Как исправить ошибку 0x80070490 при добавлении Gmail в Windows Mail

Почтовое приложение Windows позволяет объединить несколько аккаунтов в одном месте. Иногда при добавлении аккаунта Gmail появляется ошибка 0x80070490 и процесс прерывается. В этой статье мы подробно разберём возможные причины и пошагово покажем рабочие решения — от простых проверок до системных сканов.

Что вызывает ошибку 0x80070490

Основные причины ошибки:

• Неправильные настройки конфиденциальности: приложение не имеет прав на доступ к письмам.
• Устаревшая версия приложения “Почта и Календарь”: в старых сборках могут быть известные ошибки.
• Повреждение файлов приложения или системных компонентов.
• Ограничения со стороны Google: двухфакторная аутентификация, отключённый IMAP или блокировка входа.
• Сетевые или политические ограничения (корпоративный прокси/политики безопасности).

Важно: прежде чем переходить к сложным процедурам, проверьте простые вещи — интернет, правильный адрес электронной почты и пароль, а также уведомления безопасности в аккаунте Google.

План действий (кратко)

1. Проверьте права доступа к почте в Параметрах Windows.
2. Обновите приложение «Почта и Календарь» через Microsoft Store.
3. Восстановите/сбросьте приложение в Параметрах → Приложения.
4. Запустите системные проверки SFC и DISM из командной строки.
5. Проверьте настройки Gmail (IMAP, доступ через приложения, App Password при 2FA).

1. Проверьте настройки конфиденциальности (доступ приложения к почте)

Если у приложения нет права читать почту, Windows не сможет добавить аккаунт корректно. Проверьте и включите доступ:

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть Параметры.
2. Выберите «Конфиденциальность и безопасность» в левой колонке.
3. Прокрутите до раздела «Права приложений» и найдите пункт «Почта» или «Доступ к электронной почте».
4. Включите общий доступ к электронной почте: переключатель «Доступ к почте» — Вкл.
5. Убедитесь, что опция «Разрешить приложениям доступ к вашей почте» включена.
6. В списке приложений найдите «Почта и Календарь» и убедитесь, что тумблер для него включён.

После изменения настроек закройте Параметры и попробуйте снова добавить аккаунт Gmail.

2. Обновите приложение «Почта и Календарь» через Microsoft Store

Иногда ошибка возникает из‑за бага в текущей версии приложения. Обновление решает многие проблемы.

1. Откройте Microsoft Store (щёлкните по иконке на панели задач или введите «Microsoft Store» в поиске и выберите «Открыть»).
2. В левом меню выберите «Библиотека» (Library).

3. Нажмите «Получить обновления» (Get updates) и дождитесь завершения процесса.

4. Если обновление не установилось — нажмите «Попробовать снова» и перезапустите установку.

После обновления перезапустите приложение «Почта и Календарь» и повторите добавление аккаунта.

3. Восстановление или сброс приложения

Если обновление не помогло, используйте встроенные средства исправления приложения.

1. Откройте Параметры → Приложения → Приложения и возможности.
2. В списке найдите «Почта и Календарь».

3. Нажмите на три точки рядом с приложением и выберите «Дополнительные параметры».

4. В разделе «Сброс» сначала нажмите «Восстановить» (Repair). Если это не помогло — нажмите «Сбросить» (Reset).

Важно: при сбросе приложение вернётся к состоянию по умолчанию и локальные данные/настройки будут удалены.

4. Запустите системные сканы SFC и DISM

Если проблема вызвана повреждёнными системными файлами, выполните проверку целостности и восстановление образа.

1. Откройте Командную строку от имени администратора (Win → введите cmd → Правой кнопкой → Запуск от имени администратора).
2. Выполните команду SFC:

sfc /scannow

Дождитесь завершения. Эта проверка заменит повреждённые системные файлы, если такие найдены.

3. Затем выполните проверку и восстановление образа с помощью DISM:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

После завершения перезагрузите ПК и попробуйте снова добавить Gmail.

5. Проверьте настройки аккаунта Google (IMAP, 2FA, App Password)

Иногда причина ошибки — ограничение со стороны Google.

• Войдите в Gmail через веб и проверьте уведомления безопасности. Возможно, Google заблокировал попытки входа с нового приложения.
• Убедитесь, что IMAP включён: в Gmail → Настройки → Пересылка и POP/IMAP → Включить IMAP.
• Если в аккаунте включена двухфакторная аутентификация (2FA), создайте пароль приложения (App Password) для «Почта» и используйте его в приложении Windows.

Примечание: настройка «Менее безопасные приложения» больше не поддерживается Google для большинства аккаунтов. Используйте OAuth/пароли приложений.

6. Альтернативные подходы (если стандартные шаги не помогли)

• Используйте официальный Outlook из Microsoft 365 — он обычно корректно работает с Gmail по OAuth.
• Добавьте почту в приложение «Почта» через ручную настройку IMAP (серверы: imap.gmail.com, smtp.gmail.com, порты 993/587). Только при необходимости используйте ручную конфигурацию.
• Попробуйте временно отключить VPN/прокси или подключиться через другую сеть.
• Создайте новый локальный профиль Windows и попробуйте добавить аккаунт в нём — поможет понять, связана ли проблема с профилем пользователя.

Когда эти методы не сработают (контрпримеры)

• Если аккаунт заблокирован Google по соображениям безопасности, только служба поддержки Google сможет помочь.
• Корпоративные политики (MDM, Intune) могут блокировать добавление сторонних почтовых аккаунтов.
• Если системные компоненты сильно повреждены, может потребоваться восстановление системы или переустановка Windows.

Проверки и критерии приёмки

Критерии приёмки — что должно работать после исправления:

• Приложение «Почта» успешно добавляет аккаунт Gmail без ошибки 0x80070490.
• Почта синхронизируется: входящие, отправленные и папки IMAP загружаются.
• Настройки конфиденциальности остаются включёнными для «Почта и Календарь».
• При использовании App Password — вход не требует дополнительного ручного вмешательства.

Минимальные тесты:

• Добавить аккаунт Gmail и дождаться первой синхронизации.
• Отправить и получить тестовое письмо.
• Перезапустить приложение и проверить, сохраняется ли подключение.

Ролевые чек‑листы

Для обычного пользователя:

• Проверил подключение к интернету.
• Включил доступ к почте в Параметрах → Конфиденциальность.
• Обновил приложение через Microsoft Store.
• Выполнил восстановление приложения.
• Проверил Gmail (IMAP, уведомления безопасности, App Password).

Для IT‑администратора:

• Проверить политики 그룹/MDM, не блокируют ли доступ к почтовым клиентам.
• Просмотреть логи устройства/событий Windows (Event Viewer) на предмет ошибок приложений.
• Выполнить SFC/DISM на проблемной машине.
• При необходимости — временно создать новый профиль пользователя для изоляции проблемы.

Факты и разумная модель (mental model)

Модель в голове: когда вы добавляете Gmail, Windows и приложение «Почта» должны получить разрешение, пройти безопасную аутентификацию (OAuth или App Password), а затем синхронизировать данные через IMAP/Exchange. Ошибка 0x80070490 обычно указывает на проблемы на одном из этапов: разрешения → приложение → система → или провайдер (Google).

Словарь (1‑строчные определения)

• OAuth: безопасный протокол авторизации, позволяющий приложению получить доступ без передачи пароля.
• IMAP: протокол для синхронизации почты между сервером и клиентом.
• App Password: одноразовый пароль для приложений при включённой 2FA.
• SFC: System File Checker — проверяет целостность системных файлов.
• DISM: инструмент для обслуживания образов Windows и восстановления их состояния.

Советы по предотвращению ошибок в будущем

• Регулярно обновляйте Windows и приложения через Microsoft Store.
• Используйте двухфакторную аутентификацию и App Password там, где это требуется.
• Проверяйте уведомления безопасности в аккаунте Google после неудачных попыток входа.
• Храните резервную копию настроек почты (например, экспорт правил и настроек), если используете локальные конфигурации.

Короткое резюме

Если появилась ошибка 0x80070490, начните с прав доступа и обновлений приложения. Дальше переходите к восстановлению приложения и системным сканам. Не забудьте проверить настройки аккаунта Google, особенно если включена 2FA. Если всё это не помогло — обратитесь к IT‑администратору или службе поддержки Microsoft/Google.

Important: если вы не уверены в действиях с системными инструментами (SFC/DISM, сброс приложений), сначала создайте точку восстановления системы.

FAQ

Почему появляется ошибка 0x80070490 именно при добавлении Gmail?

Часто потому, что у приложения нет прав на доступ к почте, либо Google блокирует попытки входа из‑за безопасности, либо приложение/система имеют повреждённые файлы.

Можно ли обойти проблему, если у меня включена двухфакторная аутентификация в Google?

Да. Для почтовых клиентов, не поддерживающих OAuth напрямую, используйте App Password, созданный в аккаунте Google. Но сначала убедитесь, что IMAP включён.

Стоит ли сбрасывать приложение «Почта»? Потеряю ли я письма?

Сброс удалит локальные настройки приложения. Письма на сервере (Gmail) останутся. Если у вас локальные данные без бэкапа, создайте резервную копию перед сбросом.

Авторское заключение: большинство случаев решается последовательно — права → обновление → восстановление → системная проверка → проверка аккаунта Google. Следуйте чек‑листам, и вы сократите время на поиск причины.