Починить веб-камеру после Anniversary Update

Проблема веб-камеры после обновления Windows 10 Anniversary Update

В чём суть проблемы

После установки Anniversary Update (выпущенного 2 августа) некоторые камеры перестали работать в приложениях, которые используют Windows Media Foundation. Microsoft подтвердила, что работает над исправлением. Между тем есть обходные пути: откат обновления или правка реестра, предложенная инженером Rafael Rivera.

Важно: редактирование реестра может привести к неисправностям системы при неправильных действиях. Делайте резервную копию и действуйте осторожно.

Подготовка и меры предосторожности

Сделайте точку восстановления системы или полный образ диска перед изменениями.
Убедитесь, что у вас есть права администратора.
Запишите текущие значения реестра перед изменением (экспорт веток).
Если вы используете корпоративную машину — согласуйте изменения с ИТ-администратором.

Важное замечание

Редактирование реестра — это вмешательство в критическую конфигурацию Windows. Если вы не уверены, не выполняйте изменения самостоятельно.

Исправление через реестр (шаг за шагом)

Правой кнопкой мыши нажмите на кнопку Пуск и выберите «Выполнить».
Введите regedit и нажмите Enter (или «ОК»). Подтвердите запрос контроля учётных записей (UAC), если он появится.
В редакторе реестра перейдите по ветке:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows Media Foundation > Platform
Правой кнопкой на ключе Platform выберите “Новый” → “Параметр DWORD (32 бита)”. Назовите параметр EnableFrameServerMode.
Дважды щёлкните по созданному параметру и установите значение в 0 (в поле “Значение” введите 0 и нажмите ОК).
Если у вас 32‑битная версия Windows 10 — вы завершили работу. Закройте редактор реестра и проверьте камеру.
Если у вас 64‑битная Windows 10 — выполните ещё один шаг: перейдите в
HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > WOW6432Node > Microsoft > Windows Media Foundation > Platform
и повторите шаги 4–5 (создайте EnableFrameServerMode как DWORD (32 бита) и установите 0).
Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. Проверьте работу веб-камеры в проблемном приложении.

Примечание по имени параметра

Параметр должен быть точь‑в‑точь EnableFrameServerMode (регистр букв обычно не критичен, но лучше точно следовать инструкции).

Альтернативные подходы

Откатить Anniversary Update: в «Параметрах» → “Обновление и безопасность” → “Восстановление” выберите откат к предыдущей сборке Windows. Это удалит изменения обновления, но вернёт старое поведение системы.
Ждать официального патча Microsoft: менее рискованный вариант, если камера не критична.
Использовать внешнюю USB-камеру другой модели, совместимую с текущей версией Windows.
Проверить наличие обновлённых драйверов от производителя камеры и установить их в первую очередь.

Когда это исправление не сработает

Если проблема связана не с Windows Media Foundation, а с драйвером камеры или её аппаратной неисправностью.
Если политика безопасности в корпоративной среде блокирует изменения реестра.
Если после правки реестра приложение всё ещё обращается к аппаратной части через несовместимый интерфейс.

Критерии приёмки

Камера отображается в списке устройств и в приложении запускается видео.
Приложение больше не выдаёт ошибку доступа к камере.
Нет новых ошибок системы, связанных с Windows Media Foundation.

Чек‑лист для разных ролей

Для обычного пользователя:

Создать точку восстановления.
Экспортировать ветку реестра перед изменением.
Внести изменения только в указанные ключи.
Перезагрузить и проверить камеру.

Для системного администратора:

Провести тест на контрольной машине.
Оповестить пользователей о рисках.
Автоматизировать развёртывание исправления через групповые политики или скрипты, если требуется.
Подготовить процедуру отката.

Откат изменений (быстрый план действий)

Если вы экспортировали ветки реестра — импортируйте их обратно (Файл → Импорт в regedit).
Либо удалите созданный параметр EnableFrameServerMode (щёлкните правой → Удалить) в обеих ветках.
Перезагрузите систему.
Если вы откатывали обновление — проверьте наличие важных фиксов безопасности, которые могли быть утеряны.

Когда лучше не использовать этот метод

На критичных рабочих машинах без тестирования.
В окружениях с жёсткими требованиями к аудиту и соответствию (удаление/изменение реестра может нарушить политику).

Небольшая методология проверки (мини‑метод)

Создайте контрольную точку восстановления.
Примените изменение на одной тестовой машине.
Проверяйте поведение ключевых приложений 24–48 часов.
Если успешо — масштабируйте на остальные устройства.

Часто задаваемые вопросы

Безопасно ли менять реестр?

Это рискованно, но безопаснее, если вы заранее создали точку восстановления и экспортировали изменяемые ветки.

Нужны ли права администратора?

Да, чтобы открыть regedit и менять ключи в HKEY_LOCAL_MACHINE, требуются права администратора.

Как вернуть систему, если что‑то пошло не так?

Используйте точку восстановления или импортируйте ранее экспортированные значения реестра. В крайнем случае — откат обновления или восстановление образа диска.

Короткое резюме

Исправление через реестр (EnableFrameServerMode = 0) — рабочий обходной путь для многих пользователей, у которых камеры перестали работать после Anniversary Update. Этот метод требует внимательности и резервного копирования. Если вы не уверены — дождитесь официального обновления от Microsoft или обратитесь к специалисту.

Важное: всегда создавайте резервные копии и проверяйте изменения на тестовой машине перед массовым применением.