Как исправить WORKER_THREAD_RETURNED_WITH_SYSTEM_PAGE_PRIORITY_ACTIVE — ошибка 0x0000015B

Важно: перед серьёзными действиями сделайте резервную копию важных данных. Некоторые шаги требуют прав администратора или перезапуска системы.

Краткое объяснение ошибки

WORKER_THREAD_RETURNED_WITH_SYSTEM_PAGE_PRIORITY_ACTIVE означает, что вызываемая функция рабочего потока оставила установленным системный приоритет страниц (system page priority). Проще говоря, поток изменил состояние планировщика/памяти и не восстановил его, что может приводить к замедлениям, повышенной загрузке CPU и синему экрану с кодом 0x0000015B.

Определение в одно предложение: утечка системного приоритета рабочего потока приводит к некорректному поведению диспетчера памяти и возможному BSoD.

Быстрая проверка перед началом

• Перезагрузите ПК и повторите сценарий, который вызвал BSoD.
• Проверьте, не устанавливались ли недавно драйверы или обновления Windows.
• Сохраните открытые файлы и создайте точку восстановления вручную.
• Убедитесь, что у вас есть права администратора для командной строки.

Пошаговые решения

1. Обновите драйверы устройств

1. Нажмите клавишу Windows и откройте «Пуск», затем выберите Диспетчер устройств.
2. Раскройте нужную категорию и найдите устройства с жёлтым восклицательным знаком.
3. Для сомнительных устройств нажмите правой кнопкой и выберите Обновить драйвер.
4. Выберите Поиск драйверов автоматически и следуйте инструкциям.

Если Windows не находит драйверы, загрузите их с сайта производителя. Избегайте сомнительных сайтов с неизвестными пакетами драйверов. Для массового обновления можно использовать проверенные средства от производителя материнской платы или ноутбука.

2. Запустите проверку системных файлов (SFC) и восстановление образа (DISM)

1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Выполните команду для проверки целостности файлов:

sfc /scannow

3. После завершения выполните команду восстановления образа Windows:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4. Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка.

3. Протестируйте оперативную память с помощью инструмента диагностики

1. Сохраните работу и закройте приложения.
2. Нажмите клавишу Windows, введите windows memory diagnostic и откройте средство.
3. Выберите Перезагрузить сейчас и выполнить проверку на наличие проблем.
4. Компьютер перезагрузится и выполнит проверку модулей RAM. После входа в систему просмотрите результаты в Просмотре событий: Журналы Windows > Система, источник MemoryDiagnostics-Results.

Если тест показал ошибки, попробуйте:

• Пересобрать слоты оперативной памяти: вынуть и переставить модули.
• Проверить контакты и совместимость модулей.
• Заменить неисправный модуль.

4. Проверка и настройка файла подкачки

1. Нажмите Windows + E, правой кнопкой кликните Этот компьютер и выберите Свойства.
2. Перейдите в Дополнительные параметры системы.
3. В разделе Производительность нажмите Параметры.
4. Вкладка Дополнительно -> Изменить.
5. Убедитесь, что файл подкачки установлен в системно управляемый размер. Сохраните и перезагрузите.

5. Восстановление системы к предыдущей контрольной точке

1. Откройте Панель управления и выберите Просмотр крупными значками, затем Восстановление.
2. Нажмите Восстановление системы и выберите Выбрать другую точку восстановления.
3. Выберите точку, созданную до появления BSoD, и выполните восстановление.
4. Система перезагрузится и откатит изменения.

Если восстановление не завершилось успешно, проверьте журнал восстановления и попробуйте безопасный режим.

Когда перечисленные шаги не помогают

• Ошибка повторяется только при запуске одного конкретного приложения. В этом случае проверьте обновления или переустановку этого приложения.
• После аппаратных изменений (новые модули памяти, контроллеры) проблема появилась — откатите изменения и проверьте совместимость.
• Если ошибка возникает после установки драйвера, попробуйте откатить драйвер или использовать безопасный режим и удалить проблемный драйвер.

Дополнительные методы для продвинутых пользователей и специалистов:

• Включите Driver Verifier для подозрительных драйверов и попытайтесь воспроизвести BSoD, затем проанализируйте дамп.
• Соберите минидамп памяти и проанализируйте его в WinDbg или другом отладчике для поиска виновного модуля.
• Выполните чистую установку Windows, если проблема связана с повреждённой системой и другие методы не помогли.

Диагностическая блок-схема

flowchart TD
  A[Начало: произошёл BSoD 0x0000015B] --> B{Повторяется при перезагрузке}
  B -- Да --> C[Собрать минидамп и логи]
  B -- Нет --> D[Обновить драйверы и перезагрузить]
  C --> E{В дампе виден драйвер}
  E -- Да --> F[Откат/обновление проблемного драйвера]
  E -- Нет --> G[Проверка памяти и SFC/DISM]
  G --> H[Если ошибка есть — аппаратная проверка RAM]
  F --> I[Проверить файл подкачки и выполнить восстановление системы]
  D --> I
  I --> J[Проблема решена?]
  J -- Да --> K[Закончить]
  J -- Нет --> L[Чистая установка Windows]

Роли и чеклисты

• Домашний пользователь:

  • Сделать резервные копии
  • Обновить драйверы автоматом
  • Запустить SFC и DISM
  • Выполнить тест памяти

• Системный администратор:

  • Собрать mini dump и Event Viewer логи
  • Запустить Driver Verifier по списку драйверов
  • Проверить политики памяти и параметры подкачки на серверах
  • Организовать откат групповых обновлений, если нужно

• Служба техподдержки:

  • Запросить minidump, журнал установки драйверов, список последних обновлений
  • Провести удалённую диагностику с инструментами мониторинга
  • При необходимости инициировать замену оборудования

Мини-методология устранения неисправности

1. Сохранить данные и создать контрольную точку восстановления.
2. Быстрое обновление драйверов и Windows.
3. Проверка целостности файлов и восстановление образа.
4. Тест памяти и проверка файла подкачки.
5. Сбор дампов и углублённый анализ, откат или чистая установка при необходимости.

Критерии приёмки

• Система больше не показывает BSoD 0x0000015B при воспроизведении прежней нагрузки.
• Нет необоснованной нагрузки CPU или утечек памяти после 24 часов работы в типичных сценариях.
• Отсутствуют ошибки в системном журнале, относящиеся к MemoryDiagnostics или Driver Verifier по тестируемым драйверам.

Краткая памятка по тестам и приёмке

• Проверка SFC/DISM выполнена без ошибок.
• Диагностика памяти не выявила дефектных модулей или они заменены.
• Файл подкачки настроен корректно и не вызывает ошибок в журнале.

1-строчный глоссарий

• BSoD: синий экран смерти, критическая остановка Windows.
• minidump: сокращённый дамп памяти для анализа причин аварий.
• Driver Verifier: встроенный инструмент Windows для выявления проблемных драйверов.

Заключение

WORKER_THREAD_RETURNED_WITH_SYSTEM_PAGE_PRIORITY_ACTIVE обычно возникает из-за драйверов или проблем с управлением памятью. Последовательно проверьте драйверы, системные файлы, RAM и настройки файла подкачки. Если простые шаги не помогают, соберите дампы и проанализируйте их — это путь к точному выявлению виновника.

Если у вас остались вопросы или вы хотите поделиться своим кейсом, опишите оборудование, недавние изменения в системе и логи, и мы поможем сузить круг причин.