Ошибка «The following components are required» в Windows: как исправить и запустить игры

Важно: последовательность действий — сначала обновления Windows и восстановление рантаймов, затем проверка файлов игр и переустановка. Перед переустановкой сохраните прогресс игр, если он хранится локально.

Многие пользователи на форумах поддержки сообщают об ошибке «the following components are required to run this program». Сообщение обычно указывает конкретный компонент — Visual C++ или DirectX Runtime. Чаще всего это происходит при запуске игр в Windows 10 или 11. Ниже — пошаговое руководство по устранению этой ошибки: причины, быстрые исправления и дополнительные проверки.

Когда возникает эта ошибка и что это значит

Кратко: сообщение означает, что программа не может найти нужные системные библиотеки (рантаймы). Такие библиотеки поставляются отдельно и требуются играм и другим приложениям для корректной работы. Типичные виновники:

• Visual C++ Redistributable (разные версии: 2015–2022 и старше).
• DirectX Runtime (особенно устаревшие библиотеки, нужные старым играм).
• .NET Framework (для приложений, написанных на .NET).

Если ошибка появляется при запуске нескольких игр или приложений — ищите общий системный компонент. Если только для одной игры — начните с её проверки и переустановки.

1. Проверьте и установите ожидающие обновления Windows

Почему это важно: Обновления Windows часто содержат исправления для DirectX и системных библиотек. Установка последних патчей может восстановить недостающие компоненты автоматически.

Шаги:

1. Откройте Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows.
2. Нажмите «Проверить обновления» и установите все найденные.
3. Перезагрузите ПК, даже если система не требует немедленной перезагрузки.

Совет: если вы используете корпоративный ПК, узнайте у администратора, не блокируются ли обновления групповыми политиками.

2. Восстановите пакеты Visual C++ на компьютере

Если ошибка указывает на Visual C++, сначала попробуйте восстановить установленные Redistributable.

Шаги (Windows 10/11):

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть Параметры.
2. Перейдите в раздел Приложения → Приложения и возможности.
3. В списке найдите все записи Microsoft Visual C++ Redistributable (версии, указанные в сообщении об ошибке — запомните их).
4. Нажмите кнопку с тремя точками рядом с нужной версией и выберите Изменить (или выберите пакет и нажмите Изменить).

5. В открывшемся окне выберите Восстановить (Repair) и продолжите.

Повторите для всех найденных версий Visual C++ и затем перезагрузите систему.

Когда это не сработает: если нужной версии в списке нет, переходите к установке пакетов из следующего раздела.

3. Установите пакеты Visual C++ 2015–2022 (x64 и x86)

Если восстановление не помогло или пакет отсутствует, скачайте и установите официальные Redistributable от Microsoft для Visual Studio 2015–2022.

Шаги:

1. Откройте страницу Microsoft с Visual C++ Redistributable (поиск на сайте Microsoft по «Visual C++ Redistributable 2015-2022»).
2. Скачайте версии для архитектур x64 и x86.
3. Сначала установите x64, затем x86 (если у вас 64‑битная Windows, многие игры всё равно требуют 32‑битную библиотеку).

4. При установке подтвердите лицензионное соглашение и нажмите Установить.

После установки перезагрузите ПК.

Заметка: Многие игры требуют несколько разных версий Redistributable — устанавливайте как минимум версии, указанные в сообщении об ошибке.

4. Установите компоненты DirectX Runtime (включая устаревшие библиотеки)

Если сообщение об ошибке указывает на DirectX, особенно вероятно для старых игр, что нужны legacy‑библиотеки DirectX.

Шаги:

1. Скачайте DirectX End-User Runtime Web Installer (поиск на сайте Microsoft по названию).
2. Запустите скачанный dxwebsetup.exe.
3. Подтвердите лицензионное соглашение «I accept the agreement» и продолжите.

4. Внимание к дополнительным предложениям установщика: снимите галочку «Install the Bing Bar», если не хотите сторонний софт.

5. Нажмите Далее и дождитесь установки необходимых компонентов.

Почему это работает: веб‑инсталлятор добавляет устаревшие DLL (DirectX 9.0c и другие), которые не входят в современную установку Windows, но требуются старым играм.

5. Восстановите компоненты .NET Framework

Некоторые игры и приложения зависят от .NET Framework. Его повреждение может вызвать сообщение о недостающих компонентах.

Шаги:

1. Откройте Панель управления → Программы и компоненты → Включение или отключение компонентов Windows.
2. Найдите записи, связанные с .NET Framework (например, .NET Framework 3.5 или 4.x) и включите их или используйте кнопку «Восстановить», если доступна.
3. При необходимости скачайте средство восстановления .NET Framework с сайта Microsoft и выполните его.

Если вы используете корпоративный ПК, проверьте политику обновлений и запросите помощь администратора.

6. Проверьте целевую игру через лаунчер (Steam, Epic, Origin и др.)

Если игра была куплена и установлена через лаунчер, в нём обычно есть инструмент проверки целостности файлов, который восстанавливает отсутствующие или повреждённые файлы игры.

1. Откройте лаунчер (Steam, Epic Games Launcher, EA Desktop/Origin и т.д.).
2. Найдите игру в библиотеке → Свойства → Локальные файлы → Проверить целостность файлов (варианты названий зависят от клиента).

После проверки перезапустите игру.

Совет: если лаунчер предлагает дополнительные пакеты рантаймов (например, Visual C++), установите их прямо из клиента.

7. Переустановите игру или программное обеспечение

Если предыдущие шаги не помогли, переустановка игры часто восстанавливает недостающие файлы и зависимости.

Шаги:

1. Скопируйте и сохраните локальные сохранения игры (папки в Documents, AppData или каталогах игры). Используйте облачные сохранения, если они есть.
2. Удалите игру через Панель управления → Программы и компоненты или через клиент (Steam → Удалить/Удалить локальный контент).

3. Установите игру заново из официального источника или через тот же лаунчер.
4. Если проблема возникла в Steam‑игре, попробуйте переустановить сам Steam (редко, но помогает в отдельных случаях).

Важное уточнение: перед удалением игры убедитесь, что знаете, где хранятся сохранения и как их восстановить после установки.

Быстрая триаж‑методика (mini‑методология)

1. Определите, что указано в сообщении об ошибке (Visual C++, DirectX, .NET).
2. Проведите обновление Windows и перезагрузку.
3. Восстановите/переустановите указанный рантайм (Visual C++, DirectX, .NET).
4. Проверьте файлы игры в лаунчере.
5. Переустановите игру или лаунчер при необходимости.

Эта последовательность покрывает большинство случаев и экономит время.

Ролями: чеклист для разных пользователей

Игрок:

• Сохраните прогресс игры (локальные файлы или облако).
• Обновите Windows и перезагрузите ПК.
• Восстановите или установите Visual C++ (x64 и x86).
• Установите DirectX End-User Runtime (legacy).
• Проверьте файлы игры в лаунчере.
• Переустановите игру при необходимости.

Системный администратор / технический специалист:

• Проверьте политики Windows Update и WSUS/Intune.
• Убедитесь, что необходимые рантаймы деплоятся через SCCM/Intune.
• Проверьте журналы установки (Event Viewer) на ошибки при установке Visual C++ или DirectX.
• Проведите тест на виртуальной машине перед массовым развёртыванием изменений.

Когда эти методы не помогут: контрпримеры и дополнительные шаги

• Если ошибка появляется только на одном ПК и все рантаймы установлены, возможно, повреждена сама игра или присутствует несовместимость с версией Windows.
• Если проблема появилась после крупного обновления Windows — попробуйте откат обновления (если возможно) или свяжитесь с поддержкой разработчика игры.
• При аппаратных ошибках (повреждение диска, ошибки памяти) восстановление рантаймов не поможет — проверьте SMART‑статус диска и память (memtest).

Советы по совместимости и миграции

• Старые игры иногда требуют DirectX 9.0c и специфических DLL. Установка DirectX End-User Runtime обычно решает это.
• 64‑битная Windows часто требует и 32‑битные (x86) версии Visual C++ — устанавливайте обе архитектуры по умолчанию.
• Для корпоративных машин проверьте, не блокирует ли антивирус установщики рантаймов.

Таблица эффективности (какие шаги попробовать в порядке приоритета)

• Обновление Windows — быстро, безопасно, часто помогает.
• Восстановление Visual C++ — быстро, часто помогает.
• Установка Visual C++ 2015–2022 (x64 + x86) — обязательно при отсутствии пакета.
• Установка DirectX End-User Runtime — необходима для старых игр.
• Восстановление .NET — нужно для .NET‑приложений.
• Проверка файлов через лаунчер — быстро и часто эффективна.
• Переустановка игры/клиента — радикальный, но надёжный шаг.

Критерии приёмки

1. Игра запускается без сообщения «the following components are required».
2. Все требуемые рантаймы установлены и не выдают ошибок при установке.
3. Сохранения игры восстановлены и доступны.

Быстрые шаблоны для обращения в поддержку

Короткое сообщение для службы поддержки игры:

“При запуске [название игры] получаю сообщение: ‘the following components are required to run this program’ и указано [Visual C++ / DirectX / .NET]. Я обновил Windows, установил Visual C++ 2015–2022 (x64 и x86) и DirectX End-User Runtime, проверил файлы игры. Проблема остаётся. Подскажите, какие журналы или дополнительные данные отправить?”

Итог

Если при запуске игры появляется ошибка «the following components are required», последовательный подход обычно решает проблему: обновления Windows → восстановление/установка Visual C++ и DirectX → проверка файлов лаунчером → переустановка. Для корпоративных и сложных сценариев привлекайте администратора и проверяйте системные логи.

Примечание: если ошибка возникает для недавно выпущенной игры, свяжитесь с технической поддержкой разработчика и рассмотрите возможность возврата средств, если игра системно не работает на вашей системе.