Исправление ошибки PIN 0x80040154 в Windows

Что такое ошибка PIN 0x80040154 и короткие определения

• Windows Hello — биометрическая система входа в Windows. Однострочное определение: вход по PIN, отпечатку или лицу.
• Ngc — системная папка, где Windows хранит данные PIN и ключи для входа по PIN.
• TPM — аппаратный модуль безопасности (Trusted Platform Module) для хранения криптографических ключей.
• SFC — System File Checker, утилита для проверки и восстановления системных файлов.

Кратко: ошибка 0x80040154 появляется, когда Windows не может корректно обработать данные PIN (например, папка Ngc повреждена), либо когда отключены компоненты безопасности (TPM), или когда система содержит конфликтные настройки/обновления.

Признаки и сценарии появления

• При попытке создать или использовать PIN система выдает код ошибки 0x80040154.
• Ошибка появляется после обновления Windows или после вмешательства в политики/реестр.
• Возможно, ранее PIN работал, а потом перестал.

Когда это особенно важно

• В корпоративных устройствах с привязанными доменными учётными записями.
• Если устройство использует TPM для корпоративной защиты.

Основные шаги по исправлению ошибки 0x80040154

Ниже перечислены проверенные шаги. Выполняйте их в указанном порядке. После каждого шага перезагружайте систему и пробуйте войти по PIN.

1. Обновление Windows или откат недавнего обновления

Обновления исправляют баги, но иногда сами обновления могут вызвать проблемы. Сначала попробуйте обновиться до последней версии, затем — если ошибка появилась после недавнего апдейта — откатите его.

Шаги для обновления:

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть Параметры.
2. Выберите Windows Update.
3. Нажмите Проверить наличие обновлений и установите найденные.

Шаги для удаления недавнего обновления:

1. Откройте Панель управления (через поиск в Пуск).
2. Перейдите Программы > Программы и компоненты.
3. Слева выберите Просмотр установленных обновлений.
4. Найдите последнее обновление в разделе Microsoft Windows, выберите его и нажмите Удалить.

Примечание: откат может вернуть систему к предыдущему состоянию. Если откат не помогает, верните обновление.

2. Очистка содержимого папки Ngc

Если данные PIN повреждены, их нужно удалить, чтобы Windows могла создать новые. Не удаляйте саму папку, удалите её содержимое. Сначала нужно взять права на папку.

1. Откройте Проводник.
2. В адресной строке вставьте путь и нажмите Enter:

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

3. Найдите папку Ngc.
4. Правой кнопкой — Свойства > Безопасность > Дополнительно. Измените владельца на Администраторы и дайте полный доступ.
5. После смены прав удалите все файлы и подпапки внутри Ngc.
6. Перезагрузите систему.

Важно: если вы удалите данные Ngc, все существующие PIN и связанные ключи будут потеряны — потребуется заново настроить PIN.

3. Проверка и изменение настроек групповой политики

Политики могут запретить удобную регистрацию PIN. Убедитесь, что соответствующая политика включена.

1. Нажмите Win + R, введите gpedit.msc и нажмите ОК.
2. Перейдите в Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Система > Вход в систему.
3. Найдите параметр «Включить вход по удобному PIN» (Turn on convenience PIN sign-in).
4. Установите значение Включено и примените изменения.

Если у вас редакция Windows без gpedit (Home), этот шаг выполняется через реестр или с помощью локальной политики, применяемой администратором.

4. Отключение стороннего антивируса и запуск сканирования на вредоносные программы

Сторонний антивирус иногда блокирует доступ к ключам. Временно отключите его (не удаляйте) и затем выполните офлайн‑сканирование Microsoft Defender:

1. Отключите временно сторонний антивирус.
2. Откройте Защитник Windows (Microsoft Defender) > Защита от вирусов и угроз > Параметры сканирования.
3. Выберите Offline scan и запустите.

После скана включите антивирус заново.

5. Включение TPM

TPM хранит криптографические ключи и нужен для безопасного PIN‑входа. Если TPM отключён — включите его.

1. Нажмите Win + R, введите tpm.msc и нажмите ОК.
2. В окне TPM проверьте статус. Если TPM не подготовлен, в меню Action выберите Prepare the TPM.
3. Следуйте инструкциям, перезагрузитесь и завершите настройку в BIOS/UEFI, если потребуется.

Примечание: на некоторых устройствах TPM нужно включать в BIOS/UEFI. Инструкция зависит от производителя.

6. Правки в реестре Windows

Если вход по PIN отключён через реестр, включите соответствующий ключ.

1. Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите ОК.
2. Перейдите по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System

3. В правой панели найдите AllowDomainPINLogo. Если его нет — создайте: правый клик > Новый > DWORD (32‑бит).
4. Назовите значение AllowDomainPINLogo и задайте Value data = 1, Base = Hexadecimal.
5. Перезагрузите систему.

Осторожно: неверные изменения реестра могут сделать систему нестабильной. Создайте точку восстановления перед правками.

7. Проверка и подтверждение аккаунта Microsoft

Windows Hello и PIN могут требовать подтверждённую учётную запись Microsoft.

1. Нажмите Win + I > Учетные записи > Ваша информация.
2. Если рядом есть кнопка Проверить — используйте её.
3. Выберите e‑mail для получения кода, введите код и подтвердите.

Это важно особенно при привязке учётной записи к корпоративным политикам.

8. Запуск SFC и DISM для восстановления системных файлов

Повреждённые системные файлы мешают работе компонентов. Выполните SFC, затем при необходимости DISM.

1. Откройте Командную строку от имени администратора.
2. Выполните:

sfc /scannow

3. Если SFC не исправил проблему, выполните команды DISM:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Перезагрузите систему после выполнения.

Расширенные действия и план восстановления

Если перечисленные шаги не помогли, примените последовательный план восстановления с минимальными потерями данных.

1. Создайте резервную копию важных данных (в облако или на внешний диск).
2. Выполните точку восстановления системы (если доступна).
3. Попробуйте создать нового локального пользователя с правами администратора и настройте PIN под этой учётной записью.
4. Восстановите систему к точке, когда PIN работал.
5. Как крайняя мера — чистая установка Windows с сохранением файлов или полная переустановка.

Важно: при корпоративных устройствах согласуйте действия с IT‑отделом.

Методика быстрого диагностики (mini‑методология)

1. Воспроизведите ошибку. Запишите точный текст и время.
2. Проверьте статус TPM и учётной записи Microsoft.
3. Очистите Ngc и перезагрузите.
4. Если не помогло — проверяйте политики и реестр.
5. Если и это не помогло — SFC/DISM, офлайн‑сканирование, откат обновлений.

Эта методика помогает систематизировать действия и быстрее вернуться к рабочему состоянию.

Дерево принятия решений

flowchart TD
  A[Появилась ошибка 0x80040154?] --> B{Работал ли PIN раньше?}
  B -- Да --> C[Проверить недавние обновления и откатить]
  B -- Нет --> D[Очистить Ngc и создать PIN заново]
  C --> E{Решило проблему?}
  D --> E
  E -- Да --> Z[Готово]
  E -- Нет --> F[Проверить TPM]
  F --> G{TPM включён?}
  G -- Нет --> H[Включить TPM в BIOS/UEFI]
  G -- Да --> I[Проверить групповую политику и реестр]
  I --> J[Запустить SFC/DISM и офлайн‑скан]
  J --> Z

Чек‑лист по ролям

Чек‑лист для конечного пользователя:

• Попробовать перезагрузить ПК.
• Проверить подключение к интернету и учетную запись Microsoft.
• Очистить папку Ngc (при наличии прав или с помощью администратора).
• Запустить SFC /scannow.

Чек‑лист для IT‑администратора:

• Проверить политику «Turn on convenience PIN sign-in» в GPO.
• Проверить и, при необходимости, откатить последние обновления Windows.
• Проверить состояние TPM и настройки BIOS/UEFI.
• Выполнить аудит событий в журнале Windows (Event Viewer) на предмет ошибок Windows Hello.

Риск‑матрица и смягчение рисков

• Риск: потеря текущих PIN и ключей. Смягчение: заранее сделать резервные способы входа (пароль, ключ безопасности).
• Риск: некорректные правки реестра или политики. Смягчение: создать точку восстановления, документировать изменения.
• Риск: вмешательство в BIOS/UEFI на корпоративных устройствах. Смягчение: согласовать с IT и иметь инструкции производителя.

Критерии приёмки

• Пользователь успешно входит в систему с помощью нового или восстановленного PIN.
• В журнале событий Windows отсутствуют повторяющиеся ошибки 0x80040154.
• TPM распознаётся системой, если используется для PIN.

Часто задаваемые вопросы

Почему появляется ошибка 0x80040154 при настройке PIN?

Ошибка чаще всего связана с повреждёнными данными в папке Ngc, отключенным TPM или блокировкой со стороны политик или антивируса.

Можно ли безопасно удалить содержимое папки Ngc?

Да, если вы понимаете, что потеряете текущие PIN и связанные ключи. После удаления можно заново зарегистрировать PIN.

Что делать, если у меня нет доступа к gpedit.msc (Home edition)?

Изменения можно внести через реестр (раздел Policies\Microsoft\Windows\System) или временно перейти на версию с GPO в корпоративной среде.

Однострочник — глоссарий

• TPM: аппаратный модуль безопасности для хранения ключей; нужен для безопасного PIN.
• Ngc: папка, где хранятся данные PIN и ключи Windows Hello.
• SFC: утилита для проверки и восстановления системных файлов.

Итог и рекомендации

Если ошибка 0x80040154 появилась — действуйте пошагово: обновление/откат, очистка Ngc, проверка TPM, политика и реестр, SFC и сканирование на вредоносные программы. Для корпоративных устройств задействуйте IT‑службу. Перед любыми изменениями реестра или BIOS создайте резервные копии и точки восстановления.

Мы подготовили чек‑лист и дерево принятия решений для ускорения диагностики. Если проблема повторяется на множестве устройств после обновления, рассмотрите развёртывание исправления через централизованные инструменты управления (SCCM/Intune) и уведомление пользователей.