Как отказаться от программы улучшения качества Microsoft Office

Что такое CEIP и почему это важно

CEIP (Customer Experience Improvement Program) — служба Microsoft, собирающая телеметрию об использовании Office. Это помогает Microsoft улучшать функции и исправлять ошибки. CEIP не должна собирать личные идентификаторы, но многие пользователи предпочитают отключать любую передачу данных.

Краткое определение:

• CEIP: сбор агрегированных данных об использовании Office.
• Центр управления безопасностью: раздел параметров Office для управления конфиденциальностью и безопасностью.

Шаг за шагом: как отключить CEIP (пример на Office 2013)

1. Откройте любое приложение Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint и т.д.) и кликните вкладку ФАЙЛ.

2. В меню слева выберите Параметры.

3. В диалоговом окне Параметры выберите Центр управления безопасностью.

4. Нажмите кнопку Параметры центра управления безопасностью.

5. В диалоговом окне Центр управления безопасностью выберите Параметры конфиденциальности.

6. В разделе Параметры конфиденциальности найдите опцию Sign up for the Customer Experience Improvement Program и снимите с неё галочку (поле должно быть пустым). Нажмите OK, чтобы принять изменения, затем — OK в окне Параметры.

Готово — Office прекратит отправлять телеметрию в рамках CEIP.

Важные замечания

Важно: в разных версиях Office пункты меню могут называться немного иначе. В русскоязычных сборках «ФАЙЛ» и «Параметры» обычно переведены — смотрите указанные локальные метки. Если вы используете корпоративный образ Office, администратор может управлять этими настройками через групповые политики.

Примечание: Отключение CEIP не отключает все типы телеметрии в Office. Некоторые данные об ошибках и службах могут передаваться по другим каналам (например, обновления и диагностика). Смотрите раздел «Когда это не работает».

Когда отключение в приложении не помогает

• Если Office управляется политиками организации (Group Policy), локальная настройка может быть перезаписана администратором.
• Новые версии Windows и Office могут собирать системную телеметрию отдельно от CEIP — это управляется в настройках системы и центра диагностики.

Если после отключения вы видите, что данные всё ещё отправляются, обратитесь к системному администратору или проверьте групповые политики и реестр (см. альтернативные методы).

Альтернативные способы (для продвинутых пользователей и администраторов)

• Групповые политики (Windows Server / AD): настройка соответствующих шаблонов ADMX для Office позволяет централизованно выключить CEIP для всех пользователей.
• Редактирование реестра: для отдельных версий Office существуют ключи реестра, блокирующие передачу телеметрии. Работайте аккуратно и делайте резервные копии реестра.
• Блокировка доменов/маршрутов: на уровне брандмауэра можно заблокировать конечные точки Microsoft, используемые для телеметрии, но это может повлиять на обновления и другие службы.

Мини-методология для администраторов: протестируйте изменение на контрольной группе, оцените влияние, затем примените через GPO и мониторьте логи.

Контрольный список ролей

• Обычный пользователь:
  • Откройте приложение Office и снимите галочку в Параметрах → Центр управления безопасностью → Параметры конфиденциальности.
  • Перезапустите приложение.
• Системный администратор:
  • Проверьте политики AD/MDM, применяющие настройки Office.
  • При необходимости примените ADMX-шаблоны для централизованного отключения CEIP.
  • Уведомите пользователей о том, что изменено.

Критерии приёмки

• Галочка «Sign up for the Customer Experience Improvement Program» снята в Параметрах каждого приложения.
• Централизованные политики не переопределяют локальные настройки (если применимо).
• Наблюдаемые сетевые соединения к известным телеметрийным конечным точкам сократились (для администраторов).

Краткая проверка безопасности и конфиденциальности

Отключение CEIP уменьшает объём отправляемых в Microsoft данных об использовании. Однако для полной оценки рисков проверьте: какие дополнительные службы отправляют данные, действуют ли политики организации и соответствуют ли они требованиям GDPR/локальному законодательству.

Важно: если вы администрируете устройства в ЕС или обрабатываете персональные данные граждан ЕС, уточните юридические требования перед внесением изменений в систему телеметрии.

Короткий глоссарий

• CEIP — программа улучшения опыта пользователей, собирает агрегированную телеметрию.
• Телеметрия — автоматическая отправка данных об использовании и ошибках.
• GPO (Group Policy) — инструмент централизованного управления настройками в домене Windows.

Сводка

Отключение CEIP в Office занимает пару минут и помогает контролировать передачу данных. Для домашних пользователей достаточно снять галочку в Параметрах. В организациях рекомендуется использовать GPO и тестирование перед массовым развёртыванием. Если нужна помощь с GPO или реестром, обратитесь к администратору.

Важно: это отключает участие в программе CEIP, но не обязательно отключает все типы телеметрии, поступающие от Windows или других компонентов.

Ключевые действия: откройте Office → ФАЙЛ → Параметры → Центр управления безопасностью → Параметры центра управления безопасностью → Параметры конфиденциальности → снимите галочку и подтвердите изменения.