Отключите прослушивание вашего Samsung Smart TV

Почему телевизор может слушать вас

Многие современные Smart TV имеют голосовой помощник или функции голосового управления. Чтобы активироваться, такие функции обычно ждут нажатия кнопки микрофона на пульте или ждут ключевой фразы. Однако у некоторых премиальных моделей есть постоянно подключённые микрофоны и камера для функции «постоянного прослушивания» и распознавания голоса.

Важно: когда включено распознавание голоса, сказанные вами фразы могут быть захвачены и переданы провайдеру голосовой услуги для обработки.

Какие модели это затрагивает

• Большинство бюджетных и среднебюджетных моделей начинают слушать только после нажатия кнопки микрофона на пульте.
• Топовые и более дорогие модели часто имеют встроенные микрофон и/или камеру и функцию распознавания голоса, которая может отправлять аудиофайлы на серверы производителя.
• Конкретный пример серии: некоторые старшие модели Samsung, такие как PN60F8500, имеют расширенные голосовые функции и встроенные камеры.

Как отключить прослушивание — пошаговая инструкция

Ниже — общие шаги. Меню могут немного отличаться в зависимости от года и модели.

1. Откройте меню Settings (Настройки) на телевизоре.
2. Перейдите в раздел Smart Features (Умные функции) или Конфиденциальность/Поддержка.
3. Найдите пункт Voice Recognition (Распознавание голоса) или опцию голосовых сервисов.
4. Переключите параметр в положение Off (Выкл.).

Если у вас модель Samsung 2017–2019:

• Откройте главное меню и нажмите значок Settings (Настройки).
• Перейдите в Support (Поддержка).
• Пролистайте до Terms and Policies (Условия и Политики).
• Выберите Turn off the Voice Recognition Services (Отключить службы распознавания голоса).

После отключения вы потеряете реакцию на фразу активации («Hi TV» или аналогичную). Голосовые команды по нажатию кнопки микрофона на пульте обычно остаются рабочими, если аппаратно не отключён микрофон.

Дополнительные меры безопасности

• Отключите интернет-соединение телевизора. Без доступа в сеть телевизор не сможет отправлять аудио на внешние серверы.
• Отключите камеру, если она есть (физически закройте шторкой или заклейте наклейкой).
• Проверьте настройки аккаунта Samsung: в личном кабинете может быть опция управления данными и их удалением.
• При сильных опасениях купите модель без встроенных микрофона/камеры или используйте внешние устройства управления (например, ИК-пульт без голосовых функций).

Когда отключение может не помочь

• Если телевизор интегрирован в медиасеть с общими устройствами (смарт-динамики, колонки), голосовые данные могут собираться другими устройствами.
• Если у вас включены сторонние приложения с доступом к микрофону, их нужно отключить отдельно.
• Если телевизор управляется корпоративной системой (корпоративный профиль, MDM), администратор может переустановить политики и включить сервисы снова.

Сценарии и чек-листы по ролям

Для обычного пользователя:

• Отключить распознавание голоса в настройках.
• Отключить Wi‑Fi/кабель при необходимости.
• Заклеить/выключить камеру.

Для родителя:

• Отключить голосовой активации в детской комнате.
• Убедиться, что приложения для детей не запрашивают доступ к микрофону.
• Объяснить детям, что говорить возле телевизора не следует личную информацию.

Для корпоративного покупателя:

• Запросить у поставщика документ по обработке данных.
• Проверить, можно ли централизованно отключать голосовые сервисы.
• Включить политику удаления данных при выводе устройства из эксплуатации.

Что делать, если вы хотите удалить уже собранные голосовые данные

Свяжитесь со службой поддержки Samsung через ваш аккаунт. Попросите удалить голосовые данные, привязанные к системе распознавания голоса. В Европе и некоторых других юрисдикциях можно использовать права на доступ и удаление персональных данных (стандартные положения GDPR-подобных регуляций).

Быстрые советы и альтернативы

• Если вы не хотите усложнять жизнь — купите модель без голосовых функций.
• Для приватного просмотра используйте режим офлайн или HDMI-плеер, не подключённый к сети.
• Рассмотрите медиаплеер стороннего производителя, который не собирает голосовые данные.

Схема принятия решения

flowchart TD
  A[Обнаружил прослушивание] --> B{Есть ли в TV распознавание голоса?}
  B -- Да --> C[Отключить распознавание в Настройках]
  B -- Нет --> D[Проверить приложения и периферии]
  C --> E{Оставлять TV в сети?}
  E -- Нет --> F[Отключить интернет]
  E -- Да --> G[Ограничить доступ приложений и удалить данные]
  G --> H[Связаться с поддержкой Samsung при необходимости]
  D --> H

Краткое резюме

• Не все Samsung TV постоянно слушают — многие ждут нажатия кнопки микрофона.
• Для премиальных моделей отключите «Распознавание голоса» в Smart Features или в разделе политик на моделях 2017–2019.
• Дополнительно отключите интернет, заклейте камеру и запросите удаление данных у Samsung при необходимости.

Важное: если вам некомфортно с функциями сбора данных, выбирайте телевизор без голосовых ассистентов или контролируйте доступ через сеть и настройки аккаунта.