Исправление ошибки «An audio stream is currently in use» при уходе в спящий режим Windows

Изображение: экран с параметрами питания и уведомлением в Windows 10.

Что значит ошибка «An audio stream is currently in use»

Кратко: Windows не может перейти в спящий режим или гибернацию, потому что какое‑то приложение или устройство удерживает аудиопоток. Это может быть реальное проигрывание звука (музыкальный плеер, веб‑браузер с видео), фоновые службы (виртуальные ассистенты, аудиосервисы) или битые/несовместимые драйверы, которые сообщают системе, что аудио всё ещё используется.

Одно‑строчные определения терминов:

• Спящий режим: низкое энергопотребление, состояние оперативной памяти сохраняется и устройство быстро пробуждается.
• Гибернация: состояние, в котором содержимое памяти сохраняется на диск и устройство полностью выключается.

Частые причины, когда ошибка появляется даже при отсутствии видимого звука:

• Фоновые приложения удерживают устройство воспроизведения (виртуальные аудио‑кабельные решения, VoIP‑клиенты).
• Повреждённый, некорректный или устаревший аудиодрайвер.
• Неправильные параметры питания или политики группы, не позволяющие ОС корректно закрыть аудио‑подсистему.
• Включённая Cortana или другие голосовые ассистенты, которые имеют доступ к микрофону/аудио.

Важно: прежде чем менять драйверы или политики, проверьте, какие процессы реально мешают — команда powercfg покажет точных «виновников». См. раздел “Как найти виновника”.

Быстрая последовательность действий (cheat sheet)

1. Выполните powercfg -requests, чтобы узнать, что блокирует сон.
2. Если виноват драйвер — используйте powercfg -REQUESTSOVERRIDE, чтобы временно игнорировать его, и затем обновите/откатите драйвер.
3. Отключите Line‑in в настройках звука.
4. При необходимости отключите Cortana через gpedit или через параметры (Home‑версии — реестр).
5. Проверьте и скорректируйте «Sleep after» в расширенных параметрах питания.

1. Как найти виновника: powercfg и диагностика

Откройте командную строку с правами администратора и выполните:

powercfg -requests

Эта команда показывает список запросов, которые мешают переходу в сон: DRIVER, PROCESS, SERVICE и т.д. Обратите внимание на секцию AUDIO или на конкретный драйвер/процесс.

Если вы видите строку, например DRIVER: Realtek High Definition Audio — значит именно этот драйвер сообщает системе, что аудио занят.

Полезная команда для временного игнорирования (подставьте точное имя драйвера из вывода):

powercfg -REQUESTSOVERRIDE DRIVER "Имя драйвера из вывода" SYSTEM

После выполнения этой команды Windows будет игнорировать указанный драйвер при принятии решения уходить в спящий режим.

Примечание: это временное обходное решение — желательно найти и исправить корень проблемы (драйвер, приложение).

Изображение: окно cmd с выводом команды powercfg -requests.

2. Измените расширенные параметры питания

Если время до перехода в спящий режим установлено в Never (Никогда), система может вести себя нестабильно. Проверьте и исправьте следующие настройки:

1. Откройте Панель управления и установите Просмотр по: Категория.
2. Выберите «Оборудование и звук».
3. Нажмите «Изменение времени сна компьютера».
4. В новом окне нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
5. Разверните раздел «Сон» и установите «Переводить в спящий режим» для «От батареи» и «При подключении» на разумное значение (например, 10–30 минут).

Изображение: экран «Изменение параметров сна компьютера» в Панели управления.

Важно: некоторые планы питания могут содержать настройки для «Аудио» или «Микрофона» — убедитесь, что они не запрещают переход в спящий режим.

3. Отключите Cortana, если она мешает

Cortana и другие голосовые помощники могут поддерживать аудиоподсистему активной. В корпоративных версиях Windows (Pro/Enterprise) проще отключить через gpedit:

1. Нажмите Win+R, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
2. Перейдите: Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Поиск.
3. Найдите политику “Allow Cortana” (Разрешить Cortana), откройте и выберите «Отключено».
4. Примените изменения и перезагрузите ПК.

Если у вас Home‑версия, можно отключать Cortana через реестр или удалить её доступность через параметры конфиденциальности (микрофон, голосовые функции). Будьте осторожны при правке реестра.

Изображение: окно редактора локальной групповой политики с выделенной политикой Allow Cortana.

4. Отключите Line‑in и лишние устройства записи

Line‑in или внешние виртуальные аудио‑кабели часто удерживают аудиодевайсы активными.

1. Откройте Параметры → Система → Звук.
2. Прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные параметры звука» или «Параметры звука» → «Дополнительные параметры».
3. Во всплывающем окне переключитесь на вкладку «Запись».
4. Найдите «Line‑in» или неиспользуемые устройства, кликните правой кнопкой и выберите «Отключить».
5. Примените изменения и закройте окно.

Изображение: окно «Звук» со вкладкой “Запись” и выделенным устройством Line‑in.

Совет: временно отключите все устройства записи и проверьте, исчезла ли проблема. Затем по одному включайте устройства, чтобы найти виновника.

5. Обновите или откатите аудиодрайвер

Иногда новая версия драйвера вызывает проблему, иногда — устаревшая. Стратегия:

• Если драйвер старый — обновите.
• Если ошибка появилась после обновления драйвера — откатите к предыдущей версии.

Как обновить через Диспетчер устройств:

1. Откройте меню Пуск и введите «Диспетчер устройств».
2. Разверните «Звуковые, видео и игровые устройства».
3. Правой кнопкой кликните нужный аудиодрайвер и выберите «Обновить драйвер» → «Автоматический поиск драйверов».

Альтернатива: в Windows 10/11 можно через Settings → Windows Update → Дополнительные параметры → Дополнительные обновления → Обновления драйверов, выбрать аудиодрайвер и нажать «Загрузить и установить».

Если обновление не помогло, выполните:

1. Откройте свойства драйвера в Диспетчере устройств.
2. На вкладке «Драйвер» нажмите «Откатить драйвер», если кнопка активна.

Если ничего не помогает — скачайте драйвер с сайта производителя материнской платы или звуковой карты.

Изображение: Диспетчер устройств с выделенным аудиодрайвером.

Когда нужно игнорировать устройство и входить в сон немедленно

Иногда срочно нужно перевести ПК в спящий режим, а виновник не может быть быстро исправлен. Используйте powercfg -REQUESTSOVERRIDE, как описано ранее, чтобы заставить систему игнорировать драйвер/процесс. Это безопасно как временная мера, но не решает корень проблемы.

Пример команды (замените имя на точное из вывода):

powercfg -REQUESTSOVERRIDE DRIVER "Realtek High Definition Audio" SYSTEM

Удалить игнорирование (если понадобилось):

powercfg -REQUESTSOVERRIDE DRIVER "Realtek High Definition Audio" NONE

Альтернативные подходы и обходы

• Завершение процесса через Диспетчер задач: если powercfg указывает процесс (например, браузер), закройте его или завершите задачу.
• Отключение виртуальных аудиоустройств (Virtual Audio Cable, Voicemeeter) — такие программы часто держат аудио в активном состоянии.
• Полная перезагрузка Windows перед тестом: иногда подсистема аудио «зависает» и перезагрузка очищает состояние.

Контроль качества: критерии приёмки

Критерии, по которым можно считать проблему решённой:

• После применения исправления команда powercfg -requests не возвращает запись о аудио‑блокировке.
• ПК автоматически переходит в спящий режим по установленному таймеру (настроено в параметрах питания).
• При попытке перехода в спящий режим вручную (Пуск → Питание → Сон) система уходит в сон без ошибок.
• После пробуждения аудио-функции работают корректно.

Чек‑лист для пользователя (быстро)

• Выполнить powercfg -requests.
• Отключить Line‑in и неиспользуемые устройства записи.
• Отключить Cortana или голосовые помощники.
• Обновить/откатить аудиодрайвер.
• Проверить расширенные параметры питания и таймер сна.
• Если нужно — временно игнорировать драйвер через powercfg -REQUESTSOVERRIDE.

Чек‑лист для администратора (AD/Corp PC)

• Проверьте групповые политики, которые могут влиять на поведение Cortana и аудио‑сервисов.
• Распространите через централизованные инструменты (SCCM, Intune) проверенные и совместимые версии аудиодрайверов.
• Добавьте мониторинг ошибок сна/пробуждения в SCOM/иную систему мониторинга.
• Документируйте обходные решения и процедуры восстановления.

Модель принятия решения (Mermaid)

flowchart TD
  A[Начало: ПК не уходит в сон] --> B{powercfg -requests показывает проблему?}
  B -- Да --> C[Определить тип: DRIVER/PROCESS/SERVICE]
  C --> D{Тип DRIVER?}
  D -- Да --> E[Откатить драйвер или обновить]
  D -- Нет --> F{Процесс или сервис?}
  F -- Процесс --> G[Закрыть процесс / завершить задачу]
  F -- Сервис --> H[Отключить сервис / изменить настройки]
  E --> I[Тест перехода в сон]
  G --> I
  H --> I
  B -- Нет --> J[Проверить Line-in, Cortana, виртуальные устройства]
  J --> I
  I --> K{Проблема решена?}
  K -- Да --> L[Готово]
  K -- Нет --> M[Использовать powercfg -REQUESTSOVERRIDE как временное решение и расследовать дальше]

Когда предложенные методы не помогают (контрпримеры и дополнительные проверки)

• Аппаратные проблемы: повреждённая звуковая карта или USB‑аудиоинтерфейс могут некорректно сообщать состояние. Попробуйте временно отключить устройство и проверить.
• Системные файлы Windows повреждены: запустите sfc /scannow и DISM‑проверки.
• Конфликты с программами безопасности или драйверами низкого уровня (например, сетевые драйверы с функциями аудио): проверьте установленные недавно пакеты.

Команды для проверки системных файлов:

sfc /scannow
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Небольшая методология для разбора сложных случаев

1. Соберите данные: вывод powercfg -requests, список установленных аудиодрайверов и версий, недавние обновления системы.
2. Воспроизведите проблему и одновременно снимите логи (Event Viewer → System и Application) в момент попытки сна.
3. Пробуйте изменения по одному: сначала отключение устройств, затем изменение драйверов, затем политики.
4. Если необходимо — создайте тестовую учетную запись и повторите, чтобы исключить профильные настройки.

Краткий словарь (1‑строчные определения)

• powercfg -requests: команда, показывающая запросы, мешающие переходу в спящий режим.
• Line‑in: аналоговый вход на звуковой карте для подключения внешних источников звука.
• Driver rollback: откат драйвера к предыдущей версии.

Заключение и рекомендации

Ошибка «An audio stream is currently in use» — сигнал о том, что что‑то удерживает аудиоподсистему активной. Последовательная проверка через powercfg, отключение Line‑in/виртуальных устройств, управление Cortana, а также обновление/откат драйверов решают большинство случаев. Используйте powercfg -REQUESTSOVERRIDE как временный обход, но стремитесь исправить первопричину: несовместимый драйвер или фоновое приложение.

Если после всех шагов проблема сохраняется, соберите логи (powercfg -requests, Event Viewer, sfc/DISM) и обратитесь в службу поддержки производителя звуковой карты или корпоративный IT‑отдел.

Короткое резюме:

• Проверяйте powercfg первым.
• Отключайте Line‑in и виртуальные устройства.
• Управляйте Cortana и фоновыми сервисами.
• Обновляйте или откатывайте драйверы.

Важно: любые изменения в реестре или групповых политиках выполняйте с осторожностью и при наличии резервной копии системы.