
• Не подходит: если в системе другой аудиодрайвер (например, Realtek) или если файлы драйвера имеют другие имена/версии — в этом случае причины ошибок обновления нужно искать отдельно.

Частые вопросы

Затронет ли меня проблема, если у меня ноутбук от крупного производителя?

Большинство крупных OEM выпускают обновления драйверов для своих моделей. Проверьте страницу поддержки вашей модели: если есть обновлённый Conexant-драйвер, установите его.

Могу ли я вручную установить Windows 10 v2004 через Media Creation Tool?

Если ваш ПК подпадает под несовместимость Conexant, Microsoft не рекомендует принудительно запускать Media Creation Tool или “Обновить сейчас” — это может привести к ошибкам при установке или нестабильной работе.

Краткое резюме

• Проблема связана с несовместимостью Conexant ISST/HDAudio и Windows 10 v2004/20H2.
• Первичный обход: обновить драйвер у производителя или откатить Windows.
• Избегайте принудительного обновления через Media Creation Tool для затронутых устройств.
• Если вы IT-администратор — применяйте поэтапное тестирование и централизованный откат.

Если вы уже обновили систему, несмотря на наличие Conexant ISST драйверов, поделитесь в комментариях, как прошла процедура и какие проблемы возникли.