Как исправить высокую загрузку диска из‑за Microsoft Compatibility Telemetry в Windows 10

Что это за служба

Microsoft Compatibility Telemetry — системная служба Windows 10. Она собирает технические данные о работе устройства и программ, чтобы помочь Microsoft улучшать совместимость и стабильность. Коротко: телеметрия отправляет диагностику и отчёты об ошибках на серверы Microsoft.

Важно: полностью отключать телеметрию стоит только если вы понимаете риски — некоторые диагностические функции и обновления могут потерять контекст для вашей системы.

Быстрые варианты действий

• Для Pro/Enterprise: отключите через gpedit.msc.
• Для Home: используйте реестр или службы (DiagTrack, dmwappushsvc).
• Для всех: переключите уровень диагностических данных в Параметрах → Конфиденциальность → Отзыв и диагностика на «Базовый».
• Отключите задачу Microsoft Compatibility Appraiser в Планировщике заданий.

Полные шаги: отключение через локальную групповую политику

1. Нажмите клавиши Windows + R, введите Выполнить: gpedit.msc и нажмите Enter.

2. Перейдите: Конфигурация компьютера → Административные шаблоны → Компоненты Windows → Сбор данных и предварительные сборки.

3. Найдите политику Allow Telemetry и откройте её.

4. Выберите “Отключено”, примените изменения и нажмите OK.

Примечание: в редакторе групповой политики изменения применяются немедленно, но рекомендуется перезагрузить ПК.

Переключение уровня диагностических данных на Базовый

1. Откройте Пуск и введите Параметры.

2. Перейдите в Конфиденциальность.
3. В боковом меню откройте Отзыв и диагностика.
4. Установите “Базовый: отправлять данные, необходимые для обновления и безопасности Windows”.

Эффект: отправляется минимальный набор данных, что обычно снижает активность служб телеметрии и загрузку диска.

Отключение Microsoft Compatibility Appraiser через Планировщик заданий

1. Откройте Поиск Windows, введите Планировщик заданий и запустите его.

2. Перейдите в Microsoft → Windows → Application Experience и найдите задачу Microsoft Compatibility Appraiser.
3. Щёлкните правой кнопкой и выберите Отключить.

После этого перезагрузите компьютер и проверьте Диспетчер задач — загрузка диска должна снизиться.

Альтернативы и дополнительные методы

Если у вас нет gpedit.msc (обычно в версиях Home), используйте реестр или останавливайте службы:

• Отключение через реестр (создание параметра политики):

# Откройте PowerShell от имени администратора и выполните:
New-Item -Path "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection" -Force
New-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection" -Name AllowTelemetry -Value 0 -PropertyType DWord -Force

• Остановка и отключение служб телеметрии:

sc stop DiagTrack
sc config DiagTrack start= disabled
sc stop dmwappushservice
sc config dmwappushservice start= disabled

Важно: команды требуют прав администратора. Некоторые обновления Windows могут восстанавливать настройки служб. В этом случае проверьте политику и задачи снова.

Когда эти методы не помогают

• Если проблема связана не с телеметрией, а с другим процессом, например, обновлениями или антивирусом — нужно диагностировать отдельно.
• Если система управляется корпоративной политикой, локальные изменения могут не применяться. Обратитесь к администратору.

Проверка результата и критерии приёмки

Критерии приёмки:

• Загрузка диска в Диспетчере задач заметно уменьшилась (в норме < 20% в простое).
• Процесс Microsoft Compatibility Telemetry или схожие задачи не вызывают постоянную активность диска.
• Система продолжает получать критические обновления безопасности.

Тесты для проверки:

• Перезагрузите компьютер и наблюдайте 5–10 минут за поведением диска.
• Откройте Журнал событий Windows и посмотрите на ошибки, связанные с обновлениями.

Пошаговый план для администратора и для обычного пользователя

Роль: Обычный пользователь

• Создайте точку восстановления.
• Попробуйте переключить уровень диагностики в Параметры → Конфиденциальность → Отзыв и диагностика.
• Отключите задачу Microsoft Compatibility Appraiser.
• Перезагрузите систему и проверьте.

Роль: Системный администратор

• Примените Group Policy: Allow Telemetry = Disabled.
• Проверьте GPO на уровне домена.
• Если нужно, реализуйте настройку через Configuration Manager или скрипт и задокументируйте изменения.

Откат изменений и безопасное восстановление

Чтобы вернуть всё назад:

• В gpedit.msc установите Allow Telemetry в Not Configured или Enabled.
• В реестре удалите ключ AllowTelemetry из HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection.
• В Планировщике заданий включите Microsoft Compatibility Appraiser.
• Включите службы DiagTrack и dmwappushservice: sc config <имя> start= auto и sc start <имя>.

Быстрые советы и лучшие практики

• Не отключайте телеметрию, если у вас возникают критические ошибки — данные помогают в диагностике.
• Для постоянного контроля используйте мониторинг дисковой активности (Resource Monitor).
• Регулярно проверяйте обновления системы и антивируса.

Умственная модель: почему базовый уровень помогает

Телеметрия бывает объёмной, когда система собирает подробные трассировки и отчёты. Перевод на «Базовый» уменьшает объём собираемых данных и частоту фоновой активности, поэтому падает нагрузка на диск.

Диагностическое дерево решений

flowchart TD
  A[Высокая загрузка диска] --> B{Видно процесс Telemetry в Диспетчере задач?}
  B -- Да --> C[Переключить на Базовый в Параметрах]
  B -- Да --> D[Отключить задачу Compatibility Appraiser]
  B -- Да --> E[Если Pro/Enterprise: изменить Allow Telemetry через gpedit]
  B -- Нет --> F[Диагностика: обновления, антивирус, индексирование]
  F --> G[Проверить Журнал событий]
  F --> H[Проверить планировщик задач и фоновые службы]
  C --> I[Перезагрузить и проверить]
  D --> I
  E --> I
  I --> J{Проблема решена?}
  J -- Да --> K[Готово]
  J -- Нет --> L[Обратиться к администратору или службе поддержки]

Частые вопросы

Q: Опасно ли отключать телеметрию навсегда?
A: Это может затруднить диагностику проблем и потенциально снизить качество некоторых обновлений. Для большинства пользователей достаточно установить уровень «Базовый».

Q: Вернётся ли услуга после обновления Windows?
A: Иногда обновления сбрасывают настройки. Проверьте политики и задачи после крупных обновлений.

Краткое резюме

• Начните с переключения уровня диагностики на «Базовый».
• Для Pro/Enterprise используйте gpedit.msc.
• Для Home используйте реестр или отключайте соответствующие службы и задачи.
• Всегда проверяйте систему после изменений и имейте план отката.

Если проблема осталась, опишите симптомы (время активности, процессы в Диспетчере задач) и мы поможем подобрать дальнейшие шаги.

Похожие статьи

• How to Fix ‘No Audio Output Device is Installed’ Error in Windows
• How to Restore Windows 10 PC Using Media Installation
• How To Fix “USB Device Not Recognized” Error in Windows 10
• How to Fix Microphone Problems in Windows 10