Исправить мультиплеер Modern Warfare

Обложка Call of Duty Modern Warfare

Сбой мультиплеера Call of Duty Modern Warfare — экран ошибки или уведомление

Почему мультиплеер перестаёт работать

Ниже — основные причины, выявленные у сообщества и техподдержки. Коротко и по делу:

Неправильная лицензия (чаще на PlayStation). Консоль должна подтвердить право на запуск игры.
Отсутствующие дополнительные пакеты мультиплеера (важно для PS5 и Xbox Series X|S). Без них модуль мультиплеера не запускается.
Запуск через интерфейс Cold War вместо прямого запуска Modern Warfare может блокировать мультиплеер.
Повреждённые временные/кэш‑файлы на консоли или ПК мешают корректной работе игры.
Устаревшие сетевые драйверы или некорректный MAC‑адрес на консоли.

Быстрый план действий (если нужно начать играть сразу)

Попробуйте запустить игру напрямую из её лаунчера, а не через Cold War.
Проверьте и скачайте все обязательные пакеты (Multiplayer Packs). Размеры указаны в факто‑боксе ниже.
Очистите кэш на вашей платформе согласно инструкции.
Перезагрузите устройство и повторно проверьте мультиплеер.

Если после этого всё ещё не работает — переходите к детальным шагам ниже.

Полное руководство по устранению неисправности

Ниже подробно описаны шаги по каждой возможной причине. Выполняйте их по порядку или в той последовательности, которая вам удобна.

Запускайте игру напрямую

Причина: лаунчер Cold War иногда загружает несовместимый набор модулей и блокирует мультиплеер.

Что делать:

Закройте все лаунчеры Battle.net/Steam/Cold War.
Откройте лаунчер Modern Warfare или иконку игры напрямую.
На консолях — запустите Modern Warfare из библиотеки игр, а не из интерфейса Cold War.

Почему это работает: прямой запуск загружает актуальные модули для Modern Warfare без «промежуточной» оболочки Cold War.

Очистка кэша по платформам

Важно: перед началом убедитесь, что игра и все фоновые процессы закрыты. Ниже — безопасные инструкции для каждой платформы.

PlayStation 5

Нажмите и удерживайте кнопку питания на консоли до сигнала и пока индикатор не погаснет.
Подождите, пока консоль полностью отключится и перестанут мигать индикаторы.
Отключите кабель питания от розетки и оставьте консоль без питания 2–3 минуты.
Подключите питание обратно и включите консоль.

Эффект: полное отключение завершает все процессы и очищает временные файлы и часть системного кэша.

PlayStation 4

Выключите консоль, удерживая кнопку питания, пока она полностью не погаснет.
Отключите кабель питания на 1–2 минуты.
Подключите кабель обратно и включите консоль.

Результат аналогичен PS5: удаляются временные файлы, которые могли мешать игре.

Xbox Series X|S

На главном экране нажмите кнопку Xbox на контроллере.
Откройте Profile & system > Settings > All settings.
Перейдите в Device & connections > Blu‑ray > Persistent storage > Clear persistent storage (Очистить постоянное хранилище).
Перезагрузите консоль.

Замечание: в некоторых случаях достаточно простого полного выключения с отключением питания на 1–2 минуты.

Xbox One

Выключите консоль полностью (не в спящем режиме). Удерживайте кнопку питания пока индикатор не погаснет.
Отключите кабель питания на 1–2 минуты.
Подключите и включите консоль.

Steam (ПК)

Откройте клиент Steam и войдите в аккаунт, у которого наблюдается проблема.
Библиотека → найдите Call of Duty Modern Warfare.
Правый клик → Свойства → Локальные файлы → Проверить целостность файлов игры.
Дождитесь завершения проверки и перезапустите ПК.

Примечание: эта операция восстановит отсутствующие или повреждённые файлы игры.

Battle.net (ПК)

Закройте Battle.net и фоновые процессы Blizzard с помощью Диспетчера задач.
Нажмите Win+R, введите %ProgramData% и нажмите Enter.
Удалите папки Blizzard Entertainment и Battle.net (они будут воссозданы при следующем запуске).
Перезапустите компьютер и запустите Battle.net.

Осторожно: удаляйте только кеш‑папки Battle.net/Blizzard, не другие данные аккаунта.

Установка недостающих пакетов мультиплеера

Без данных пакетов мультиплеер не запустится. Убедитесь, что установлены все перечисленные ниже.

Факто‑бокс — обязательные размеры пакетов:

Multiplayer Pack — 6.0 ГБ
Multiplayer Pack 2 — 22.1 ГБ
Multiplayer / Spec Ops Pack — 6.7 ГБ
Multiplayer / Spec Ops Pack (дополнительный) — 12.3 ГБ

Как установить:

На PS5/PS4: перейдите в библиотеку игры → «В этом наборе» / «Дополнительные модули» → установите все пакеты, связанные с Multiplayer/Spec Ops.
На Xbox Series X|S: выберите «in this bundle» и установите все файлы, помеченные как Multiplayer / Spec Ops.
На ПК: в лаунчере Steam или Battle.net убедитесь, что в свойствах игры включены дополнительные компоненты.

Пояснение: иногда лаунчер загружает только основной объём игры и пропускает дополнения; их нужно установить вручную.

Обновление сетевых драйверов (ПК)

Причина: устаревшие драйверы сетевой карты могут вызывать нестабильное соединение.

Что сделать:

Откройте Диспетчер устройств (Device Manager).
Найдите «Сетевые адаптеры» и выберите ваш адаптер.
Обновите драйвер автоматически через Windows или загрузите с сайта производителя (Intel, Realtek, Qualcomm и т.д.).
Перезагрузите ПК.

Очистка альтернативного MAC‑адреса (консоли)

Этот шаг применим к PlayStation и Xbox. На консоли иногда сохраняется некорректный MAC‑адрес.

Откройте Настройки → Сеть → Дополнительно.
Найдите пункт «Alternate MAC Address» (Альтернативный MAC‑адрес) и выберите «Clear» (Очистить).
Перезапустите устройство.

Проверка лицензии (PlayStation)

Если игра считает, что лицензия не подтверждена, мультиплеер может быть заблокирован.

Как восстановить лицензию:

Настройки → Управление учётной записью → Восстановить лицензии (Restore Licenses).
Подождите подтверждения и перезапустите игру.

Если у вас подписка PlayStation Plus — убедитесь, что она активна.

Мини‑руководство: последовательность действий (SOP)

Закройте все лаунчеры и полностью перезапустите устройство.
Запустите Modern Warfare напрямую.
Если не помогло — очистите кэш согласно вашей платформе.
Проверьте и установите недостающие Multiplayer/Spec Ops пакеты.
Обновите сетевые драйверы (ПК) или очистите альтернативный MAC (консоли).
Если проблема сохраняется — соберите логи и снимки экрана и обратитесь в поддержку Raven Software/Activision.

Критерии приёмки

Игра успешно соединяется с лобби мультиплеера и отображает список матчей.
Время загрузки мультиплеера соответствует обычному для вашей платформы.
Нет сообщений об ошибке, связанных с отсутствием пакетов.

Когда эти шаги не помогут

Если серверы Raven Software временно недоступны — исправить проблему локально нельзя. Проверьте официальные каналы сообщества и статус серверов.
Если повреждён сам профиль аккаунта (редкий крайний случай) — потребуется переустановка или обращение в службу поддержки.
Если ваша копия игры приобретена незаконно или имеет региональные ограничения, лицензия может не пройти проверку.

Что делать перед обращением в поддержку (чеклист для игрока)

Выполнены все шаги из SOP.
Проверены и скачаны все пакеты мультиплеера.
Собраны: скриншоты ошибок, время сбоя, используемая платформа и состояние сетевого подключения.
Логи клиента (если на ПК) приложены или доступны.

Чеклист для администратора сообщества / модератора

Сверить массовые жалобы на проблему (время начала, платформы).
Проверить официальный статус серверов и патч‑ноты.
Направить пользователей на стандартный SOP и запросить логи, если проблема повторяется.

Decision flow — как действовать (Mermaid)

flowchart TD
  A'Проблема: мультиплеер не работает' --> B{Запуск через Cold War?}
  B -- Да --> C[Закрыть Cold War и запустить Modern Warfare напрямую]
  B -- Нет --> D{Установлены ли все Multiplayer Packs?}
  D -- Нет --> E[Установить все пакеты и перезагрузить]
  D -- Да --> F{Пройти очистку кэша?}
  F -- Нет --> G[Очистить кэш по инструкции для платформы]
  F -- Да --> H{ПК: обновлены ли сетевые драйверы?}
  H -- Нет --> I[Обновить драйверы и перезагрузить]
  H -- Да --> J{Проблема сохраняется?}
  J -- Да --> K[Собрать логи и обратиться в поддержку Raven/Activision]
  J -- Нет --> L[Готово — играть]

Риски и рекомендации

Риск удаления важных данных при неосторожной очистке папок Battle.net. Удаляйте только кеш‑папки.
При восстановлении лицензии убедитесь, что вы вошли в тот же аккаунт, где игра приобретена.
Всегда делайте аккуратный перезапуск системы — быстрый вход в спящий режим не очищает временные файлы.

Короткая сводка для комьюнити (анонс)

Если после обновления Pacific Update у вас не работает мультиплеер Modern Warfare — сначала проверьте, не запускается ли игра через Cold War, затем установите недостающие Multiplayer/Spec Ops пакеты и очистите кэш на вашей платформе. Если всё это не решило проблему, соберите логи и обратитесь в поддержку Raven Software.

Короткий глоссарий (1 строка каждый)

Кэш: временные файлы, которые ускоряют повторный доступ, но могут повредиться.
Multiplayer Pack: дополнительный пакет данных для игры в сети.
Spec Ops: кооперативный режим, часто распространяется в том же пакете, что и мультиплеер.

Итог

Большинство проблем с мультиплеером Modern Warfare решается простыми действиями: прямой запуск игры, установка недостающих пакетов и очистка кэша. Следуйте SOP в статье, и если ошибка остаётся — соберите подробности и свяжитесь со службой поддержки. Удачных игр и стабильных соединений!