Исправление ошибки WHEA Uncorrectable Error в Risk of Rain 2

Опишем ситуацию: вы играете в Risk of Rain 2, и внезапно система показывает синий экран с надписью WHEA Uncorrectable Error. Нет предупреждений, нет предварительных симптомов — просто краш, и на экране этот код ошибки.

Коротко — WHEA Uncorrectable Error обычно указывает на аппаратную неисправность. Это может быть выход из строя накопителя, модуль оперативной памяти, неплотно установленный процессор, проблемы с блоком питания или перегрев. Игра в данном случае лишь «вызвала» ситуацию, но не является причиной.

Ниже — полное пошаговое руководство по диагностике и исправлению. Читайте последовательно, выполняйте тесты и отмечайте результаты.

Что такое WHEA Uncorrectable Error

WHEA (Windows Hardware Error Architecture) — подсистема Windows, которая фиксирует аппаратные ошибки. Сообщение “Uncorrectable Error” означает, что система обнаружила ошибку, которую не удалось автоматически исправить. Одной строкой: это предупреждение о неисправности оборудования.

Быстрый чек-лист перед началом

• Сохраните незавершённую работу и сделайте резервную копию важных файлов.
• Перезагрузите компьютер и проверьте, повторяется ли краш.
• Запишите точный текст ошибки и код остановки, если он есть.

Важно: не спешите с радикальными действиями (переустановка Windows, выбрасывание железа). Сначала выполните диагностические шаги.

Шаг 1 — физическая проверка компонентов

1. Отключите питание и откройте корпус.
2. Проверьте, надёжно ли сидит оперативная память (выньте и вставьте модули в слоты).
3. Убедитесь, что процессорный кулер прочно прикручен и термопаста не высохла.
4. Проверьте кабели питания и SATA/PCIe — ничего не должно болтаться.
5. Осмотрите материнскую плату на вздутые конденсаторы и обгоревшие элементы.

Если вы не уверены в своих силах, попросите помощи у знакомого техника или сервисного центра.

Шаг 2 — обновите Windows

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть Параметры.
2. Перейдите в раздел “Обновления Windows” и нажмите “Установить все”.

3. Если обновлений нет в очереди, нажмите “Проверить наличие обновлений”.

Обновления системы иногда содержат исправления совместимости и патчи для драйверов низкого уровня.

Шаг 3 — обновите драйверы

1. Нажмите клавишу Windows, найдите “Диспетчер устройств” и откройте его.

2. Раскройте раздел “Видеоадаптеры”, щелкните правой кнопкой по видеокарте и выберите “Обновить драйвер“.

3. Выберите “Автоматический поиск драйверов”.

Повторите обновление для всех ключевых категорий: чипсет материнской платы, дисковые контроллеры, сетевые адаптеры и драйверы контроллера питания. Если у вас установлены драйверы напрямую от производителя (NVIDIA, AMD, Intel), лучше скачивать их с официальных сайтов.

Примечание: ручная проверка драйверов может быть неудобной. Существуют программы, которые помогают автоматизировать процесс обновления драйверов. Если вы решаете использовать такие утилиты, выбирайте проверенные решения и внимательно читайте отзывы.

Шаг 4 — отключите разгон (overclocking) в BIOS/UEFI

1. Перезагрузите ПК.
2. Нажмите F2, F12 или Del для входа в BIOS/UEFI (зависит от модели).
3. В BIOS перейдите в раздел «Advanced» или «Performance».
4. Найдите профиль overclocking/CPU clock/Multiplier и установите значения по умолчанию.
5. Сохраните настройки и перезагрузитесь.

Разгон часто вызывает нестабильность, особенно если питание или охлаждение недостаточны.

Дополнительные тесты и утилиты (которые стоит выполнить)

• Тестирование оперативной памяти: запустите MemTest86 с USB и прогоните как минимум один полный проход. Любые ошибки укажут на проблемы с модулями RAM или слотами.

• SMART-проверка накопителей: используйте CrystalDiskInfo или встроенные утилиты для проверки состояния SSD/HDD. Ищите атрибуты с пометкой “Reallocated Sectors”, “Current Pending Sector” и другие предупредительные флаги.

• Проверка системных файлов Windows:

sfc /scannow

• Проверка диска (при необходимости):

chkdsk C: /f /r

• Тест стабильности процессора и вольтажа: запустите Prime95 или OCCT на 30–60 минут и наблюдайте за ошибками.

• Мониторинг температур: запустите HWMonitor, HWiNFO или MSI Afterburner и следите за температурами CPU и GPU во время нагрузки.

Рекомендуемые безопасные ориентиры температур в играх: CPU обычно ниже ~85 °C под нагрузкой, GPU чаще допускается до ~90 °C в зависимости от модели. Если температура выше — займитесь охлаждением.

Что делать, если тесты обнаружили ошибки

• Оперативная память: попробуйте поочерёдно вынимать модули и тестировать систему по одному модулю. Замените модуль, если он даёт ошибки.
• Накопитель: создайте резервную копию данных и замените диск при наличии критических SMART-показателей.
• Блок питания: если в тестах наблюдаются артефакты или произвольные перезагрузки, рассмотрите проверку PSU на стенде или замену на более мощный/качественный блок.
• Перегрев: очистите пыль, замените термопасту, улучшите вентиляцию корпуса.

Когда стоит обновить или прошить BIOS/UEFI

Если ошибки связаны с совместимостью оборудования (например, недавно установлен новый процессор или память), обновление BIOS может помочь. Обновляйте BIOS только с официального сайта производителя материнской платы и строго следуя инструкции — ошибка при прошивке может полностью вывести плату из строя.

Рекомендации для геймеров и администраторов (чек-листы)

Геймеры:

• Сбросьте разгон.
• Обновите драйверы GPU с сайта производителя.
• Проверьте температуру во время игры.
• Запустите MemTest86 и SMART-чек.

Системные администраторы / продвинутые пользователи:

• Проведите стресс-тест CPU/GPU/VRAM и мониторинг логов Windows (Event Viewer → System).
• Проверьте сообщения WHEA в журнале событий: источники с ID, относящиеся к WHEA-Logger.
• Сравните версии прошивок и драйверов, выполните rollback, если проблемы появились после обновления.

Критерии приёмки

• Система не показывает WHEA Uncorrectable Error в течение минимально значимого времени (например, 24–72 ч при обычной нагрузке).
• Тесты MemTest86 и SMART не возвращают критических ошибок.
• Во время длительной игровой сессии температура и стабильность остаются в пределах норм.

Когда обращаться в сервис или производителю

Если после всех проверок вы видите повторяющиеся аппаратные ошибки (MemTest86 показывает ошибки, SMART возвращает критические значения, или в журнале WHEA постоянно появляются записи), вероятно, требуется замена компонента. Обратитесь в авторизованный сервис или к продавцу по гарантии.

Короткая методология диагностики (мини-метод)

1. Быстрая визуальная проверка корпуса и подключений.
2. Обновление Windows и драйверов.
3. Запуск MemTest86 и SMART-чека.
4. Стресс-тест CPU/GPU и мониторинг температур.
5. Диагностика блока питания и логов WHEA.
6. Ремонт/замена обнаруженных проблемных компонентов.

Когда исправление не помогает — возможные причины

• Неисправен блок питания и нестабильные вольтажи.
• Аппаратная несовместимость, требующая обновления BIOS.
• Невидимая деградация компонентов (например, микротрещины, короткие замыкания).

Итог и рекомендации

WHEA Uncorrectable Error — сигнал аппаратной проблемы, а не «ошибка игры». Начните с визуальной проверки и обновлений системного ПО, затем проведите тесты памяти, накопителей и стресс-тесты. Если проблема подтверждается аппаратными тестами — замените неисправный модуль или обратитесь в сервис. Если вы не уверены в диагностике, сделайте резервную копию данных и обратитесь к специалисту.

Важное: сохраните логи (Event Viewer → System) и снимки экрана с текстом ошибки — это ускорит помощь со стороны техподдержки.

Спасибо за внимание. Если руководство помогло — оставьте комментарий и опишите ваш кейс: какая именно проверка выявила проблему.