Как подписать посылку онлайн — UPS, FedEx и USPS

Быстрые ссылки

• UPS
• FedEx
• US Postal Service

Вы не обязаны ждать дома, чтобы расписаться за посылку — даже если отправление требует подписи. UPS и FedEx позволяют во многих случаях подписать посылку онлайн, а Почтовая служба США (USPS) даёт возможность добавить инструкции по доставке или авторизовать выпуск отправления без личной подписи.

Связано: Как увидеть входящую почту и посылки до их прибытия

Как это работает — общая логика

Коротко: курьер идентифицирует посылку по трек‑номеру, система доставки связывает посылку с вашим аккаунтом и показывает доступные опции. Если у отправителя нет дополнительных ограничений (например, «adult signature required» или высокая страховая сумма), сервис предложит «Sign»/«Sign for a Package» или аналогичную функцию. Если автоматической подписи нет, часто можно оставить инструкцию, где оставить посылку.

Определения в одну строку:

• Подпись онлайн — цифровая авторизация курьера оставить посылку без вашей личной подписи в момент доставки.
• Инструкция по доставке — текстовое указание, куда положить посылку или кому её передать.

Важно: эти инструменты освобождают вас от личного присутствия в большинстве случаев, но не заменяют требование к личной подписи, когда отправитель или правила перевозчика настаивают на ней.

UPS

UPS предоставляет подписку через бесплатный сервис UPS My Choice. Если у вас ещё нет аккаунта, зарегистрируйтесь на сайте UPS и подтвердите адрес. После входа в My Choice откройте панель «Incoming Packages» и выберите нужную посылку.

Вы также можете сделать это в мобильном приложении UPS для iPhone и Android: войдите и тапните по посылке, чтобы увидеть опции доставки.

Если для посылки возможна онлайн‑подпись, в карточке будет опция «Sign». Если опция отсутствует — посылка либо не требует подписи, либо отправитель обозначил дополнительные требования (например, подпись взрослого 21+).

Если подпись не требуется, но вы не хотите, чтобы посылку оставляли у входа, нажмите «Provide Delivery Instructions» в правой части карточки деталей и укажите место, где курьер может оставить отправление.

В поле «Leave At» выберите, куда положить посылку: задняя дверь, терраса, у консьержа или в офис управления зданием. При необходимости можно добавить код доступа к воротам или домофону.

Советы и ограничения UPS:

• Если отправление требует подписи взрослого (21+), онлайн‑подпись обычно недоступна.
• Платные функции My Choice (необязательно) позволяют запланировать доставку на определённый интервал времени.
• Для многоквартирных домов указывайте подробные инструкции (этаж, код, имя получателя), чтобы курьер оставил посылку безопаснее.

FedEx

FedEx использует Delivery Manager — бесплатный сервис, где тоже показываются входящие посылки и доступные действия. Перейдите на страницу Delivery Manager, войдите и выберите посылку на панели.

Опция доступна также в мобильном приложении FedEx для iPhone и Android. Тапните по входящей посылке, чтобы увидеть её опции.

Нажмите «Sign for a Package», чтобы подписать посылку онлайн. Если пункт неактивен (серый), это означает, что подпись онлайн недоступна — либо подпись не требуется, либо нужна личная подпись у курьера. Например, для доставок с пометкой «adult signature required» FedEx потребует присутствия лица старше 21 года — часто это применимо к алкоголю.

Другие опции FedEx включают указание постоянных инструкций по месту доставки или запрос на удержание посылки в пункте выдачи для самовывоза.

Важно: инструкции, заданные в FedEx Delivery Manager как общие, могут применяться ко всем будущим доставкам, поэтому проверяйте настройки перед изменением.

US Postal Service

USPS предлагает функцию авторизации и инструкций через бесплатный сервис Informed Delivery. После регистрации (USPS пришлёт код подтверждения по почте) войдите в аккаунт и выберите посылку на панели уведомлений.

Также доступно в мобильном приложении Informed Delivery для iPhone и Android.

Нажмите «Add Delivery Instructions». Если вы видите сообщение «Note: DI not available for this package», значит либо подпись не требуется, либо посылка должна быть выдана лично.

USPS указывает несколько причин, по которым инструкции недоступны: страхование свыше $500, требование личной подписи, отправление как Registered Mail и другие ограничения безопасности.

Тем не менее, когда инструкции доступны, это удобный способ попросить почтовую службу оставить посылку у дома, у соседа или в другом безопасном месте.

Варианты обычно включают: Front Door, Back Door, Side Door, On the porch, Neighbor (указание адреса), Other (требуется дополнительная информация), Garage и т. п.

Когда онлайн‑подпись недоступна — типичные случаи

• Отправление помечено как требующее подписи взрослого (adult signature required).
• Посылка застрахована на большую сумму или зарегистрирована как Registered Mail.
• Продавец/отправитель указал особые условия получения (например, требования по идентификации).
• Система не смогла соотнести трек‑номер с вашим ZIP/адресом или вы не подтвердили аккаунт.

В таких случаях придётся дождаться курьера и расписаться лично или организовать получение в пункте выдачи.

Альтернативы и гибридные подходы

• Оставить письменную доверенность: для UPS/FedEx иногда работает лист с подписью и указанием места доставки, прикреплённый к двери. Но если онлайн‑подпись доступна — она предпочтительнее.
• Использовать пункт самовывоза или офис доставки, где вы сможете забрать посылку по документам.
• Попросить соседей или консьержа принять и расписаться за посылку (уточните у службы доставки).

Примеры ролей и чеклисты

Для удобства — краткие чеклисты по роли.

Чеклист для домовладельца:

• Зарегистрируйтесь в UPS My Choice, FedEx Delivery Manager, USPS Informed Delivery.
• Привяжите адрес и подтвердите аккаунт (получите почтовый код, если требуется).
• Приходящее уведомление → открыть карточку посылки → выбрать «Sign» или «Add/Provide Delivery Instructions».
• Указать безопасное место и добавить код доступа при необходимости.

Чеклист для арендатора/жильца многоквартирного дома:

• Уточните правила консьержа/управляющей компании для получения посылок.
• Указывайте имя, этаж и код в инструкциях; если нужен курьерный пропуск, заранее оформите.

Чеклист для управляющего здания:

• Создайте протокол приёма посылок и подписи для сотрудников/консьержа.
• Настройте однотипные инструкции для всех входящих адресов здания.

Мини‑методология: как последовательно решить задачу

1. Получите трек‑номер от продавца.
2. Зарегистрируйтесь в соответствующем сервисе доставки и подтвердите адрес.
3. Откройте карточку посылки — проверьте наличие опции «Sign» или «Delivery Instructions».
4. Если доступна подпись — используйте её; если нет — укажите безопасное место или выберите самовывоз.
5. Задокументируйте изменения (скриншот) на случай спора о доставке.

Decision flowchart

flowchart TD
  A[Есть трек‑номер и аккаунт у перевозчика?] -->|Нет| B[Зарегистрироваться и подтвердить адрес]
  A -->|Да| C[Открыть карточку посылки]
  C --> D{Доступна опция подписи?}
  D -->|Да| E[Выбрать Sign и подтвердить онлайн]
  D -->|Нет| F{Доступны инструкции по доставке?}
  F -->|Да| G[Добавить место и/или код доступа]
  F -->|Нет| H[Посылка требует личной подписи — организовать приём лично или самовывоз]
  E --> I[Сохранить подтверждение в аккаунте]
  G --> I
  H --> I

Галерея крайних случаев и рекомендации

• Посылки с алкоголем: чаще всего требуют личной подписи взрослого — онлайн‑подпись недоступна.
• Высоко застрахованные отправления: USPS может потребовать личную подпись и блокировать DI.
• Международная доставка: таможенные требования могут препятствовать удалённой подписи.
• Ошибочный трек‑номер: если система не видит посылку — свяжитесь с продавцом/перевозчиком.

Безопасность и конфиденциальность

• Используйте уникальные пароли и двухфакторную аутентификацию для аккаунтов доставки.
• Не указывайте слишком подробные инструкции, которые раскрывают ваши привычки (например, «оставлять после 20:00, когда дома никого нет»).
• Сохраняйте скриншоты подтверждений подписи и инструкций на случай спора о доставке.

Критерии приёмки

• Вы получили уведомление о доставке и подтвердили действие в аккаунте перевозчика.
• В аккаунте отображается статус «Signed» или подтверждение инструкции с меткой времени.
• При отсутствии подтверждения — наличие фото/видео от курьера или запись с домофона подтверждает выполнение инструкции.

Короткая сводка для разных платформ (playbook)

• UPS: My Choice → выбрать посылку → Sign / Provide Delivery Instructions.
• FedEx: Delivery Manager → выбрать посылку → Sign for a Package / Provide Delivery Instructions (учтите глобальные инструкции).
• USPS: Informed Delivery → выбрать посылку → Add Delivery Instructions (недоступно для некоторых типов отправлений).

Короткий словарь в одну строку

• My Choice — сервис UPS для управления доставками.
• Delivery Manager — сервис FedEx для управления доставками.
• Informed Delivery — сервис USPS для уведомлений и инструкций по почте.

Что ещё попробовать, если система не помогает

• Запросить у продавца изменение способа отправки или пометку «hold for pickup».
• Назначить доставку на рабочий адрес, где возможен приём в течение дня.
• Договориться с соседом/консьержем и указать его данные в инструкциях (если это разрешено в политике перевозчика).

Image Credit: wavebreakmedia /Shutterstock.com.

Итог

Онлайн‑подпись и инструкции позволяют контролировать доставку и сократить время ожидания дома. В большинстве обычных случаев регистрация в My Choice, Delivery Manager или Informed Delivery решает задачу. Однако учтите ограничения по типу отправления — в ряде ситуаций потребуется личная подпись.

Важно: всегда сохраняйте подтверждения действий в аккаунте и используйте методы защиты учётных записей.