Что делать, если загрузка Valorant застревает на 0.1KB/s

Важно: выполняйте шаги по порядку и перезагружайте компьютер после серьёзных изменений (удаление антивируса, смена драйверов, сброс сети).

Valorant — популярный шутер от Riot Games. Новые игроки и обновления клиента часто требуют скачивания больших пакетов. Иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда загрузка в Riot Client или лаунчере Valorant «зависает» на крайне низкой скорости — 0.1KB/s. Это делает процесс установки или обновления практически невозможным.

В этом руководстве подробно описаны возможные причины проблемы и набор практических шагов для её устранения. Включены инструкции для пользователей и системных администраторов, чеклисты, методика быстрого исправления, decision tree в формате Mermaid, критерии приёма и краткая галерея крайних случаев.

Почему загрузка Valorant может застревать на 0.1KB/s

Основные причины, которые чаще всего приводят к «зависанию» на 0.1KB/s:

• Нестабильное или медленное интернет-соединение.
• Проблемы с DNS-сервером или локальным DNS-кешем.
• Брандмауэр Windows или сторонний антивирус блокирует сетевые службы Riot.
• Конфликтующие приложения, которые активно используют канал (например, Discord, браузеры, потоковые сервисы).
• Повреждённые или устаревшие сетевые драйверы.
• Временные сбои в Riot Client или на серверах Riot.

Краткие определения терминов:

• DNS — система преобразования доменных имён в IP-адреса.
• DNS-кеш — локальная база недавно разрешённых имён, ускоряющая доступ.
• Брандмауэр — компонент, контролирующий входящие и исходящие соединения.

Общая последовательность действий (методология)

1. Перезапуск загрузки и клиента.
2. Проверка базовой работы интернета и маршрутизатора.
3. Закрытие конфликтующих приложений.
4. Проверка и смена DNS.
5. Разрешение клиента в брандмауэре и временное отключение стороннего антивируса.
6. Очистка DNS-кеша и обновление сетевых драйверов.
7. Сброс сетевых настроек при необходимости.
8. Обращение в поддержку Riot, если локальные меры не помогли.

Эта упрощённая последовательность позволяет быстро отфильтровать наиболее частые причины.

Быстрые исправления — шаг за шагом

1. Перезапустите загрузку

Первое и самое простое действие — остановите скачивание и запустите его заново. Часто временный глитч в Riot Client решается простой перезагрузкой процесса загрузки или самого клиента.

Шаги:

1. Закройте Riot Client полностью.
2. Откройте диспетчер задач и убедитесь, что процессы «RiotClientServices.exe» и связанные с Riot завершены.
3. Запустите Riot Client снова и начните загрузку.

Если проблема исчезла — остановитесь здесь. Если нет — переходите к следующему шагу.

2. Проверьте интернет-соединение

Riot Client не сможет корректно скачивать файлы при слабом или нестабильном интернет-сигнале.

Что проверить:

• Откройте сервис проверки скорости (например, speedtest.net) и сравните результат с тарифом вашего провайдера.
• Если скорость существенно ниже ожидаемой, перезагрузите роутер (выключите питание на 30 секунд, затем включите).
• Подключитесь напрямую к роутеру через кабель Ethernet (если используете Wi‑Fi) — это поможет исключить проблемы беспроводной части.
• Если после перезагрузки роутера скорость остаётся низкой, обратитесь в техподдержку провайдера.

3. Закройте фоновые процессы, особенно Discord

Discord и другие приложения могут захватывать значительную часть трафика или открывать большое количество сетевых потоков.

Алгоритм закрытия Discord:

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
2. Перейдите во вкладку «Процессы».
3. Найдите Discord и все связанные процессы (Discord.exe, Update.exe и т. д.)
4. Правой кнопкой мыши выберите «Завершить задачу» для каждого процесса.

Также временно закройте браузеры, потоковые приложения (Spotify, YouTube, Netflix) и менеджеры загрузок.

4. Смените DNS на публичный (например, Google)

Если DNS-сервер вашего провайдера нестабилен, Riot Client может испытывать трудности при разрешении адресов загрузочных серверов.

Инструкция для Windows 11:

1. Откройте «Настройки» (Win + I).
2. Выберите «Сеть и интернет» в левом меню.
3. Нажмите «Wi‑Fi» или «Ethernet», в зависимости от подключения.
4. Нажмите «Свойства оборудования» (Hardware Properties).
5. Нажмите «Редактировать» рядом с назначением DNS-серверов (Edit DNS settings).
6. В выпадающем списке выберите «Вручную» (Manual).
7. Включите IPv4 или IPv6 в зависимости от вашей сети.
8. Для IPv4 введите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 в поля Preferred и Alternate соответственно.
9. Для IPv6 введите 2001:4860:4860::8888 и 2001:4860:4860::8844.
10. Сохраните изменения.

После смены DNS перезапустите Riot Client и проверьте скорость загрузки.

5. Разрешите Riot Client в брандмауэре Windows Defender

Если Riot Client заблокирован в брандмауэре, он не сможет корректно подключаться к серверам.

Шаги:

1. Откройте меню «Пуск», введите «Брандмауэр и защита сети» и откройте соответствующее приложение.
2. Нажмите «Разрешить приложение через брандмауэр» (Allow an app through firewall).
3. Найдите Riot Client в списке программ. Установите галочки для «Частная» (Private) и «Общая» (Public) сети.
4. Нажмите «ОК».

Если Riot Client отсутствует в списке — добавьте исполняемый файл вручную (обычно в Program Files).

6. Временно удалите Avast и другие конфликтующие антивирусы

Сообщалось, что некоторые версии Avast и других антивирусов мешают работе Riot Client и замедляют загрузку.

Инструкция для удаления Avast:

1. Откройте «Панель управления» → «Программы и компоненты» (Uninstall a program).
2. Найдите Avast в списке, нажмите правой кнопкой и выберите «Удалить».
3. Следуйте инструкциям деинсталлятора и перезагрузите компьютер.

После удаления антивируса повторно проверьте загрузку. Если проблема решена, рассмотрите вариант добавления Riot в исключения антивируса вместо полного удаления.

7. Очистите DNS-кеш

Если локальный DNS-кеш повреждён, это может приводить к проблемам с разрешением адресов.

Шаги для Windows:

1. Откройте «Командную строку» (Command Prompt) от имени администратора.
2. Выполните команду:

ipconfig /flushdns

3. Должно появиться сообщение «Successfully flushed the DNS Resolver Cache» или эквивалент на русском. Перезагрузите компьютер.

8. Обновите сетевые драйверы

Устаревшие или повреждённые драйверы сетевого адаптера могут влиять на стабильность соединения.

Инструкция:

1. Откройте «Диспетчер устройств» (Device Manager).
2. Разверните раздел «Сетевые адаптеры» (Network adapters).
3. Правой кнопкой мыши нажмите на адаптер и выберите «Обновить драйвер» (Update driver).
4. Выберите «Автоматический поиск драйверов» (Search automatically for drivers).
5. Если Windows не находит обновлений — посетите сайт производителя (Intel, Realtek, Broadcom) и скачайте актуальную версию вручную.

После установки драйверов перезагрузите систему.

9. Повышение приоритета процесса Riot Client

Иногда Windows распределяет ресурсы так, что загрузка клиента получает недостаточно приоритетов. Можно вручную повысить приоритет процесса.

Шаги:

1. Откройте Диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc).
2. Перейдите на вкладку «Подробности» (Details).
3. Найдите RiotClientServices.exe.
4. Правой кнопкой мыши выберите «Задать приоритет» (Set priority) → «Высокий» (High).

Это даёт процессу Riot больший приоритет выделения ресурсов ОС. Но не ставьте приоритет «Realtime» — это может вызвать нестабильность.

10. Сброс сетевых настроек Windows

Если настройки сети были изменены или повреждены, полный сетевой сброс может вернуть параметры в рабочее состояние.

Шаги для Windows 11:

1. Откройте «Настройки» → Сеть и интернет → Дополнительные сетевые параметры → Сброс сети (Network reset).
2. Нажмите «Сбросить сейчас» (Reset now).
3. Подтвердите действие и перезагрузите компьютер.

Сброс переустанавливает сетевые адаптеры и сбрасывает большинство сетевых параметров на значения по умолчанию.

Дополнительные меры и альтернативные подходы

Если базовые шаги не помогли, рассмотрите следующие варианты:

• Отключите прокси и VPN-сервисы — они могут перенаправлять трафик через медленные каналы.
• Запустите Riot Client от имени администратора.
• Полностью переустановите Riot Client: удалите клиент, затем скачайте свежую версию с официального сайта Riot Games.
• Временно выключите ограничение на фоновые данные в параметрах Windows (metered connection).
• Попробуйте подключиться к другой сети (например, мобильный хот‑спот) — это быстро проверит, локальная ли проблема.
• Проверьте статус серверов Riot: иногда проблемы наблюдаются на стороне Riot (проверьте официальные страницы статуса и Twitter Riot Support).

Когда эти шаги полезны:

• Смена сети или отключение VPN помогает, если причина — маршрутизация провайдера.
• Переустановка клиента — когда локальные файлы загрузчика повреждены.

Примеры, когда решение может не помочь:

• Поломка провайдера в вашем районе. Решение: обратиться к провайдеру.
• Масштабный инцидент на серверах Riot. Решение: ждать официального восстановления сервиса.

Decision tree для быстрого выбора действия

flowchart TD
  A[Загрузка застряла на 0.1KB/s] --> B{Перезапуск клиента помог?}
  B -- Да --> DONE[Готово]
  B -- Нет --> C{Интернет OK?}
  C -- Нет --> D[Перезагрузите роутер, подключитесь по кабелю, свяжитесь с ISP]
  C -- Да --> E{Discord/браузер активно?}
  E -- Да --> F[Закройте фоновые приложения]
  E -- Нет --> G{DNS или блокировка?}
  G -- DNS --> H[Смените DNS и очистите кеш]
  G -- Блокировка --> I[Разрешите Riot в брандмауэре и отключите антивирус]
  H --> J{Всё ещё 0.1KB/s?}
  I --> J
  J -- Да --> K[Обновите драйверы, сделайте сброс сети]
  J -- Нет --> DONE
  K --> L{Не помогло?}
  L -- Да --> M[Переустановите клиент или свяжитесь с поддержкой Riot]
  L -- Нет --> DONE

Чеклисты по ролям

Для игрока (короткий чеклист)

• Перезапустить Riot Client и загрузку.
• Закрыть Discord и тяжёлые приложения.
• Переключиться на Ethernet если возможно.
• Сменить DNS на 8.8.8.8 / 8.8.4.4.
• Разрешить Riot в брандмауэре и временно отключить антивирус.
• Очистить DNS-кеш и перезагрузить ПК.
• Если ничего не помогает — переустановить клиент или обратиться в поддержку.

Для сетевого администратора

• Проверить нагрузку на шлюз и QoS правила.
• Проверить NAT/маршрутизацию к серверам Riot.
• Просмотреть логи брандмауэра на предмет блокировок.
• Проверить DNS-серверы и зоны кеширования.
• По возможности настроить прямой маршрут или временный обход через альтернативный DNS.

Для агента поддержки Riot или провайдера

• Попросить логи клиента и системный профиль сети.
• Проверить время и масштаб инцидента (локальная сеть vs. глобальный инцидент).
• Предложить временные обходы (смена DNS, отключение антивируса).
• Если подозрение на баг клиента — запросить дамп процесса и список запущенных приложений.

Стандартная операционная процедура (SOP) для быстрого устранения

1. Подтвердить жалобу пользователя и собрать базовые данные: версия Windows, версия клиента, описание проблемы, снимки экрана.
2. Попросить пользователя выполнить быстрые шаги: перезапуск клиента, закрыть фоновые приложения, проверить подключение.
3. Если не помогло — выполнить системно‑администртивные действия: смена DNS, очистка кеша, проверка брандмауэра.
4. Если и это не помогает — обновление драйверов и сетевой сброс.
5. Фикс/обход найден — задокументировать решение. Если не найден — эскалация в инженерную команду с логами.

Критерии приёмки (как понять, что проблема решена)

• Загрузка определяется и начинает передавать данные быстрее, чем 0.1KB/s, в нормальном для вашей сети диапазоне.
• Файлы скачиваются без длительных пауз и завершение загрузки проходит успешно.
• После измерений в течение 1–2 минут скорость устойчиво держится выше минимального «мусорного» порога (0.1KB/s).
• Пользователь подтверждает, что клиент установился/обновился и игра запускается.

Тесты и проверки

• Подключение по Ethernet vs Wi‑Fi — замеры скорости.
• Повторная загрузка после смены DNS и очистки кеша.
• Запуск клиента в безопасном режиме сети и проверка загрузки.
• Попытка загрузки с другого аккаунта или компьютера в той же сети.

Когда и почему этот набор мер может не сработать

• Если у провайдера проблемы маршрутизации к серверам Riot — локальные меры бесполезны.
• Если на компьютере присутствуют глубокие сетевые фильтры/корпоративные прокси, требующие специфической настройки.
• Если у пользователя нет прав администратора для изменения системных настроек.

Риск‑матрица и смягчение рисков

• Риск: удаление антивируса вызывает уязвимость. Митигирование: временно отключать или добавить исключение, а не удалять навсегда.
• Риск: сброс сетевых настроек удаляет VPN/статические IP. Митигирование: документировать параметры и иметь резервные копии настроек.
• Риск: повышение приоритета процесса может повлиять на другие приложения. Митигирование: возвращать приоритет к норме после завершения загрузки.

Короткое объявление для сообщества (100–200 слов)

Если вы столкнулись с тем, что загрузка Valorant останавливается на 0.1KB/s, попробуйте простые шаги: перезапустите клиент, закройте фоновые приложения (особенно Discord), переключитесь на кабельное соединение и смените DNS на публичный (например, Google 8.8.8.8). Проверьте брандмауэр и временно отключите сторонний антивирус. Если это не помогло — очистите DNS-кеш, обновите сетевые драйверы или выполните сетевой сброс. Только в редких случаях проблема на стороне Riot или провайдера требует ожидания. Если ни одна из инструкций не решает проблему, обратитесь в поддержку Riot с логами клиента и описанием выполненных шагов.

Краткая галерея крайних случаев

• Сценарий: загрузка застряла только у одного пользователя в локальной сети — вероятно, проблема на ПК или маршрутизаторе.
• Сценарий: у нескольких пользователей в регионе наблюдается та же проблема — вероятна проблема у провайдера или у Riot.
• Сценарий: после отключения Avast загрузка восстановилась — конфликт антивируса.

Глоссарий (одна строка на термин)

• DNS — система разрешения доменных имён в IP.
• DNS‑кеш — локальное хранилище недавно разрешённых DNS‑запросов.
• Брандмауэр — фильтр сетевых соединений в ОС.
• QoS — политика качества обслуживания в сети.

Заключение

Проблема загрузки Valorant, застревающей на 0.1KB/s, обычно решается простыми последовательными действиями: перезапуск, проверка интернета, закрытие фоновых приложений, смена DNS, разрешение клиента в брандмауэре, очистка DNS‑кеша и обновление драйверов. Если ни один шаг не помог, выполните сетевой сброс и переустановку клиента. В редких случаях причину нужно искать у провайдера или в масштабном инциденте Riot.

Если вы прошли все шаги и сохранили логи — обратитесь в службу поддержки Riot, приложив список предпринятых действий и системный профиль. Это ускорит решение проблемы.