Как исправить ошибку 0xd05d010d Reset Power на HP Officejet 5610

Что это за ошибка и почему она появляется

Ошибка с кодом 0xd05d010d с текстом “Reset Power” появляется на дисплее принтера при включении. Коротко: устройство просит выполнить аппаратный сброс питания. Причины обычно аппаратные или связанные с контактами картриджей, но возможны и программные/прошивочные сбои.

Определение в одну строку: 0xd05d010d — код ошибки Officejet 5610, указывающий на проблему с подачей питания или некорректной инициализацией узлов при старте.

Быстрая проверка перед началом

• Убедитесь, что принтер отключён от сети и стороны питания стабильны.
• Осмотрите кабель питания и USB/сетевой кабель на повреждения.
• Проверьте, не застряли ли бумаги или посторонние предметы в каретке.
• Если в принтере стоят совместимые (неоригинальные) картриджи — имейте в виду, они также могут вызывать ошибку.

Возможные причины

• Коррозия или загрязнение контактов картриджей.
• Неплотная посадка картриджей в каретке.
• Сбой контроллера при инициализации — требует аппаратного сброса или перепрошивки.
• Аппаратный дефект (датчик, плата питания) — требует ремонта.

Важно: перед разборкой корпуса убедитесь, что принтер отключён от сети и вы понимаете риски. Если устройство на гарантии — сначала свяжитесь с поддержкой HP.

Шаг 1 — Очистка картриджей (часто решает проблему)

1. Включите принтер и откройте крышку, чтобы каретка с картриджами переместилась в сервисную позицию.
2. Отсоедините принтер от сети (выньте кабель питания). Подождите 30 секунд.
3. Аккуратно нажмите на картридж, чтобы освободить его фиксацию, и извлеките картридж из слота.

4. Смочите ватную палочку тёплой водой или изопропиловым спиртом (если есть). Не заливайте картридж и не промывайте струйный носик под проточной водой.
5. Протрите контакты картриджа (маленькие металлические площадки) и соответствующие контакты в каретке. Также аккуратно протрите область сопла от засохших чернил.
6. Дайте картриджу полностью высохнуть (1–2 минуты).
7. Установите картридж обратно, убедитесь, что он защёлкнулся.
8. Повторите для всех картриджей.
9. Закройте крышку, подключите принтер к сети и включите.

Ожидаемый результат: если ошибка была вызвана плохим контактом, принтер успешно инициализируется.

Шаг 2 — Аппаратный сброс принтера

Аппаратный сброс часто решает программные или инициализационные сбои.

1. Отключите принтер от розетки и от компьютера/роутера (USB/ethernet).
2. Подождите 30–60 секунд.
3. Подключите питание и одновременно нажмите и удерживайте клавиши “#” и “6” на панели управления принтера.
4. Пока удерживаете эти клавиши, подключите USB-кабель к принтеру (или просто держите клавиши при включении, если инструкции модели не требуют кабеля).
5. Отпустите клавиши, когда на дисплее появится сообщение о сбросе.

Если комбинация #+6 не сработала, попробуйте #+3 или #+9 для полного сброса (они могут инициировать другой уровень возврата к заводским настройкам).

Предупреждение: полный сброс может удалить сетевые настройки и сохранённые задания. Запишите важные настройки заранее.

Шаг 3 — Использование HP Print and Scan Doctor

HP предоставляет бесплатную утилиту для диагностики и исправления частых ошибок печати.

1. Скачайте HP Print and Scan Doctor с официального сайта HP и установите.
2. Запустите программу.
3. Нажмите кнопку «Запуск» (или «Start», если язык интерфейса английский).

4. Выберите ваш Officejet 5610 в списке устройств и нажмите «Далее».
5. Выберите опцию «Исправить печать» (Fix Printing).

6. Утилита покажет ошибки и предложит шаги по их устранению. Следуйте подсказкам.

Эта утилита также проверяет драйверы, очередь печати и связь с устройством.

Дополнительные методы и альтернативы

• Обновление прошивки принтера: проверьте раздел поддержки HP на наличие обновлений для Officejet 5610.
• Замена картриджей: если картриджи старые или повреждены, замените их на оригинальные HP.
• Проверка датчиков каретки: визуально осмотрите направляющие и датчики на предмет загрязнений.
• Тестирование с другим кабелем питания или розеткой: исключите внешние проблемы с питанием.

Противопоказание: не выполняйте разборку печатной платы без навыков — это может привести к необратимым повреждениям и потерять гарантию.

Модель принятия решения (быстрая диаграмма)

flowchart TD
  A[Появилась ошибка 0xd05d010d?] --> B{Пробовали очистку картриджей?}
  B -- Нет --> C[Выполнить очистку картриджей]
  B -- Да --> D{Пробовали аппаратный сброс?}
  D -- Нет --> E[Сделать аппаратный сброс '#+6/#+3/#+9']
  D -- Да --> F{Запуск HP Print and Scan Doctor?}
  F -- Нет --> G[Запустить HP Print and Scan Doctor]
  F -- Да --> H{Ошибки устранены?}
  H -- Да --> I[Готово]
  H -- Нет --> J[Обратиться в сервис/по гарантии]

Критерии приёмки

• Принтер проходит инициализацию без сообщения 0xd05d010d при включении.
• Принтер успешно печатает тестовую страницу.
• Если был выполнен сброс — сохранены необходимые настройки или они восстановлены вручную.

Чек-листы по ролям

Для домашнего пользователя:

• Отключить питание, проверить кабели.
• Очистить контакты картриджей.
• Выполнить аппаратный сброс.
• Запустить HP Print and Scan Doctor.
• Если не помогло — сделать фото ошибки и обратиться в поддержку.

Для техника/ИТ-администратора:

• Проверить журнал ошибок и версию прошивки.
• Выполнить аппаратный и полный заводской сброс при необходимости.
• Протестировать с оригинальными картриджами HP.
• При подозрении на аппаратную неисправность — диагностировать плату питания/датчики.

Часто задаваемые вопросы

Что означает код 0xd05d010d?

Это указание на ошибку инициализации, связанное с питанием или коммуникацией между платой управления и узлами принтера.

Удалится ли что‑то при сбросе на заводские настройки?

Полный сброс может удалить сетевые и пользовательские настройки. Рекомендуется записать важные параметры заранее.

Стоит ли сразу нести принтер в сервис?

Если принтер на гарантии или вы не уверены в действиях — сначала обратитесь в поддержку HP. Если гарантия истекла, последовательно попробуйте шаги по очистке и сбросу.

Итог

Ошибка 0xd05d010d Reset Power на HP Officejet 5610 чаще всего связана с плохим контактом картриджей или сбоем инициализации. Начните с очистки картриджей, затем выполните аппаратный сброс и прогоните HP Print and Scan Doctor. Если все шаги не помогли — обратитесь в сервис или по гарантии.

Сопутствующие материалы:

• Как исправить ошибку 79 на принтерах HP
• Как исправить ошибку 49.4c02 на принтере HP
• Проблемы подключения к серверу — ошибка принтера HP (исправление)