Как включить звук (unmute) в Instagram — подробное руководство

Почему это важно

По данным исследований, люди проводят в соцсетях большую часть свободного времени. Но иногда вы хотите уменьшить шум в ленте — для этого существует функция «mute» (заглушить). Важно знать, как отменить это действие, чтобы снова видеть публикации и истории конкретного человека.

Основные отличия между mute и unfollow

• Mute (заглушить): вы перестаёте видеть публикации/истории в своей ленте, но остаётесь подписчиком. Другой пользователь не получает уведомление и не узнаёт, что вы его заглушили.
• Unfollow (отписаться): вы перестаёте быть подписчиком, и это видно при проверке списка подписок; алгоритмы и уведомления пользователя не меняются напрямую, но он может это заметить.

Ментальная модель: mute — это «временно приглушить», unfollow — это «перестать следить».

Содержимое статьи

• Быстрые способы включить звук
• Пошаговые инструкции с иллюстрациями
• Что делать, если опция не видна
• Управление списком заглушённых аккаунтов
• Контроль конфиденциальности и GDPR-заметки
• Руководство (SOP) для менеджеров соцсетей
• Чек-листы, тесты и часто задаваемые вопросы

1. Как включить звук для сторис прямо с главного экрана

Этот способ самый быстрый, когда вы видите, что чужие истории находятся в секции «Muted» в конце ленты историй.

1. Откройте приложение Instagram на Android или iOS и перейдите на главный экран.
2. Проведите панель историй влево до самого конца, где располагаются заглушённые истории.
3. Найдите профиль с серым (приглушённым) кружком — это заглушённый пользователь.
4. Нажмите и удерживайте иконку профиля пользователя; появится контекстное меню внизу экрана.

5. В меню выберите «Unmute» (Включить звук). После этого истории этого человека снова появятся на главном экране.

Важно: интерфейс Instagram может немного отличаться между версиями приложения, но логика схожа — долгий тап по иконке профиля и выбор опции.

2. Как включить звук через настройки аккаунта

Если вы не видите профиль в конце ленты историй (например, пользователь не выкладывал истории недавно), используйте этот метод.

1. Откройте Instagram и перейдите в свой профиль.

2. Нажмите на иконку в виде трёх полос (меню) в правом верхнем углу и выберите «Настройки».

3. Перейдите на вкладку «Конфиденциальность» (Privacy).

4. Прокрутите до раздела «Связи» и выберите «Заглушённые аккаунты» (Muted accounts).

5. В списке найдите нужный профиль и откройте его.

6. На странице профиля нажмите кнопку «Following» (Подписан) — появится меню управления уведомлениями и заглушением.

7. Выберите пункт «Mute» и в появившихся переключателях отключите заглушение Публикаций и/или Историй.

После этого выбранный аккаунт перестанет быть заглушённым.

3. Как включить звук через страницу профиля пользователя

Этот способ работает, если вы знаете никнейм человека и хотите прямо на его странице настроить видимость.

1. Откройте вкладку поиска и найдите аккаунт пользователя.

2. Откройте его профиль.

3. Нажмите кнопку «Подписан» (Following) под именем профиля.

4. В нижнем меню выберите «Mute» и переключите тумблеры для Публикаций и Историй в положение «выкл».

Совет: если пользователь редко публикует контент, удобнее использовать настройки, где отображается список всех заглушённых профилей.

Если опция «Unmute» не доступна — проверка и устранение неполадок

1. Обновите приложение Instagram до последней версии через App Store или Google Play.
2. Перезапустите приложение и, при необходимости, перезагрузите устройство.
3. Проверьте подключение к сети и попробуйте переключиться между Wi‑Fi и мобильным интернетом.
4. Если профиль удалён или заблокирован, в списке заглушённых он может отображаться некорректно.
5. Очистите кэш приложения (Android) или переустановите приложение (iOS/Android).
6. Если ничего не помогает — войдите в веб‑версию Instagram на компьютере и проверьте Direct/профиль.

Важно: Instagram периодически меняет интерфейс — названия кнопок могут переводиться или перемещаться.

Управление заглушёнными аккаунтами — лучшие практики

• Используйте заглушение вместо отписки, если хотите сохранить связь, но уменьшить шум.
• Заглушайте аккаунты на время (например, в период отпусков или интенсивного рабочего проекта), затем возвращайте их в ленту.
• Для менеджеров бренда ведите список ключевых партнеров и никнеймы, чтобы не заглушить важные аккаунты по ошибке.

Пошаговый SOP для менеджера соцсетей

Цель: быстро восстановить видимость постов партнёра или клиента.

1. Откройте официальное приложение Instagram и убедитесь, что вы используете рабочий аккаунт.
2. Перейдите в профиль клиента/партнёра.
3. Нажмите «Подписан» → «Mute» → убедитесь, что оба тумблера (Posts, Stories) в положении «вкл» или «выкл» в соответствии с задачей. Для включения звука — переключите в «выкл».
4. Проверьте ленту и историю на главном экране через 5–10 минут.
5. Если требуется массовая проверка: откройте Настройки → Конфиденциальность → Заглушённые аккаунты → экспорт списка в рабочий документ (ручной перенос).
6. Задокументируйте изменения в таблице с датой и причинами.

Критерии приёмки:

• Клиентские истории и публикации снова видны в основной ленте у всех тестовых аккаунтов.
• Внутренний журнал изменений обновлён.

Чек‑лист перед массовым «разглушением»

• Убедиться, что аккаунт клиента не заблокирован и активен.
• Сообщить команде SMM о планируемых изменениях.
• Провести тест на 1–2 аккаунтах и проверить видимость.
• Обновить документацию и отметить время операции.

Решение частых вопросов и сценариев (когда метод не работает)

• Проблема: опция «Muted accounts» пустая, но вы уверены, что заглушали профиль.
  • Причина: аккаунт мог быть временно деактивирован или удалён. Подождите, проверьте позже.
• Проблема: после отключения заглушения контент по‑прежнему не отображается.
  • Причина: алгоритм ленты может не сразу показать старые посты. Подождите до 24 часов и пересмотрите выборки ленты.
• Проблема: пользователь утверждает, что его контент «исчез» у подписчиков.
  • Объяснение: если подписчик использует фильтры отображения (например, «Предпочитаемые»), алгоритм ранжирует контент. Заглушение/разглушение изменяет только одно из условий отображения.

Альтернативные подходы

• Временная перестановка приоритетов: используйте функцию «Избранное» (Close friends) для показа важных сторис узкой аудитории вместо глобального разглушения.
• Масс‑менеджмент: если у компании множество аккаунтов, используйте таблицу с тегами (клиент, партнёр, инфлюенсер) и периодически ревью списка заглушённых.

Ментальные эвристики и уровни зрелости управления контентом

• Уровень 1 (индивидуальный пользователь): пользуйтесь долгим тапом по иконке истории — самый быстрый вариант.
• Уровень 2 (активный пользователь/блогер): контролируйте «Muted accounts» в настройках, держите список 5–10 часто меняемых аккаунтов.
• Уровень 3 (команда/агентство): ведите реестр изменений и применяйте SOP для массовых действий.

Приватность и заметки по GDPR

• Заглушение/разглушение — локальная настройка отображения контента; никаких персональных данных третьих лиц не передаётся.
• При работе с клиентскими аккаунтами храните минимально необходимую информацию и соблюдайте внутренние правила хранения данных.

Решение проблем через ПК

1. Перейдите на instagram.com и войдите в аккаунт.
2. Откройте Direct Messages, выберите переписку с нужным пользователем.
3. Нажмите значок информации (i) и найдите опцию для заглушения сообщений (mute messages).
   На веб‑версии возможности по управлению публикациями/историями ограничены по сравнению с мобильным приложением.

Как проверить, кто у меня в «Muted accounts»

• Профиль → Меню (три полосы) → Настройки → Конфиденциальность → Заглушённые аккаунты. Тут перечислены все профили, которые вы заглушили.

Частые вопросы (FAQ)

Как заглушить кого‑то в Instagram?

1. Откройте профиль человека.
2. Нажмите «Подписан» → «Mute».
3. Включите тумблеры для «Posts» и/или «Stories».

Можно ли заглушить только публикации или только сторис?

Да. В настройках заглушения есть отдельные переключатели для публикаций и для сторис.

Совпадает ли процесс на Android и iOS?

Да, шаги одинаковы. Различия возможны в переводах и расположении пунктов меню.

Увидит ли человек, что я его заглушил/разглушил?

Нет. Instagram не отправляет уведомления об этих действиях.

Могу ли я спрятать свою сторис от человека, не отписываясь?

Да. Профиль → Настройки → Конфиденциальность → Сторис → Скрыть сторис от…

Как узнать, не взломали ли мой аккаунт?

Проверьте Раздел «Безопасность» в настройках Instagram: там можно увидеть активные сеансы (где выполнен вход) и выйти из подозрительных устройств.

Как включить/выключить звук через веб на ПК?

В веб‑версии можно управлять некоторыми уведомлениями и сообщениями; опции управления публикациями и сторис более ограничены. Рекомендуется мобильное приложение.

Куда пропала кнопка «Mute»?

Instagram периодически обновляет интерфейс. Кнопка переехала в меню «Подписан» на странице профиля, а также в меню при долгом удержании иконки истории.

Что делать, если человек вообще не публикует?

Если профиль не публикует, он может не появляться в ленте сторис. В таком случае откройте его профиль через поиск и отключите mute там.

Как быстро найти и вернуть нескольких аккаунтов из состояния заглушения?

Используйте Настройки → Конфиденциальность → Заглушённые аккаунты и проходите по списку, выключая тумблеры. Для команды — документируйте изменения.

План действий при инциденте (например, случайное массовое разглушение)

1. Оценить масштабы: сколько аккаунтов затронуто.
2. Немедленно уведомить заинтересованных лиц (клиенты, менеджеры).
3. Используя SOP, вернуть состояние — если у вас лог файл, откачайте изменения вручную.
4. Провести ретроспективу: как избежать случайных массовых изменений (доступы, подтверждения).

Тестовые сценарии и критерии приёмки

• Тест 1: Разглушить аккаунт и проверить, что его истории появляются в ленте в течение 24 часов.
• Тест 2: Заглушить аккаунт и убедиться, что уведомление отсутствует для пользователя.
  Критерий приёмки: истории и посты должны быть доступны у тестового участника, уведомлений не должно быть.

Резюме

Включение звука (unmute) в Instagram — простая операция, но требует понимания, где искать опции в интерфейсе: прямо в панели историй, через настройки приватности или на странице профиля. Для команд рекомендуется вести документированную процедуру с контрольными точками и журналом изменений.

Если вы следовали одному из методов в этой статье, напишите в комментариях, какой вариант сработал для вас — это поможет дополнить руководство реальными сценариями.

Часто задаваемые вопросы (короткие ответы)

• Как понять, что меня заглушили? Никак — Instagram не сообщает об этом.
• Уведомляет ли Instagram о разглушении? Нет.
• Можно ли скрыть только сторис? Да — в настройках сторис вы можете выбрать конкретных людей.

flowchart TD
  A[Нужно вернуть контент в ленту?] --> B{Где вы видите профиль?}
  B -->|В конце панели историй| C[Долгий тап по иконке → Unmute]
  B -->|Знаете никнейм| D[Открыть профиль → Подписан → Mute → Отключить]
  B -->|Не виден в ленте| E[Профиль → Меню → Настройки → Конфиденциальность → Заглушённые аккаунты]
  E --> F[Открыть профиль в списке → Отключить публикации/истории]
  C --> G[Готово]
  D --> G
  F --> G

Краткое руководство: сначала проверяйте панель историй, затем настройки конфиденциальности, и только после этого — профиль пользователя.

Важные заметки

• Instagram не уведомляет других о ваших действиях по заглушению/разглушению.
• Интерфейс приложения может меняться — ориентируйтесь на логические шаги, а не только на точные названия кнопок.