Multiversus зависает на «Ожидание игры» — как исправить на Windows

Почему Multiversus зависает на «Ожидание игры»

Программа Easy Anti-Cheat (EAC) отвечает за обнаружение читов и сторонних вмешательств в многопользовательских играх. На Windows ошибки в работе EAC или повреждённые файлы игры часто приводят к зависанию на этапе «Ожидание игры», когда клиент ждёт ответа античита перед подключением к серверам или матчу.

Ключевые причины:

• Повреждение файлов EAC или игровых файлов Multiversus.
• Конфликт драйверов или устаревшие системные файлы Windows.
• Блокировка доступа EAC антивирусом или политиками безопасности.
• Неправильная установка клиента (Steam/Epic) или некорректные разрешения в папках.

Важно: перед выполнением удаления или изменения системных файлов создайте точку восстановления Windows и закройте все игровые клиенты.

1. Проверка целостности файлов игры

Это простой и безопасный первый шаг. Лаунчер проверит отсутствующие или повреждённые файлы и автоматически их скачает.

Инструкция для Steam:

• Откройте Steam, в библиотеке правой кнопкой мыши кликните по Multiversus и выберите Свойства.
• Перейдите в раздел Локальные файлы и нажмите Проверить целостность файлов игры.

Инструкция для Epic Games:

• В библиотеке Epic нажмите на три точки внизу правее у Multiversus → Управление.
• Нажмите Проверить рядом с пунктом Проверить файлы.

После проверки и перекачки файлов перезапустите игру.

2. Переустановка Easy Anti-Cheat

Если проверка файлов не помогла, удалите папку EasyAntiCheat и снова запустите проверку целостности — лаунчер должен заново скачать античит.

Шаги:

1. Откройте папку установки Multiversus. В Steam: Свойства → Локальные файлы → Просмотреть. В Epic Games: обычно в C:\Program Files\Epic Games или в папке, куда вы устанавливали игру.
2. Найдите папку EasyAntiCheat и удалите её.
3. Вернитесь в лаунчер и снова выполните проверку файлов (см. шаг 1). Клиент распознает отсутствие античита и загрузит его заново.

Примечание: удаление папки Safe/Anticheat не влияет на ваши игровые сохранения, но требует прав администратора для перезаписи системных компонентов.

3. Удаление файла EasyAntiCheat_EOS.sys

Если полная переустановка не помогает, проблема может быть в драйвере EasyAntiCheat_EOS.sys. Этот файл загружается в ядро Windows и в редких случаях может конфликтовать с другими драйверами.

Перед началом убедитесь, что игра и лаунчеры полностью закрыты.

Шаги:

1. Откройте C:\Program Files (x86) и найдите папку, связанную с EasyAntiCheat. Обратите внимание: может быть несколько папок, убедитесь, что вы открыли именно папку с суффиксом _EOS.
2. Найдите EasyAntiCheat_EOS.sys и переместите файл в безопасное место (например, временную папку на другом диске) или удалите его.
3. Запустите проверку целостности файлов в лаунчере — игра должна снова скачать отсутствующий драйвер и создать рабочую копию.

После этого перезапустите систему и попробуйте снова запустить Multiversus.

4. Запуск System File Checker (SFC)

Если проблема сохраняется, возможно, повреждены системные файлы Windows, от которых зависит корректная работа EAC. Для проверки используйте утилиту SFC.

Инструкция:

1. Откройте меню «Пуск», введите CMD, правый клик → Запуск от имени администратора.
2. Введите команду и нажмите Enter:

SFC /scannow

3. Дождитесь завершения сканирования. Утилита попытается восстановить повреждённые системные файлы.

Если SFC обнаружит ошибки, но не сможет их исправить, используйте DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth перед повторным запуском SFC.

Важно: команды SFC и DISM изменяют системные файлы. Если вы не уверены, создайте резервную копию важных данных и точку восстановления.

Дополнительные проверки и альтернативные подходы

• Отключите временно антивирус/брандмауэр и повторите запуск (после проверки не забудьте включить обратно).
• Запустите игру и лаунчер от имени администратора.
• Проверьте наличие обновлений Windows и драйверов (особенно сетевых и чипсета).
• Попробуйте временно отключить сторонние программы оверлея (Discord, Nvidia ShadowPlay и т. п.).
• Если вы используете VPN, отключите его — иногда EAC блокирует нестандартные сетевые интерфейсы.

Методика диагностики — быстрый чеклист (мини-методология)

1. Закройте игру и лаунчер.
2. Проверка целостности файлов в лаунчере.
3. Удаление папки EasyAntiCheat → повторная проверка файлов.
4. Если не помогло — удалить EasyAntiCheat_EOS.sys и перезапустить.
5. Выполнить SFC /scannow, затем DISM при необходимости.
6. Проверить антивирус/оверлей/включённый VPN.

Этот порядок идейно идёт от наименее инвазивных действий к более глубоким вмешательствам в систему.

Когда эти решения не работают — возможные причины и обходные пути

• Если вы видите специфичные сообщения от EAC о блокировке по политике безопасности — возможно, ваш аккаунт или система попала в список предупреждений. Обратитесь в поддержку Multiversus / Easy Anti-Cheat.
• На корпоративных или учебных компьютерах политики групповой безопасности могут блокировать драйверы EAC. Свяжитесь с администратором сети.
• Если после всех шагов проблема воспроизводится на конкретном железе — попробуйте запустить игру на другом ПК, чтобы изолировать аппаратную несовместимость.

Критерии приёмки

Чтобы считать задачу решённой, выполните следующие проверки:

• Игра больше не зависает на экране «Ожидание игры» при старте и при подключении к матчам.
• Easy Anti-Cheat успешно запускается без ошибок в логах лаунчера.
• Отсутствуют сообщения о повреждённых системных файлах в выводе SFC/DISM.
• Игра работает не менее 15 минут в матчах без повторного появления проблемы.

Тестовые сценарии и критерии приёмки

1. Тест: Запуск Multiversus после проверки файлов
   • Ожидаемый результат: игра запускается и выходит из экрана «Ожидание игры».
2. Тест: Переустановка Easy Anti-Cheat
   • Ожидаемый результат: папка EAC пересоздаётся, драйвер EasyAntiCheat_EOS.sys присутствует и игра стартует.
3. Тест: Удаление EasyAntiCheat_EOS.sys и перезапуск
   • Ожидаемый результат: файл воссоздаётся автоматически, игра работает.
4. Тест: SFC/DISM
   • Ожидаемый результат: системе не требуется дополнительного восстановления, SFC успешно исправил обнаруженные ошибки или DISM удалил проблемы до запуска SFC.

Ролевые чек-листы

Игрок:

• Перезапустить ПК и лаунчер.
• Проверить целостность файлов.
• Временно отключить антивирус/VPN.
• Если доступно — запустить игру от имени администратора.

Системный администратор:

• Проверить политики групповой безопасности и исключения драйверов.
• Просмотреть журналы EAC и событий Windows на предмет ошибок драйверов.
• Проверить наличие конфликтов с другими драйверами в диспетчере устройств.

Альтернативы и временные обходы

• Переустановка игры в другую папку/драйвера видеокарты или переход на другой игровой клиент (если доступно) может временно обойти проблему.
• Играть на консоли или другом ПК, пока вы решаете проблему на основном компьютере.

Пример простого сценария отката (rollback)

1. Восстановите удалённый EasyAntiCheat_EOS.sys из резервной копии, если она есть.
2. Выполните откат драйверов через Диспетчер устройств для недавно обновлённых компонентов сетевой или графической подсистемы.
3. Восстановите точку восстановления Windows, если внесённые изменения привели к нестабильности.

Диагностическое дерево (вкратце)

flowchart TD
  A[Проблема: зависает на 'Ожидание игры'] --> B{Проверена целостность файлов?}
  B -- нет --> C[Проверить целостность файлов]
  C --> D{Проблема решена?}
  B -- да --> D
  D -- нет --> E{Удаляли EasyAntiCheat?}
  E -- нет --> F[Удалить папку EasyAntiCheat и проверить файлы]
  F --> G{Проблема решена?}
  E -- да --> G
  G -- нет --> H[Удалить EasyAntiCheat_EOS.sys и перезапустить]
  H --> I{Проблема решена?}
  I -- нет --> J[Запустить SFC/DISM и проверить журналы]
  J --> K{Проблема решена?}
  K -- нет --> L[Обратиться в поддержку Multiversus / EAC]

Краткое руководство по обращению в поддержку

Если все шаги не помогли, подготовьте следующую информацию перед обращением в техподдержку:

• Скриншоты/логи ошибки EAC и лаунчера.
• Описание шагов, которые вы уже выполнили.
• Версия Windows, список активных антивирусов/оверлеев и модель сетевого адаптера.

Часто задаваемые вопросы

Привлечёт ли удаление EAC блокировку аккаунта?

Нет — временное удаление локальных файлов античита не блокирует аккаунт. Бан может последовать только за нарушение правил в игре или при обнаружении нечестной игры на аккаунте.

Нужно ли создавать точку восстановления перед удалением системных файлов?

Да, это простая и рекомендуемая мера безопасности на случай непредвиденных последствий.

Можно ли отключить EAC навсегда?

Отключить EAC навсегда нельзя — без него большинство онлайн-режимов просто не запустятся. Попытки полностью отключить античит не рекомендуются и могут нарушать условия использования.

Резюме

• Большинство случаев «Ожидание игры» решается проверкой файлов и переустановкой Easy Anti-Cheat.
• Если проблема сохраняется, удаление EasyAntiCheat_EOS.sys и проверка системных файлов с помощью SFC/DISM часто помогают.
• Всегда проверяйте антивирус, оверлеи и сетевые настройки; при работе в корпоративной сети обратитесь к администратору.

Короткие рекомендации: начните с простого (проверка файлов), затем переходите к переустановке античита, удалению проблемного драйвера и системным проверкам. Если ничего не помогает — соберите логи и обратитесь в поддержку.