Как удалить PIN в Windows 11

Важно: удаление PIN снижает удобство входа. Для безопасности используйте сложный пароль или альтернативные методы аутентификации.

Почему опция «Удалить PIN» может быть неактивной

Windows 11 интегрирует PIN в систему Windows Hello. Некоторые настройки безопасности принудительно включают вход по Windows Hello для учётной записи Microsoft или включают «безпарольный» режим (Passwordless account). В таких случаях система блокирует возможность удаления PIN, чтобы не ослабить защищённый вход.

Коротко:

• Windows Hello для учетной записи Microsoft может быть обязателен — это отключает удаление PIN.
• Включённый Passwordless account на странице безопасности Microsoft также блокирует удаление.
• Редкие ситуации: политика организации (групповая политика или Intune) или повреждение службы NGC.

1. Отключите требование Windows Hello, чтобы вернуть опцию Удалить PIN

Этот способ подходит большинству пользователей — он меняет локальную настройку на устройстве.

Пошагово:

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть Параметры.
2. В левой колонке выберите Учётные записи.
3. В разделе Учётные записи выберите Параметры входа.
4. Прокрутите вниз до раздела Связанные параметры.
5. Найдите переключатель Для повышения безопасности разрешать только вход Windows Hello для учетной записи Microsoft на этом устройстве (Рекомендуется) и переключите его в положение Выкл.
6. После этого вернитесь в Параметры → Учётные записи → Параметры входа → PIN (Windows Hello) и кнопка Удалить должна стать доступной.

Подсказка: если переключатель недоступен — возможно, устройство управляется политиками организации (см. раздел «Когда это не сработает»).

2. Удалите PIN через «Я забыл PIN» (I forgot my PIN)

Иногда проще выполнить «сброс» PIN через встроенную процедуру восстановления.

Пошагово:

1. Нажмите Win + I и откройте Параметры.
2. Выберите Учётные записи → Параметры входа.
3. Разверните раздел PIN (Windows Hello).
4. Нажмите Я забыл PIN рядом с разделом Связанные ссылки.
5. Подтвердите действие кнопкой Продолжить в диалоге подтверждения.
6. Введите учётные данные своей учётной записи Microsoft для проверки.
7. В появившемся окне «Настроить PIN» нажмите Отмена.
8. Закройте диалог «Ваша учётная запись требует PIN Windows Hello». После этого PIN будет удалён.

Замечание: если система просит настроить новый PIN и не даёт удалить старый — вернитесь к первому способу (отключить требование Windows Hello) или отключите Passwordless (см. ниже).

3. Отключите безпарольный режим (Passwordless) в учётной записи Microsoft

Если у вас включён Passwordless account (возможность входа без пароля с помощью PIN, SMS или приложения-авторизатора), это может блокировать удаление PIN. Отключите режим в онлайне.

Шаги:

1. Откройте Параметры → Учётные записи → Ваша информация.
2. В разделе Связанные параметры нажмите Учетные записи (Управлять моей учетной записью) — это откроет страницу аккаунта Microsoft в браузере.
3. Войдите в свою учётную запись Microsoft.
4. Откройте вкладку Безопасность → Дополнительные параметры безопасности.
5. В разделе Дополнительные параметры безопасности найдите Passwordless account и нажмите Отключить.
6. Выполните инструкции на экране, чтобы завершить отключение.
7. После этого снова проверьте Параметры → Учётные записи → Параметры входа — кнопка Удалить PIN должна стать доступной.

Важно: эти изменения затрагивают способ, которым вы входите в учётную запись на других устройствах, если они используют Passwordless.

Как удалить PIN через параметры Windows

Когда опция доступна, выполните простые шаги:

1. Нажмите Win + I → Учётные записи → Параметры входа.
2. Разверните PIN (Windows Hello).
3. Нажмите Удалить и подтвердите Удалить ещё раз.
4. Введите пароль от своей учётной записи и нажмите OK.

PIN будет удалён и система вернётся к использованию пароля или другого доступного метода входа.

Продвинутый вариант: удалить папку Ngc (если ничего не помогает)

Если кнопка всё ещё недоступна из‑за повреждённого состояния службы Windows Hello, можно удалить локальную папку Ngc. Это продвинутый сценарий — потребуется права администратора и осторожность.

Краткая методика:

1. Откройте PowerShell от имени администратора.

2. Выполните takeown и icacls, чтобы взять владение папкой:

   takeown /f “C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc” /r /d y

   icacls “C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc” /grant administrators:F /t

3. Удалите содержимое папки Ngc:

   rd /s /q “C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc”

4. Перезагрузите компьютер и заново настройте PIN при необходимости.

Важно: эти команды изменяют разрешения системных папок. Перед выполнением сделайте точку восстановления системы. Если устройство принадлежит организации — согласуйте с администратором.

Когда описанные способы не сработают

• Устройство управляется политиками корпоративной группы (Group Policy/Intune). Обратитесь к системному администратору.
• Учетная запись — локальная и защищена сторонними средствами — проверьте настройки локальных политик.
• Ошибка синхронизации с сервисами Microsoft — попробуйте выйти и войти в учётную запись или временно создать локальную учётную запись.

Дерево решений (быстрая навигация)

flowchart TD
  A[Проблема: кнопка Удалить PIN недоступна] --> B{Устройство управляется организацией?}
  B -- Да --> C[Обратитесь к администратору]
  B -- Нет --> D[Отключить требование Windows Hello в Параметры]
  D --> E{Кнопка стала активна?}
  E -- Да --> F[Удалить PIN через Параметры]
  E -- Нет --> G[Использовать «Я забыл PIN»]
  G --> H{Удалось удалить?}
  H -- Да --> F
  H -- Нет --> I[Отключить Passwordless в аккаунте Microsoft]
  I --> J{Удалось удалить?}
  J -- Да --> F
  J -- Нет --> K[Удалить папку Ngc 'продвинутый']
  K --> L[Перезагрузить и проверить]

Чеклист по ролям

• Для незнакомых с Windows:

  • Сделайте резервную копию важных файлов.
  • Попробуйте первый и второй способы (отключить Windows Hello, «Я забыл PIN»).
  • Попросите помощь, если не уверены в действиях.

• Для продвинутых пользователей:

  • Попробуйте отключить Passwordless через аккаунт Microsoft.
  • Если нужно, используйте удаление папки Ngc с takeown/icacls.
  • Создайте точку восстановления перед изменениями.

• Для администраторов:

  • Проверьте групповые политики и профиль управления устройствами (Intune).
  • Если требуется, отключите ограничение централизованно или создайте инструкцию для конечных пользователей.

Краткая методология проверки (минимальный SOP)

1. Проверить локальные настройки Параметры → Учётные записи → Параметры входа.
2. Проверить онлайновые настройки аккаунта Microsoft (Passwordless).
3. Проверить наличие корпоративных политик.
4. При необходимости выполнить продвинутую очистку Ngc.

1‑строчный глоссарий

• Windows Hello — встроенная платформа биометрической и PIN‑аутентификации в Windows.
• Passwordless account — режим учётной записи Microsoft, позволяющий вход без пароля.
• Ngc — системная папка, где хранятся настройки PIN/Windows Hello.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли удалить PIN и остаться с учётной записью Microsoft?

Да. После удаления PIN вы продолжите использовать пароль учётной записи Microsoft или другие методы входа (например, отпечаток или распознавание лица), если они настроены.

Что произойдёт, если удалить PIN?

Вам придётся входить с паролем учётной записи или использовать другой доступный метод аутентификации. Удаление PIN не удаляет саму учётную запись.

Безопасно ли удалять папку Ngc?

Удаление Ngc — крайняя мера. Она может решить проблемы с PIN, но требует прав администратора и возврата контроля над системной папкой. Создайте точку восстановления перед операцией.

Краткое резюме

• Чаще всего достаточно отключить требование Windows Hello или Passwordless account и затем удалить PIN через Параметры.
• Если устройство управляется организацией, обратитесь к администратору.
• Для продвинутых пользователей доступно удаление папки Ngc, но только с осторожностью.

Если нужно, могу подготовить короткую инструкцию (100–200 слов) для рассылки пользователям в вашей организации или пошаговый playbook с командами для администраторов.