Как отправлять организационные сообщения в Windows 11

Кому это полезно

• IT-администраторам и командам поддержки, которые нужно оперативно оповещать сотрудников.
• Руководителям, которым требуется централизованная рассылка важных сообщений на устройства компании.

Пошаговая инструкция

1. Перейдите в профиль портала Microsoft Intune admin center.
2. В панели выберите раздел End user experiences, затем пункт Organizational messages.
3. Нажмите Message, затем кнопку Create. Справа откроется панель Create Message.
4. Настройте текст, заголовок и стиль сообщения в соответствии с задачей.
5. Задайте название сообщения, загрузите логотип организации и при необходимости добавьте ссылки.
6. Настройте расписание отправки: начальная/конечная дата, повторения и временные окна.
7. В разделе Scope можно назначить администраторов, которые могут просматривать, редактировать или удалять сообщение.
8. В разделе Assignments выбираются группы устройств или пользователей, которым будет доставлено сообщение.
9. На этапе Review + create проверьте все параметры и подтвердите создание/планирование.

Требования и подготовка

• Устройства пользователей должны работать под управлением Windows 11, версия 22H2 или новее.
• Для брендированных сообщений подготовьте логотипы в PNG с прозрачным фоном в трёх размерах:
  • 48 × 48 пикселей — область уведомлений;
  • 64 × 64 пикселя — привязка к панели задач;
  • 50 × 50 или 50 × 100 пикселей — для сообщений в приложении Get Started.
• Если вы используете ссылки в сообщениях, убедитесь, что URL соответствуют проверенному пользовательскому домену в Azure AD.

Важно: обновите ОС на устройствах получателей перед развёртыванием, иначе сообщения не будут доставлены.

Роль-ориентированные чеклисты

• Для администратора Intune:
  • Убедиться в наличии прав для создания сообщений.
  • Подготовить логотипы в требуемых размерах.
  • Проверить список групп в Azure AD для назначений.
  • Протестировать сообщение на небольшой тестовой группе.
• Для менеджера по коммуникациям:
  • Сформулировать короткий заголовок и основные тезисы.
  • Подготовить целевые URL и текст кнопок.
  • Согласовать сообщение с отделом безопасности.
• Для службы поддержки:
  • Подготовить сценарий действий при жалобах пользователей.
  • Проверить совместимость системной политики уведомлений на клиентах.

Критерии приёмки

• Устройство получателя получает сообщение в заданный временной интервал.
• Логотип отображается корректно в целевых местах (уведомления/панель задач/Get Started).
• Ссылки открываются в браузере и ведут на проверенные домены.
• Только назначенные группы получили сообщение.

Когда это не работает или не подходит

• Устройства работают на Windows 10 или на версиях Windows 11 до 22H2 — сообщения не доставляются.
• Для очень коротких срочных уведомлений, когда требуется мгновенная обратная связь (чат) — лучше использовать Microsoft Teams или SMS.
• Если нужно тонкое таргетирование по приложениям и событиям на клиентах — рассмотрите кастомные политики Intune или MDM-скрипты.

Альтернативные подходы

• Microsoft Teams: интерактивные оповещения и ответы пользователей.
• Azure Notification Hubs: масштабная доставка в кросс-платформенных сценариях.
• Групповые политики + SCCM: для локально управляемых инфраструктур.

Методика тестирования перед развёртыванием

1. Создайте тестовую группу из 5–10 устройств (Windows 11 22H2+).
2. Отправьте сообщение с логотипом и ссылкой на тестовый домен.
3. Проверьте отображение в Notifications, на Taskbar и в Get Started.
4. Оцените тайминги доставки и журнал ошибок в Intune.
5. Исправьте найденные несоответствия и повторите тест.

Безопасность и конфиденциальность

• Сообщения могут содержать ссылки; используйте только проверенные и утверждённые домены Azure AD.
• Избегайте размещения персональных данных в теле массовых сообщений во избежание утечек.
• Согласуйте содержание с командой по защите данных, если рассылка затрагивает конфиденциальную информацию сотрудников.

Быстрая таблица соответствия

• Минимальная версия Windows: 22H2
• Поддерживаемые языки: 15
• Формат логотипа: PNG с прозрачным фоном
• Размеры логотипов: 48×48, 64×64, 50×50 или 50×100

Рекомендации и лучшие практики

• Делайте заголовок коротким и конкретным (не более 50 символов).
• В тексте давайте чёткий CTA (призыв к действию) и указывайте ожидаемое время реакции.
• Планируйте рассылки заранее и используйте тестовые группы.
• Документируйте все созданные сообщения и сроки их действия в общей базе знаний.

Итог

Организационные сообщения в Windows 11 через Microsoft Intune дают централизованный инструмент для информирования пользователей на устройствах компании. При правильной подготовке (логотипы, проверенные домены, тестирование) функция позволяет быстро донести важную информацию и контролировать аудиторию доставки.

Примечание: хотите примеры шаблонов сообщений или чеклист для тестовой группы — напишите, подготовлю готовые шаблоны и файлы для загрузки.