Как исправить ошибку «Windows Explorer needs to be restarted» в Windows 10

Windows 10 — стабильная ОС, но иногда вы можете увидеть сообщение «Windows Explorer needs to be restarted». Частая причина — повреждённые системные файлы, проблемы с диском, несовместимые расширения проводника или ошибки памяти. В этой инструкции кратко и пошагово разберём проверенные способы устранения проблемы и добавим практичные чек‑листы и случаи, когда методы не сработают.

Быстрый план действий

1. Загрузитесь в безопасном режиме (Safe Mode) и проверьте, повторяется ли ошибка.
2. Запустите System File Checker: sfc /scannow.
3. Проверьте системный диск: chkdsk /f.
4. Пройдите тест оперативной памяти (Windows Memory Diagnostic).

Ниже — подробные инструкции и дополнительные варианты для разных ситуаций.

1. Загрузитесь в безопасном режиме

Ошибка может возникать из‑за сторонних расширений или программ, которые вмешиваются в работу Проводника. Безопасный режим загружает Windows с минимальным набором драйверов и служб. Это позволяет быстро определить, связана ли проблема с конфигурацией или с системой.

Как попасть в безопасный режим простыми шагами:

• Нажмите Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Восстановление → Перезагрузить сейчас (в разделе Особые варианты загрузки).
• В меню выбора → Устранение неполадок → Дополнительные параметры → Параметры загрузки → Перезагрузить.
• После перезагрузки выберите «Включить безопасный режим» или «Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».

Важно: если в безопасном режиме ошибка не появляется, ищите виновника среди установленных программ, расширений оболочки или профиля пользователя.

2. Запустите System File Checker (SFC)

SFC ищет и восстанавливает повреждённые системные файлы. Эта команда часто решает проблемы с самописными или повреждёнными библиотеками, которые вызывают крахи Проводника.

Шаги:

1. Откройте Командную строку с правами администратора. Нажмите Win + X и выберите «Командная строка (Администратор)» или «Windows PowerShell (Администратор)».

2. Введите команду:

sfc /scannow

3. Дождитесь завершения сканирования. Процесс может занять от нескольких минут до получаса, в зависимости от скорости диска и объёма данных.

После завершения перезагрузите компьютер и проверьте, ушла ли ошибка.

Совет: если SFC не смог восстановить файлы, запустите сначала DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, а затем sfc /scannow.

3. Проверьте системный жёсткий диск (chkdsk)

Повреждённые кластеры или файловая система могут вызывать неожиданные перезапуски Проводника. Проверка диска найдёт и, при возможности, исправит такие ошибки.

Как запустить проверку диска:

1. Откройте Командную строку с правами администратора.
2. Для проверки системного диска введите (замените X на букву диска, обычно C):

chkdsk /f X:

Если диск занят, система предложит выполнить проверку при следующей перезагрузке. Подтвердите и перезагрузите ПК.

Примечание: chkdsk может занять много времени на больших или медленных дисках. Планируйте выполнение в периоды, когда ПК не нужен.

4. Пройдите тест оперативной памяти

Ошибки в модулях ОЗУ могут вызывать внезапные сбои приложений и системные аномалии.

Проверка памяти Windows:

1. Нажмите Win + R, введите MdSched.exe и нажмите Enter.
2. Выберите «Перезагрузить сейчас и проверить наличие проблем».
3. Дождитесь завершения теста — система автоматически покажет результаты после загрузки.

Если тест выявил ошибки, замените модуль памяти или запустите тесты сторонними утилитами (например, MemTest86) для глубокого тестирования.

Дополнительные шаги и советы

• Отключите сторонние расширения Проводника. Некоторые программы (архиваторы, менеджеры папок, облачные диски) добавляют расширения, которые могут вызвать нестабильность. Вручную удалите или временно отключите такие расширения.
• Создайте новый локальный профиль пользователя и проверьте, повторяется ли ошибка в нём. Если нет — профиль был повреждён.
• Верните систему к точке восстановления до появления ошибки.
• Проверьте обновления Windows и драйверов: установите все важные обновления.

Когда эти методы не помогут (контрпример)

• Проблема остаётся после чистой установки Windows. В таком случае возможна аппаратная неисправность (материнская плата, контроллер диска) или конфликт на уровне BIOS/UEFI.
• Ошибка проявляется только с определённым ПО — тогда виноват именно этот софт; решение — удалить/обновить программу.

Альтернативные подходы

• Восстановление системы через «Восстановление при загрузке» и восстановление образа системы.
• Временное решение: через Диспетчер задач перезапустить процесс explorer.exe вручную (Файл → Запустить новую задачу → explorer.exe). Это не исправит причину, но восстановит рабочую среду.

Чек‑лист для быстрого устранения (SOP)

1. Скопируйте важные данные на внешний носитель.
2. Загрузитесь в безопасном режиме. Повторяется ли ошибка?
3. Выполните DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth → sfc /scannow.
4. Проверьте диск: chkdsk /f C: (или соответствующий том).
5. Пройдите тест памяти (MdSched.exe).
6. Отключите сторонние расширения Проводника.
7. Создайте новый профиль пользователя и проверьте.
8. Если всё безуспешно — восстановление системы или чистая переустановка.

Критерии приёмки

• Ошибка «Windows Explorer needs to be restarted» не появляется при нормальной загрузке в течение 48 часов рабочей нагрузки.
• Проводник запускается и не зависает при открытии папок и при работе с файлами.
• Отсутствуют ошибки sfc и chkdsk после диагностики.

Короткая методология триажа (mini‑method)

1. Сегментируйте проблему: проявляется ли в безопасном режиме?
2. Скорее всего — программная проблема: sfc → chkdsk → обновления.
3. Если не помогло — проверяйте аппаратную часть: память и диск.
4. Если аппаратных ошибок нет — анализируйте пользовательский профиль и сторонние расширения.

Часто задаваемые вопросы

Что делает команда sfc /scannow?

SFC сканирует защищённые системные файлы Windows и пытается восстановить повреждённые версии из кэша или из образа системы.

Можно ли временно исправить проблему без перезагрузки?

Можно: через Диспетчер задач завершите процесс explorer.exe и запустите новый explorer.exe. Это временно восстановит интерфейс, но не устранит корневую причину.

Нужно ли сохранять данные перед выполнением chkdsk?

Да. chkdsk работает с файловой системой и в редких случаях может привести к потере данных при серьёзных ошибках. Рекомендуется сделать резервную копию.

Итог

Если вы систематически прошли: безопасный режим → sfc → chkdsk → тест памяти, большая вероятность, что проблема исчезнет. Если нет — проверяйте аппаратную часть и профиль пользователя. Используйте чек‑лист из раздела SOP и критерии приёмки, чтобы удостовериться в исправлении.

Важно: всегда делайте резервную копию важных данных перед длительными проверками диска или переустановкой системы.

Полезные ссылки:

• Windows Memory Diagnostic (встроенный инструмент Windows)
• Команды: sfc, DISM, chkdsk

READ ALSO:

• Windows 10 PC stuck on restart? Here are 4 ways to fix it
• Windows cannot find explorer.exe [8 fixes that really work]
• How to fix File Explorer problems in Windows 10