Исправление ошибки «Проверьте PIN» в Bluetooth для Windows

Что означает ошибка «Проверьте PIN»

Ошибка «Проверьте PIN» означает, что процесс сопряжения не завершён: Windows ожидает подтверждение кода (PIN/WPS) или не может согласовать параметры безопасности с периферией. Чаще всего это проявляется при повторном сопряжении устройств, которые ранее были удалены из системы.

Ключевые термины:

PIN — числовой код для подтверждения пары (иногда автоматический/пустой).
WPS PIN — числовой код, используемый отдельными устройствами для защиты соединения.

Беспроводные наушники и ПК

Быстрая схема принятия решения

flowchart TD
  A[Начало: ошибка 'Проверьте PIN'] --> B{Устройство отображается в мастере 'Добавить устройство'?}
  B -- Да --> C[Попробовать мастер 'Добавить устройство']
  B -- Нет --> D[Проверить питание и режим обнаружения устройства]
  C --> E{Запрашивает PIN/WPS?}
  E -- Да --> F[Ввести PIN или поискать код в документации]
  E -- Нет --> G[Запустить средство устранения неполадок Bluetooth]
  G --> H{Проблема решена?}
  H -- Да --> I[Готово]
  H -- Нет --> J[Обновить драйвер или изменить реестр 'Addrs']
  J --> K[Если не уверены — обратитесь к администратору]

1. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Windows содержит встроенный инструмент для поиска и устранения проблем с Bluetooth. Он автоматически проверит общие ошибки конфигурации и службы.

Откройте Параметры (клавиша Windows + I).
Перейдите в Система → Устранение неполадок → Другие средства устранения неполадок.
Найдите «Bluetooth» и нажмите «Запустить».
Следуйте подсказкам на экране и примените рекомендуемые исправления.

Важно: средство устраняет только базовые проблемы (службы, разрешения, зависимые компоненты). Если проблема аппаратная или связана с конкретным драйвером — средство может не помочь.

2. Используйте мастер «Добавить устройство» через Панель управления

Некоторым пользователям помогает классический мастер «Добавить устройство» в Панели управления — он использует другой стек обнаружения, нежели современное приложение «Параметры».

Нажмите Windows + S и введите «Панель управления», затем откройте результат.
В списке «Просмотр» выберите «Крупные значки».
Откройте «Устройства и принтеры».
Нажмите кнопку «Добавить устройство».
В списке выберите своё Bluetooth-устройство и нажмите «Далее». Если устройство не видно — убедитесь, что оно включено и находится рядом с ПК.
Если мастер запрашивает WPS PIN или другой код, введите его (в документации к устройству или в интерфейсе самого устройства).

Подсказка: некоторые Bluetooth-клавиатуры автоматически показывают PIN на встроенном дисплее или подключаются без ввода кода — внимательно читайте инструкции производителя.

3. Резервная копия реестра и изменение ключа Addrs

Если предыдущие шаги не помогли, есть проверённое решение — удаление числовой подпапки внутри ключа Addrs в реестре. Это очищает запись «исключений» для Bluetooth и позволяет Windows заново создать запись при следующем сопряжении.

ВАЖНО: Неправильные правки реестра могут привести к проблемам в системе. Сделайте резервную копию реестра или создайте точку восстановления перед изменениями.

Как создать резервную копию реестра (быстро):

Нажмите Windows + R, введите regedit и нажмите Enter.
В редакторе реестра выберите Файл → Экспорт.
Сохраните файл .reg в безопасное место.

Шаги для удаления подпапки Addrs:

Откройте Редактор реестра (regedit).
В адресной строке редактора вставьте путь ниже и нажмите Enter:

HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Bluetooth\ExceptionDB\Addrs

Разверните ключ Addrs. Если ключа нет — этот метод неприменим для вашей системы.
Внутри Addrs найдите одну или несколько числовых подпапок (имена с цифрами и/или буквами).
Правой кнопкой мыши нажмите на нужную подпапку и выберите «Удалить».
Подтвердите («Да»).
Перезагрузите компьютер и попробуйте снова выполнить сопряжение.

Когда это срабатывает: удаление очистит старые записи, которые могли конфликтовать при повторном подключении. Когда это не сработает: если проблема в драйвере или в самом устройстве, реестр может не помочь.

4. Обновите или переустановите Bluetooth-драйвер

Старый или повреждённый драйвер часто вызывает ошибки сопряжения. Обновление может решить проблему.

Ручные варианты:

Откройте Диспетчер устройств (Windows + X → Диспетчер устройств). Найдите адаптер Bluetooth, нажмите правой кнопкой → Обновить драйвер → Выполнить поиск автоматически.
Если автоматический поиск не дал результата, скачайте драйвер с сайта производителя ноутбука/адаптера и установите вручную.

Использование утилит обновления драйверов:

Утилиты вроде Driver Booster упрощают поиск актуальных драйверов, но требуют осторожности: выбирайте проверенные инструменты и создавайте точки восстановления перед установкой.

Подсказка: иногда полезно удалить устройство (в Диспетчере устройств → удалить устройство) и перезагрузить ПК — Windows попытается установить драйвер заново автоматически.

Дополнительные советы и альтернативные подходы

Проверьте питание устройства и режим обнаружения: у многих наушников и клавиатур есть отдельный режим поиска (pairing); удерживайте кнопку дольше, чтобы убедиться, что устройство видно.
Временно отключите другие Bluetooth-устройства, чтобы исключить конфликты при сканировании.
Протестируйте устройство на другом ПК/смартфоне — если не соединяется и там, вероятно, проблема в самом устройстве.
Если устройство использует USB Bluetooth-адаптер, попробуйте другой USB-порт (предпочтительно USB 2.0 вместо 3.0) или другой адаптер.
Обновите Windows — иногда системные обновления исправляют баги в стеке Bluetooth.

Когда это не работает — варианты отката и альтернативы

Временное решение: используйте проводное соединение (если доступно) или другой адаптер/приёмник.
Для корпоративных ПК: обратитесь к IT-администратору — возможно, на машине действуют политики безопасности, блокирующие сопряжение.
Если после всех действий устройство всё ещё не работает на нескольких хостах — обратитесь в поддержку производителя по гарантии.

Быстрая методика (cheat sheet) для тех, кто делает шаги по памяти

Включите устройство в режим сопряжения.
Запустите средство устранения неполадок Bluetooth.
Попробуйте мастер «Добавить устройство» из Панели управления.
Если не помогло — обновите/переустановите драйвер.
Если и это не помогло — сделайте резервную копию реестра и удалите числовую подпапку в Addrs.
Перезагрузите и повторно попробуйте сопряжение.

Ролевые чек-листы

Для обычного пользователя:

Убедиться, что устройство заряжено и в режиме обнаружения.
Попробовать мастер «Добавить устройство».
Перезагрузить ПК и устройство.
Если не помогает — передать технику на проверку в сервис.

Для администратора/специалиста:

Проверить журналы событий Windows (Event Viewer) на ошибки Bluetooth.
Проверить групповые политики и настройки безопасности, блокирующие Bluetooth.
Проверить и обновить драйверы, при необходимости применить фирменные утилиты от производителя.
Провести резервную копию реестра и удалить ключи Addrs по необходимости.

Критерии приёмки

Устройство успешно отображается в списке Bluetooth/«Добавить устройство».
Сопряжение завершается без запроса некорректного PIN.
Устройство работает в назначенном режиме (звук у наушников, ввод с клавиатуры).

Краткое резюме

Ошибка «Проверьте PIN» чаще всего решается через встроенные инструменты Windows (устранение неполадок, мастер «Добавить устройство») или обновление/переустановку драйверов. Если это не помогает, безопасное удаление числовой подпапки в реестре Addrs позволяет системе воссоздать корректную запись устройства при следующем сопряжении. Всегда делайте резервную копию реестра и следуйте шагам осторожно.

Ключевые моменты:

Начните с простых действий: режим обнаружения, устранение неполадок, мастер «Добавить устройство».
Обновление драйвера часто решает проблему.
Редактирование реестра — проверенное, но требующее осторожности решение.

Факто-блок — что знать:

Типичные пострадавшие устройства: Bluetooth-клавиатуры и наушники.
Повторное сопряжение после удаления наиболее часто приводит к ошибке.

1‑строчная глоссарий:

Сопряжение — процесс установки защищённого соединения между устройствами через Bluetooth.

Примечание по безопасности и конфиденциальности: при работе с драйверами и реестром не устанавливайте ПО из непроверенных источников. Локальные данные пользователя не отправляются при стандартном сопряжении Bluetooth, но всегда проверяйте разрешения, которые даёт устройство (например, доступ к контактам при сопряжении со смартфоном).