Как исправить ошибку «Device not migrated» в Windows

Определение в одну строку: «Миграция устройства» — это процесс, когда Windows переносит и адаптирует настройки и драйверы устройств при обновлении ОС.

Как проверить, что устройство не было мигрировано

В отличие от большинства ошибок Windows, «Device not migrated» не показывает уведомление — её нужно искать в Диспетчере устройств.

1. Нажмите правой кнопкой по кнопке Пуск и откройте Диспетчер устройств.
2. Найдите проблемное устройство, нажмите по нему правой кнопкой и выберите Свойства.
3. Откройте вкладку События и проверьте сообщение «Device not migrated».

Когда это встречается: чаще всего — после обновления системы. Но та же ошибка может появиться, если драйвер устройства повреждён, если драйвер больше не поддерживается Windows, или если на ПК установлены несколько ОС и они конфликтуют.

Быстрый план действий (в порядке выполнения)

• Перезагрузите компьютер
• Обновите Windows и драйверы устройства
• Отключите и снова включите устройство в Диспетчере устройств
• Запустите проверку системных файлов (SFC) и при необходимости DISM
• Сбросьте настройки BIOS, если всё остальное не помогает

1. Перезагрузка ПК

Перезагрузка — стандартный первый шаг. Иногда миграция прерывается временной ошибкой, и простая перезагрузка завершит процесс и восстановит работу устройства.

Важно: перед перезагрузкой сохраните открытые документы.

2. Обновите Windows

Microsoft регулярно выпускает обновления, которые обеспечивают корректную миграцию драйверов. Чтобы обновить систему:

1. Нажмите правой кнопкой по Пуск → Параметры.
2. Откройте Обновление и безопасность.
3. Нажмите Проверить наличие обновлений и установите доступные обновления.

После установки обновлений перезагрузите ПК и снова проверьте вкладку События у устройства.

3. Обновление или цикл драйвера (disable/enable)

Если после обновления системы устройство всё ещё не мигрировало, попробуйте вручную обновить драйвер:

• Скачайте актуальную версию драйвера с сайта производителя устройства — выбирайте драйвер именно для вашей модели и версии Windows.
• В Диспетчере устройств правой кнопкой по устройству → Обновить драйвер → выбрать скачанный файл или выполнить автоматический поиск.

Если обновление не помогает, выполните цикл отключения/включения:

1. В Диспетчере устройств правой кнопкой по проблемному устройству → Отключить устройство.
2. Подождите 30–60 секунд.
3. Правой кнопкой по отключённому устройству → Включить.

Если после этого в свойствах устройства в разделе События всё ещё есть «Device not migrated», рассмотрите резервное копирование и восстановление драйверов Windows — это полезно при повреждении драйверов.

4. Запустите сканирование SFC и (опционально) DISM

Иногда причина — повреждённые системные файлы. В этом случае используйте System File Checker и при необходимости DISM.

Откройте Командную строку от имени администратора и выполните команды по очереди:

sfc /scannow

Если SFC не исправляет проблему, выполните команды DISM (эта операция требует подключения к интернету и может занять время):

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Перезагрузите ПК после завершения и проверьте устройство.

5. Сброс BIOS к заводским настройкам (крайняя мера)

Если ни один из вышеописанных шагов не помог, можно сбросить BIOS на материнской плате до заводских настроек. Это следует делать осторожно:

• Найдите инструкцию по сбросу BIOS на сайте производителя материнской платы или в руководстве к ПК.
• Обычно доступ к сбросу реализуется в самом BIOS через пункт «Load Defaults» или физическим извлечением батарейки CMOS (в настольных ПК).

Внимание: неправильные действия в BIOS могут привести к неработоспособности системы. Если вы не уверены — обратитесь к специалисту или в поддержку производителя.

Дополнительные причины и когда описанные методы не сработают

• Данное устройство физически повреждено и не может работать даже с корректным драйвером.
• Для устройства отсутствует совместимый драйвер для текущей версии Windows.
• Конфликты между двумя установленными ОС (например, dual‑boot), когда одна ОС меняет настройки, а другая не ожидает этих изменений.

В таких случаях нужно либо заменить устройство, либо искать альтернативный драйвер/прошивку от производителя.

Альтернативный подход: откат обновления системы

Если ошибка появилась сразу после конкретного обновления Windows и вы не можете найти рабочее решение, рассмотрите откат последнего обновления:

1. Откройте Параметры → Обновление и безопасность → Просмотр журнала обновлений → Удалить обновления.
2. Выберите последнее обновление и удалите его.
3. Перезагрузите ПК и проверьте устройство.

Откат обновления имеет смысл как временная мера, пока не найдёте официальное исправление от Microsoft или производителя устройства.

Шаблон действий для службы поддержки (SOP)

1. Подтвердить ошибку: открыть Диспетчер устройств → вкладка События.
2. Собрать окружение: версия Windows, модель устройства, версия драйвера, дата и время появления ошибки.
3. Выполнить перезагрузку и повторную проверку.
4. Обновить Windows и драйверы устройства.
5. Выполнить sfc /scannow и DISM при необходимости.
6. Если не помогло — согласовать сброс BIOS или замену устройства.
7. Задокументировать результат и закрыть тикет.

Чек‑листы по ролям

Для конечного пользователя:

• Перезагрузить ПК
• Проверить кабели и порт USB
• Проверить устройство на другом компьютере
• Обновить Windows
• Отключить/включить устройство в Диспетчере устройств

Для IT‑администратора:

• Проверить журналы обновлений Windows
• Сравнить версию драйвера с заявленной на сайте производителя
• Запустить SFC и DISM
• Тестировать устройство в чистой сборке/на другом ПК
• Подготовить план отката обновления

Для инженера поддержки/hardware:

• Проверить питание и физическое состояние устройства
• Проверить конфликтующие устройства в Диспетчере устройств
• Выполнить сброс BIOS (если согласовано)
• Заменить устройство для теста

Критерии приёмки

• Устройство корректно определяется в Диспетчере устройств без ошибок в вкладке События.
• Устройство полнофункционально: передаёт данные/печатает/выполняет функции согласно назначению.
• Нет повторного появления ошибки в течение 24–72 часов после внесённых изменений.

Быстрые советы и профилактика

• Регулярно устанавливайте обновления Windows и драйверов через сайты производителей.
• Делайте точку восстановления перед крупными обновлениями системы.
• Для критичных устройств (серверы, рабочие станции) используйте проверенные комбинации ОС и драйверов, задокументируйте совместимости.

Решение проблем: схема выбора действий

Если хотите быстро принять решение, используйте следующую логику:

flowchart TD
  A[Ошибка Device not migrated обнаружена] --> B{Устройство работает физически?}
  B -- Да --> C[Перезагрузка]
  C --> D[Обновление Windows]
  D --> E{Ошибка сохранена?}
  E -- Нет --> Z[Проверить и закрыть]
  E -- Да --> F[Обновить драйвер 'или отключ/включ']
  F --> G{Ошибка сохранена?}
  G -- Нет --> Z
  G -- Да --> H[Запустить SFC и DISM]
  H --> I{Ошибка сохранена?}
  I -- Нет --> Z
  I -- Да --> J[Рассмотреть откат обновления или сброс BIOS]
  J --> K[Обратить внимание на замену оборудования]
  B -- Нет --> K

Заключение

Ошибка «Device not migrated» обычно решается простыми шагами: перезагрузка, обновление Windows и драйверов, цикл отключения/включения устройства, проверка системных файлов. Сброс BIOS и откат обновлений — крайние меры. Для минимизации риска поддерживайте систему и драйверы в актуальном состоянии и документируйте совместимости для критичных устройств.

Примечание: если устройство важно для бизнеса или вы сомневаетесь в действиях с BIOS — обратитесь к специалисту.