Как исправить ошибки Windows 10 0x80070057 и 0xa0000400 и вернуть Cortana

Краткое описание проблемы

После выхода Anniversary Update у многих пользователей Windows 10 появились различные сбои: ошибки установки с кодами 0x80070057 и 0xa0000400, а также «мертвая» Cortana — личный помощник перестаёт работать или превращается в простый поиск. Некоторые обходные решения срабатывают быстро и не требуют полной переустановки системы.

«Эмпирическое решение, которое должно работать на всех устройствах. Отключайте LAN или WLAN сразу после того, как инструмент Anniversary Update сообщит о завершении фазы проверки загрузки (возможно, конфликт с рутиной обновлений Windows). Работало на 5 разных ПК.»

Быстрая последовательность действий (Playbook)

1. Перед началом создайте резервную копию важных файлов.
2. Во время обновления, как только инструмент покажет, что завершил фазу “verifying download” (проверка загрузки), отключите интернет (LAN или Wi‑Fi).
3. Если проблема с Cortana — откройте реестр и измените ключи, как в инструкции ниже.
4. Если ничего не помогло — выполните SFC/DISM, затем попробуйте Media Creation Tool и чистую установку.

Исправление Cortana через Редактор реестра

Откройте Редактор реестра: в меню “Пуск” введите regedit.exe и подтвердите запуск. Перейдите по пути:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search

Найдите запись BingSearchEnabled и установите её в значение 1 (DWORD). Если Cortana всё ещё не работает, проверьте и установите CortanaEnabled = 1.

Перезагрузка может потребоваться, но часто Cortana начинает работать сразу после закрытия Редактора реестра.

Важно: не меняйте другие ключи без необходимости. Неправильные правки реестра могут нарушить работу системы.

Альтернативные подходы и вспомогательные команды

• Запустите проверку системных файлов и восстановление образа Windows:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• Попробуйте восстановление системы до контрольной точки до установки Anniversary Update.
• Используйте Media Creation Tool для создания установочного USB и выполнения “обновления на месте” или чистой установки. При чистой установке выберите сохранение личных файлов только при необходимости и обязательно сделайте резервную копию.
• Откат к предыдущей сборке (если доступна) через “Параметры → Обновление и безопасность → Восстановление”.

Когда предложенные решения не помогут (когда это не сработает)

• Повреждён загрузочный сектор или системные файлы — потребуется восстановление или чистая установка.
• Если устройство управляется политиками организации (групповыми политиками или MDM), ключи реестра могут быть перезаписаны администратором.
• Аппаратные проблемы (битые сектора диска, проблемы с ОЗУ) — исправление программными методами не поможет.

Риски и меры предосторожности

• Риск: неверные изменения в реестре. Митигирование: экспортируйте ветвь реестра перед правкой.
• Риск: потеря данных при чистой установке. Митигирование: сделайте полную резервную копию на внешний диск или в облако.
• Риск: нарушение корпоративных политик. Митигирование: согласуйте изменения с ИТ‑администратором.

Шаги для ИТ‑администратора и список проверки (Role‑based checklist)

Для домашнего пользователя:

• Сделать резервную копию.
• Отключить сеть во время проверки загрузки (если обновление зависло).
• Изменить ключи BingSearchEnabled и CortanaEnabled в HKCU.
• Выполнить sfc /scannow и DISM, если проблемы сохраняются.

Для администратора:

• Проверить, не применяются ли групповые политики, запрещающие Cortana.
• Проверить журналы событий Windows (Event Viewer) на ошибки setup и update.
• Подготовить образ с последними драйверами и обновлениями для массового развёртывания.

Мини‑методология диагностики (быстрый чеклист)

1. Перезагрузите ПК и проверьте, сохраняется ли ошибка.
2. Отключите интернет во время этапа проверки загрузки (если находитесь в процессе обновления).
3. Попробуйте правку реестра для Cortana.
4. Выполните SFC и DISM.
5. Если все шаги не помогли — подготовьте Media Creation Tool для обновления на месте или чистой установки.

Критерии приёмки

• Cortana запускается и отвечает на запросы.
• Ошибки 0x80070057 и 0xa0000400 не появляются при установке или обновлении.
• Система загружается без BSOD, и базовые функции поиска работают.

Примеры, когда применяется трюк с отключением сети

Подход с отключением LAN/Wi‑Fi особенно полезен, когда обновление застревает на стадии верификации загрузки и дальше конфликтует с механизмом обновлений Windows. Этот приём прост и не требует вмешательства в систему, но не даёт гарантий при повреждённых файлах.

Процесс чистой установки: краткое руководство

1. Скачайте Media Creation Tool с официального сайта Microsoft на рабочем компьютере.
2. Создайте загрузочную USB‑флешку (минимум 8 ГБ).
3. Подключите флешку к проблемному компьютеру и загрузитесь с неё.
4. При установке выберите “Выборочная: только файлы Windows” для чистой установки.
5. После установки обновите драйверы и установите необходимые обновления вручную.

Примечание: перед чистой установкой обязательно экспортируйте и сохраните все данные и настройки приложений.

Короткий словарь терминов

• Anniversary Update — крупное обновление Windows 10, выпущенное в год выпуска ОС.
• Cortana — голосовой помощник Microsoft в Windows.
• Registry (реестр) — центральная база именованных параметров конфигурации Windows.
• Media Creation Tool — официальный инструмент Microsoft для создания установочной флешки.
• BSOD — “синий экран смерти” (серьёзная критическая ошибка Windows).

Контрольные точки и рекомендации по безопасности

• Экспортируйте ветвь реестра перед правкой: в regedit выберите “Файл → Экспорт”.
• Применяйте правки только в перечисленных ключах.
• Снимайте образ системы или создавайте точку восстановления перед крупными изменениями.

Сводка и рекомендации

Если у вас появились ошибки 0x80070057 или 0xa0000400 после Anniversary Update, начните с простых действий: отключите сеть в критический момент обновления и примените правку реестра для восстановления Cortana. Если проблема сохраняется — последовательно выполняйте sfc и DISM, используйте откат или Media Creation Tool. Для корпоративных устройств координируйте действия с ИТ‑отделом.

Важно: не экспериментируйте с незнакомыми ключами реестра и всегда делайте резервные копии.

Короткое объявление для соцсетей: Быстрый метод вернуть Cortana и устранить ошибки 0x80070057 / 0xa0000400 в Windows 10: отключение сети в нужный момент обновления, правка реестра и проверки SFC/DISM. Резервные копии перед чистой установкой — обязательны.