Как исправить ошибку WerFault.exe в Windows 10 и 11

WerFault.exe — это компонент Windows Error Reporting. Его задача собирать данные об ошибках и отправлять их в Microsoft для диагностики. Когда файл повреждён или служба работает некорректно, вы можете увидеть сообщение типа “Werfault.exe application error” или наблюдать повторные перезапуски службы.

Почему возникает ошибка WerFault.exe

Кратко:

• Повреждённые системные файлы.
• Проблемы с драйверами, особенно видеодрайвером.
• Сбои в службе Windows Error Reporting.
• Проблемы с оперативной памятью или аппаратные ошибки.

Если служба постоянно перезапускается, это часто указывает на повреждение файлов или конфликт драйверов.

Что делать — пошаговая инструкция

1. Запустите проверку системных файлов (SFC)

1. Нажмите клавиши Windows + X и выберите Windows PowerShell (Admin) или Командная строка (администратор).
2. Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.
3. Дождитесь окончания проверки. Утилита просканирует защищённые системные файлы и попытается восстановить повреждённые из кэша.
4. Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка.

Важно: если SFC не смог восстановить файлы, используйте команду DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth перед повторным запуском SFC.

2. Проверьте оперативную память с помощью средства диагностики Windows

1. Нажмите Windows + R, введите mdsched.exe и нажмите Enter.
2. Выберите Restart now and check for problems или перезагрузка и проверка при следующем запуске.
3. Дождитесь завершения сканирования и устранения ошибок памяти.

Если тест обнаружит ошибки, замените неисправные модули памяти.

3. Отключите службу отчёта об ошибках (временное решение)

1. Нажмите Windows + R, введите services.msc и нажмите Enter.
2. Найдите службу Windows Error Reporting Service и дважды щёлкните по ней.
3. Установите тип запуска Disabled и нажмите Применить, затем ОК.

Примечание: отключение службы остановит появление сообщений об ошибках, но также скроет автоматические отчёты, которые помогают разработчикам устранять баги.

4. Переустановите драйвер видеокарты

1. Нажмите Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
2. Разверните раздел Адаптеры дисплея.
3. Правой кнопкой мыши щёлкните по видеоядру и выберите Удалить устройство.
4. Подтвердите удаление и затем в Диспетчере устройств нажмите Сканировать на предмет аппаратных изменений, чтобы установить драйвер заново или установите свежую версию с сайта производителя.

Если проблемы начались после обновления драйвера, верните предыдущую версию драйвера через Свойства устройства -> Драйвер -> Откатить драйвер.

Дополнительные методы и когда они помогают

• Запуск в безопасном режиме помогает понять, связан ли сбой с драйверами/сторонним ПО.
• Восстановление системы отменяет недавние изменения, если ошибка появилась после установки ПО или обновления.
• Полная проверка антивирусом исключает маловероятные, но возможные случаи заражения заменой системных файлов.

Важно: WerFault.exe сам по себе не является вирусом. Однако вредоносные программы иногда маскируются под системные имена. Если антивирус находит WerFault.exe в нестандартном каталоге, проведите тщательную проверку.

Когда эти методы не помогут

• Аппаратная неисправность материнской платы или стабильный перегрев, вызывающий множественные сбои.
• Глубоко повреждённые системные образы, когда восстановление штатными средствами не помогает — может потребоваться чистая переустановка Windows.
• Конфликт редких драйверов или фирменного ПО, требующий обращения к производителю.

Мини-методология: как систематично решать проблему

1. Сохраните важные данные.
2. Запустите SFC и, при необходимости, DISM.
3. Проверьте память.
4. Обновите или переустановите драйверы, начав с видеодрайвера.
5. Запустите в безопасном режиме и поочередно отключайте подозрительные службы и ПО.
6. Если всё не помогло, подготовьте лог файлы и обратитесь в поддержку или выполните чистую установку.

Роль‑ориентированные чек-листы

• Домашний пользователь: SFC -> перезагрузка -> проверка памяти -> обновление видеодрайвера -> отключение службы как временная мера.
• Системный администратор: дополнительно проверьте журналы событий Windows, соберите дампы и проанализируйте minidump, при необходимости выполните проверку образа через DISM.
• Служба поддержки: запросите ID ошибки из журнала событий, список недавних обновлений, версии драйверов и результаты SFC/MDIAG.

Фактбокс: ключевые моменты

• Основные причины: системные файлы, драйверы, память, служба отчётов.
• Количество основных шагов: 4 (SFC, память, служба, драйверы).
• Риск при отключении службы: потеря автоматических отчётов об ошибках.

Краткий словарь

• WerFault.exe — системный процесс отчёта об ошибках Windows.
• SFC — System File Checker, инструмент проверки целостности системных файлов.
• DISM — инструмент обслуживания образа Windows, используется для восстановления образа.

Дерево решения (упрощённое)

flowchart TD
  A[Появилась ошибка WerFault.exe] --> B{Сбой одиночный или повторяется}
  B -->|Одиночный| C[Перезагрузите систему]
  B -->|Повторяется| D[Запустите SFC]
  D --> E{SFC исправил файлы?}
  E -->|Да| F[Проверка памяти]
  E -->|Нет| G[Запустите DISM, затем SFC]
  F --> H{Ошибки памяти?}
  H -->|Да| I[Замените модули ОЗУ]
  H -->|Нет| J[Переустановите видеодрайверы]
  J --> K{Проблема решена}
  K -->|Да| L[Мониторинг]
  K -->|Нет| M[Рассмотрите чистую установку или обращение в поддержку]

Соображения по безопасности и конфиденциальности

Отчёты об ошибках могут содержать информацию о процессе и состоянии приложения. Если вы беспокоитесь о приватности, отключение службы предотвращает передачу отчётов, но снижает вероятность автоматического исправления проблем.

Критерии приёмки

• Ошибка WerFault.exe больше не появляется в течение 24–72 часов при обычной нагрузке.
• Служба не перезапускается циклично.
• Системные логи не содержат повторяющихся ошибок, связанных с одним и тем же модулем.

Итог

WerFault.exe — важный, но иногда проблемный компонент системы. Начните с проверки целостности системных файлов и памяти, затем переходите к драйверам. Отключение службы помогает временно, но лучше устранить первопричину. Если базовые шаги не помогли, соберите логи и обратитесь к профессиональной поддержке.

Если вы нашли решение, которое помогло именно вам, поделитесь им в комментариях ниже — это поможет другим пользователям быстрее устранить проблему.