Как создать и просмотреть отчёты о встречах в Zoom

Быстрые ссылки

• Генерация и просмотр отчётов о встречах
• Какие данные содержатся в отчётах

Zoom позволяет создавать отчёты по завершённым встречам. Отчёты могут включать сведения об участниках и результаты опросов. Ниже — подробная инструкция по созданию и скачиванию таких отчётов.

Важно: эта функция доступна только пользователям с платной лицензией. Кроме того, регистрация участников и/или опросы должны были быть включены в настройках самой встречи для того, чтобы соответствующие данные попали в отчёт. Для генерации и просмотра отчёта необходимо быть хостом встречи или иметь разрешения на просмотр отчётов.

Примечание: отчёты хранятся 30 дней и затем удаляются; также встречи исчезают из вкладки «Предыдущие встречи» через тот же срок. Скачайте данные сразу после завершения встречи, чтобы не потерять информацию.

Как создать и просмотреть отчёт о встрече

1. Войдите в учётную запись на веб-портале Zoom.
2. В левой панели откройте раздел Админ → Управление аккаунтом → Отчёты.

3. Перейдите на вкладку «Отчёты об использовании» (Usage Reports) и выберите тип отчётов — «Встречи».

4. На вкладке «Отчёт о встречах» выберите тип создаваемого отчёта: Отчёт о регистрации (Registration Report) или Отчёт по опросам (Poll Report). Укажите диапазон дат, чтобы увидеть встречи за нужный период, и нажмите «Поиск».

5. В списке предыдущих встреч в выбранном диапазоне нажмите «Создать» (Generate) рядом с нужной встречей.
6. Дождитесь генерации отчёта и затем нажмите «Скачать» (Download).

7. Отчёт будет скачан в виде CSV-файла и откроется в любой программе для работы с таблицами (Excel, LibreOffice Calc и т. п.).

Какие данные содержатся в отчётах

Ниже перечислены стандартные поля, которые можно ожидать в разных типах отчётов.

Отчёты регистрации

Отчёты регистрации обычно содержат:

• Имя и фамилия участника
• Адрес электронной почты
• Дату и время регистрации
• Статус одобрения регистрации (утверждена/ожидает/отклонена)

Отчёты по опросам

Отчёты по опросам обычно содержат:

• Имя пользователя (или отображаемое имя)
• Адрес электронной почты
• Дату и время отправки ответов
• Вопрос опроса и выбранный ответ

Эти данные помогают, например, проверить присутствие участников (для учёта посещаемости на онлайн-лекциях) или проанализировать ответы на интерактивные вопросы.

Когда отчёт не даст нужной информации

• Если регистрация участников не была включена для встречи, в отчёте регистрации не будет данных.
• Если опросы не запускались в ходе встречи, отчёт по опросам окажется пустым.
• Если вы не были хостом и не имеете соответствующих прав, вы не сможете сгенерировать отчёт.
• Если прошло более 30 дней с момента проведения встречи, отчёт уже удалён и недоступен.

Альтернативные способы получения данных

• Попросите хоста встречи предоставить экспорт данных или дать права доступа к отчётам.
• На корпоративных аккаунтах администратор может настроить автоматическую интеграцию с системой отчётности через API Zoom.
• Для сбора участников во время самой встречи используйте сразу экспорт чата или запись с расшифровкой (если включена), чтобы дополнить CSV-отчёт.

Важно: интеграция через API требует настроек со стороны администратора и соблюдения политик безопасности.

Мини-методология: как быстро собрать и сохранить данные (5 шагов)

1. За 5 минут до окончания встречи проверьте, были ли включены регистрация и опросы.
2. После завершения встречи зайдите в веб-портал и моментально сгенерируйте нужный отчёт по последней встрече (см. раздел выше).
3. Скачайте CSV и сохраните копию в защищённом хранилище (например, корпоративный диск с ограниченным доступом).
4. Проверьте целостность данных (нет пустых столбцов, корректные временные метки).
5. При необходимости объедините данные с внутренними журналами посещаемости или LMS.

Роли и чек-лист для каждой роли

Хост:

• Включить регистрацию/опросы перед началом встречи, если нужны данные.
• После встречи создать и скачать отчёт.
• Передать отчёт ответственному за обработку данных.

Администратор аккаунта:

• Убедиться, что у лиц, которым нужны отчёты, есть соответствующие права.
• Настроить периодические экспорты или интеграцию API при необходимости.

Аналитик/ответственный за данные:

• Импортировать CSV в систему аналитики.
• Очистить и обезличить данные перед распространением.
• Хранить отчёты менее 30 дней в соответствии с политикой.

Критерии приёмки

• Отчёт скачан и открывается в табличном редакторе.
• Поля соответствуют ожидаемому набору (имя, e‑mail, временные метки, ответы на опросы).
• Отсутствуют пропуски в критичных полях (e‑mail, дата регистрации).
• Данные сохранены в защищённом месте и доступны только уполномоченным.

Безопасность и соответствие требованиям конфиденциальности

Важно: отчёты содержат персональные данные (имена, e‑mail, временные метки и ответы). Обрабатывайте и храните такие файлы согласно внутренним политикам компании и требованиям законодательства о защите данных (например, GDPR в ЕС). Рекомендации:

• Давайте доступ к отчётам только уполномоченным лицам.
• При возможности обезличьте данные перед дальнейшим анализом.
• Храните файлы в зашифрованном хранилище и удаляйте по истечении срока хранения.

Факт-бокс: что нужно запомнить

• Доступно только для платных (лицензированных) аккаунтов.
• Требуется включённая регистрация и/или опросы для соответствующих отчётов.
• Отчёты доступны только хосту или пользователям с правами на просмотр отчётов.
• Данные удаляются через 30 дней — скачайте файлы сразу.

Примерный workflow для учебного курса

1. Перед каждой лекцией включить регистрацию и предусмотреть опросы для контроля усвоения.
2. После лекции скачать отчёт регистрации и отчёт по опросам.
3. Объединить файлы с системой учёта посещаемости и LMS.
4. Обезличить сохранённые данные и удалить деривативы по истечении срока хранения.

Краткий глоссарий

• Хост — организатор и владелец встречи в Zoom.
• CSV — формат файла с разделёнными запятыми значениями, удобный для табличных редакторов.
• Регистрация — включённая опция Zoom, требующая от участников заполнения формы перед присоединением.
• Опрос (Poll) — встроенная функция опроса участников в ходе встречи.

Важно: сохраняйте отчёты в течение разумного времени и обеспечивайте защиту персональных данных при их обработке и передаче.

Краткое резюме

Отчёты Zoom — простой способ получить данные о регистрации участников и результатах опросов. Убедитесь, что у вас есть лицензия и включены нужные опции встречи. Скачивайте отчёты сразу после событий и обрабатывайте персональные данные в соответствии с политикой конфиденциальности.