Запрос заблокирован по соображениям безопасности

Кратко: Если в браузере появляется сообщение «Запрос заблокирован по соображениям безопасности», это обычно связано с типом вложения, расширением (плагином) или VPN/сетевыми ограничениями. В этом руководстве пошагово показаны проверки и решения для популярных браузеров и почтовых служб.

Важно: прежде чем вносить изменения, сохраните важные данные и создайте точку восстановления системы при работе с системными настройками.

Запрос заблокирован из соображений безопасности — фотография экрана с сообщением

Что означает это сообщение

Коротко: сообщение обычно говорит о том, что источник запроса или тип содержимого признан потенциально опасным, и браузер либо почтовый сервис блокирует действие. Пояснение терминов: «вложение» — файл, прикрепленный к письму; «расширение/плагин» — дополнение к браузеру; «VPN» — сервис для скрытия реального IP.

Быстрая последовательность действий

Проверьте тип прикреплённого файла.
Отключите расширения/плагины по очереди.
Отключите или смените VPN.
Попробуйте открыть URL с https:// вместо http://.

1. Проверьте тип вложения

Почтовые сервисы, в том числе Gmail, часто блокируют вложения с определёнными расширениями (например, .gz, .bz2, .exe, .bat, архивы с исполняемыми файлами). Если вы получили письмо с архивом, извлеките файл на стороне отправителя и пересоздайте архив в формате, который сервис допускает (например, .zip без исполняемых файлов) или загрузите файл через облачный диск и отправьте ссылку.

Советы:

Попросите отправителя переименовать файл или упаковать в защищённый паролем архив и передать пароль отдельно.
Используйте безопасные облачные хранилища (Google Drive, OneDrive) и давайте ссылку на скачивание.

2. Отключите расширения и плагины

Расширения могут блокировать загрузки или изменять заголовки запросов, что приводит к срабатыванию защиты. Отключайте расширения по одному, чтобы найти виновника.

Для Internet Explorer 11

Откройте Internet Explorer и нажмите значок «Сервис» (Tools).
Выберите «Управление надстройками» (Manage add-ons).
В поле «Показать» выберите «Все надстройки», затем отметьте надстройку, которую хотите отключить.
Нажмите «Отключить».
Перезапустите Internet Explorer.

Для Mozilla Firefox

Нажмите меню и выберите «Дополнения» — Extensions.
В списке отключите расширение, которое вызывает подозрения.
Нажмите «Отключить» или «Удалить». При появлении предложения перезапустить — согласитесь.

Для Google Chrome

Нажмите меню в правом верхнем углу → «Дополнительные инструменты» → «Расширения».
Отключите переключатель «Включено» у подозрительных расширений.
Перезапустите браузер.

Примечание: временно включите режим инкогнито/приватный режим — в нём многие расширения по умолчанию отключены. Если проблема исчезает — вероятно, виновато расширение.

3. Отключите VPN или смените сервер

VPN меняет ваш IP и иногда маршрут трафика. Сервисы и сайты могут блокировать некоторые IP-диапазоны или показывать дополнительные проверки безопасности. Отключите VPN и попробуйте снова. Если проблема исчезла — переключитесь на другой сервер или смените провайдера VPN.

Советы по выбору VPN:

Выберите сервис с большой сетью серверов и хорошими отзывами о совместимости с браузерами.
Ищите опции «kill switch» и «split tunneling», чтобы исключить нежелательное вмешательство в локальные соединения.

Когда предложенные шаги не помогают (контрпримеры)

Если сообщение появляется только на одном домене, возможно, сайт сам использует строгие заголовки безопасности (например, Content Security Policy) или сервер настроен некорректно. В этом случае — свяжитесь с владельцем сайта.
Если блокировка связана с корпоративной сетью, локальным прокси или сетевыми политиками компании, личные изменения в браузере могут не помочь. Обратитесь в IT‑службу.
Если система заражена вредоносным ПО, блокировки могут быть симптомом более серьёзной проблемы. Выполните полное сканирование антивирусом.

Альтернативные подходы и проверочные шаги

Создайте новый профиль браузера и попробуйте повторить действие. Если новый профиль работает — значит, проблема в профиле (настройки, расширения, кэш).
Очистите кэш и файлы cookie, затем перезапустите браузер.
Попробуйте другой браузер на той же машине. Если проблема повторяется в нескольких браузерах — проверьте сетевые настройки и антивирус.

Мини‑методология: как по шагам диагностировать проблему

Повторите ошибку и зафиксируйте точный текст сообщения и URL.
Отключите VPN и попробуйте снова.
Запустите браузер в безопасном режиме/инкогнито.
Отключайте расширения по очереди.
Проверьте тип вложения или попросите отправителя изменить способ передачи.
Если ничего не помогает — соберите логи (консоль разработчика, сетевые запросы) или обратитесь в поддержку.

Критерии приёмки

Сообщение больше не появляется и пользователь может скачать вложение или открыть страницу.
Доступ восстановлен в обычном профиле браузера (если вы возвращали настройки назад).
Причина ошибки идентифицирована и задокументирована (расширение, VPN, тип файла, сетевой фильтр).

Чек‑лист для быстрой проверки (шаги для пользователя)

Проверил расширение браузера: отключил все и включал по одному
Отключил VPN/сменил сервер
Попробовал https:// вместо http://
Проверил тип вложения и способ передачи (облако, архив)
Очистил кэш и cookies
Протестировал в другом браузере

Служебная памятка для IT‑специалиста

Проверьте сетевые политики и прокси‑фильтры.
Подтвердите наличие блоков по IP на стороне сервера.
Проверьте логи web‑серверов и почтовых шлюзов.

Примеры трагедий и удач (когда это обычно решает проблему)

Удача: проблема исчезает в режиме инкогнито — виновато расширение.
Удача: файл стал доступен после загрузки в Google Drive и отправки ссылки — проблема с политикой почтового сервиса.
Плохо: проблема сохраняется на всех устройствах в сети компании — требуется вмешательство администратора сети.

Небольшой глоссарий

VPN — сервис для шифрования и маршрутизации трафика через удалённый сервер.
Расширение/плагин — дополнительный модуль расширяющий функционал браузера.
Вложение — файл, прикреплённый к электронному письму.

Итог

Если вы последовательно проверите тип вложения, расширения и VPN, то в большинстве случаев сможете устранить сообщение «Запрос заблокирован по соображениям безопасности». Если же проблема связана с корпоративной политикой или серверной настройкой сайта, потребуется помощь администратора или владельца ресурса.

Мы будем рады узнать: какие проблемы в браузере встречались у вас и что из перечисленного помогло?