Исправление ошибки «Свойства этих файлов не удалось прочитать» при добавлении MP4 в Microsoft Photos

Важное: перед выполнением команд PowerShell создайте точку восстановления и сохраните важные данные.

Краткое определение: ошибка «Свойства этих файлов не удалось прочитать» появляется, когда приложение Microsoft Photos не может распознать метаданные или структуру MP4-файла при добавлении в проект видео‑редактора.

Почему это происходит

Причины обычно попадают в одну из категорий:

• Приложение Photos повреждено или его регистрация нарушена.
• Внутренние данные проектов Photos (кеш, метаданные) повреждены.
• Сам MP4-файл повреждён или содержит нестандартный кодек/контейнер.
• Конфликт с путями или правами доступа к папкам.

Ниже — пошаговые решения, начиная с простых и безопасных.

1. Восстановите или сбросьте приложение Photos

Windows имеет два простых инструмента для устранения проблем с приложениями: «Восстановление» (Repair) и «Сброс» (Reset). Начните с восстановления.

1. Откройте «Параметры» → «Приложения» → «Приложения и возможности».
2. Найдите Microsoft Photos (в Windows 11 это Photos Legacy).
3. Нажмите меню с тремя точками и выберите «Дополнительные параметры» (Windows 11) или «Изменить» (Windows 10).

4. Сначала нажмите «Восстановить» (Repair). После завершения попробуйте добавить MP4 в видеоредактор.

5. Если проблема остаётся, нажмите «Сброс» (Reset) и подтвердите.

Примечание: «Сброс» удаляет локальные данные приложения, включая настройки; проекты могут остаться в вашей библиотеке, но лучше иметь резервные копии.

2. Удалите старые проекты видео в Photos

Повреждённые проекты иногда блокируют работу редактора. Удаление старых проектов может устранить ошибку.

1. Откройте Microsoft Photos (Photos Legacy в Windows 11).
2. Перейдите в вкладку «Видео‑редактор».
3. Отметьте все существующие проекты (поставьте галочки).

4. Нажмите «Удалить» (значок корзины) и подтвердите.
5. Закройте Photos и перезагрузите компьютер.
6. При создании нового проекта добавляйте MP4 по одному, чтобы отследить проблемный файл.

Совет: если у вас есть много проектов, экспортируйте важные проекты или сделайте резервную копию каталога библиотеки Photos перед удалением.

3. Укажите папку‑источник с видео вручную

Иногда Photos не находит или не импортирует файлы из-за путей или разрешений. Импорт папки с MP4 вручную часто помогает.

1. Создайте отдельную папку и поместите в неё все MP4, которые понадобятся.
2. Запустите Microsoft Photos.
3. Нажмите «Ещё» (See more) в правом верхнем углу.

4. Выберите «Настройки».
5. Нажмите «Добавить папку» (Add a folder).

6. Укажите папку с MP4 и нажмите «Добавить эту папку в Изображения» (Add this folder to pictures).
7. Перейдите в «Видео‑редактор» → «Новый видеопроект» → «+ Добавить» → «Из моей коллекции» и выберите нужные файлы.

Полезно: используйте локальную папку на диске C: или другом внутреннем диске. Сетевые диски и внешние носители иногда дают ошибки прав доступа.

4. Перерегистрируйте Photos через PowerShell

Если приложение было «откреплено» от системы, перерегистрация исправит это.

1. Нажмите Win + S и введите PowerShell.

2. Выберите Windows PowerShell → Запуск от имени администратора.

3. Выполните команду для обычной версии Photos (Windows 10 и общие случаи):

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.Windows.Photos | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

4. Закройте PowerShell и перезагрузите ПК.

Если вы используете Photos Legacy в Windows 11, выполните ту же команду, но с именем пакета Photos Legacy. Пример:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.PhotosLegacy_2022.31100.20005.0_x64__8wekyb3d8bbwe | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Важно: если версия в вашей системе отличается по суффиксу (номер сборки), замените часть имени пакета на актуальную. Команда должна корректно ссылаться на фактическое InstallLocation.

5. Переустановите приложение Photos

Если перерегистрация не помогла, выполните полную переустановку.

Для Windows 10:

1. Откройте PowerShell от администратора (см. шаги выше).
2. Удалите Photos командой:

get-appxpackage *photos* | remove-appxpackage

3. Затем переустановите системные приложения командой:

Get-AppXPackage -allusers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

4. Перезагрузите ПК.

Для Windows 11 и Photos Legacy:

1. Откройте «Параметры» → «Приложения» → «Приложения и возможности».
2. Найдите Photos Legacy и нажмите «Удалить».
3. Откройте страницу Photos Legacy в Microsoft Store и нажмите «Получить» → «Установить».

Совет: после переустановки откройте Photos и подождите несколько минут, пока служба индексирования обработает новые файлы.

6. Проверьте и восстановите повреждённые MP4

Если проблема затрагивает только некоторые файлы, причина может быть в самих MP4. Попробуйте:

1. Добавить в проект другие MP4-файлы. Если остальные добавляются нормально — проблема в конкретных файлах.
2. Откройте проблемный MP4 в другом плеере (VLC, MPC‑HC). Если плеер не воспроизводит — файл повреждён.

Онлайн‑ремонт (пример): Fix.video

1. Откройте сайт Fix.video.
2. Нажмите «Upload your broken video» и выберите файл.

3. Подождите завершения сканирования и нажмите «Download Full Video». Если сайт не справился, используйте настольные утилиты (коммерческие решения часто надежнее).

Краткий мини‑план ремонта локально:

• Создайте копию исходного файла.
• Попробуйте переконвертировать MP4 в другой MP4 с помощью ffmpeg: ffmpeg -i input.mp4 -c copy output.mp4 (с сохранением потоков) или перекодирование: ffmpeg -i input.mp4 -c:v libx264 -c:a aac output.mp4.
• Проверьте работоспособность выходного файла в Photos.

Важно: ffmpeg мощный инструмент, но при некорректном использовании может усугубить повреждение. Работайте с копиями.

7. Откат Windows с помощью Восстановления системы

Если ошибка появилась недавно и ни одно из решений не помогло, используйте System Restore, если он включён на вашем ПК.

1. Откройте «Восстановление системы» и выберите точку восстановления, датированную до появления ошибки.
2. Выполните откат системы.

Примечание: откат системы вернёт состояние приложений и системных файлов, но может удалить программы, установленные после точки восстановления.

Когда эти методы не сработают

• Если MP4 использует экзотический кодек, который Photos не поддерживает (например, некоторые профильные профили HEVC/ngu), приложение не сможет обработать файл даже после всех шагов. В этом случае переконвертируйте видео в совместимый кодек (H.264/AAC) через ffmpeg или другой конвертер.
• Если системные компоненты Windows повреждены глобально (запуск SFC/DISM может помочь), встроенные шаги с перерегистрацией могут не хватить.

Альтернативные подходы и инструменты

Если проблема сохраняется или Photos не подходит для вашего рабочего процесса, рассмотрите альтернативы:

• Бесплатные: Shotcut, OpenShot, DaVinci Resolve (есть бесплатная версия для продвинутого монтажа), VSDC.
• Коммерческие: Adobe Premiere Pro, CyberLink PowerDirector.

Выбор: если нужны простые ролики — оставайтесь с Shotcut или OpenShot. Для профессиональной цветокоррекции — DaVinci Resolve.

Быстрая методика диагностики (мини‑методология)

1. Проверьте, воспроизводится ли MP4 в VLC. Если нет — файл повреждён.
2. Попробуйте импорт одного файла в Photos. Если ошибка возникает только с ним — сосредоточьтесь на файле.
3. Восстановите/сбросьте Photos. Если не помогает — перерегистрируйте через PowerShell.
4. Если проблема системная — переустановите приложение и, при необходимости, используйте откат.

Чеклист для быстрого выполнения (SOP)

• Скопировать проблемные MP4 в отдельную папку.
• Восстановить приложение Photos (Параметры → Приложения → Доп. параметры → Восстановить).
• Если не помогло — Сброс приложения.
• Удалить старые проекты в Видео‑редакторе.
• Добавить папку с MP4 вручную через Настройки Photos.
• Перерегистрировать приложение через PowerShell (от админа).
• Перезагрузить ПК и проверить.
• Если проблема локальна — попытаться восстановить MP4 (Fix.video, ffmpeg, коммерческие утилиты).
• Если ничего не помогает — выполнить откат системы.

Критерии приёмки

Произведение считается исправленным, если выполняются оба пункта:

1. MP4 удаётся добавить в новый проект Microsoft Photos без ошибки «Свойства этих файлов не удалось прочитать».
2. Видео воспроизводится в редакторе и экспортируется без ошибок.

Если вы достигли этих пунктов — задача решена.

Дополнительные советы и безопасность

• Перед выполнением команд PowerShell создавайте точку восстановления и работайте с копиями файлов.
• При использовании онлайн‑сервисов будьте внимательны к конфиденциальности; не загружайте чувствительные или защищённые файлы.
• Если вы сомневаетесь в командах PowerShell — сохраните их в текстовый файл и выполните только после проверки.

Краткое резюме

Ошибка «Свойства этих файлов не удалось прочитать» в Microsoft Photos чаще всего связана с повреждёнными данными приложения, проектами или самими MP4. Начните с простых шагов: восстановление/сброс приложения и удаление старых проектов. Если не помогает — добавьте папку вручную, перерегистрируйте или переустановите Photos, а при необходимости восстановите сами MP4. Если ничего не даёт результата, используйте System Restore или альтернативный видеоредактор.

Короткий план действий: восстановление → удаление проектов → ручной импорт папки → перерегистрация → переустановка → ремонт MP4 → откат системы.

Если нужно, я могу подготовить команды ffmpeg для диагностики и перекодирования конкретного файла или помочь составить пошаговый сценарий для автоматизации проверки множества MP4.