Исправить ошибку Game Bar «PC doesn't meet the hardware requirements for captures»

Важно: перед изменением реестра или политик создайте точку восстановления Windows или экспортируйте ветки реестра.

О чём эта инструкция

Кратко: ошибка сообщает, что Game Bar считает аппаратные или системные требования для захвата видео несоответствующими. На практике причина чаще программная: отключённые службы, сбитые параметры в реестре, блокировки политиками или конфликтующие настройки драйвера. Ниже — подробные шаги, альтернативы и подсказки по диагностике.

Кому это полезно: пользователям Windows 10 и 11, у которых раньше работала запись через Game Bar, но внезапно перестала.

Ключевые термины:

• Game Bar / Xbox Game Bar — встроенное приложение Windows для оверлея и записи игр.
• Game DVR — компонент, отвечающий за захват и кодирование клипов.
• DWORD — 32-битное числовое значение в реестре Windows.

1. Включите Game DVR с помощью Game DVR Config

Описание: Game DVR Config — сторонняя утилита, которая позволяет включать/отключать Game DVR и принудительно использовать программный MFT (Media Foundation Transform). Многие пользователи решили проблему именно так.

Шаги:

1. Скачайте Game DVR Config с доверенного источника (официальный репозиторий или проверенный сайт). Проверьте цифровую подпись файла.
2. Откройте страницу утилиты и найдите ссылку для скачивания.
3. Сохраните файл в папке “Загрузки” или другой удобной директории.
4. Найдите файл GameDVR_Config.exe в Проводнике.
5. Дважды щёлкните по файлу, чтобы запустить утилиту (может потребоваться права администратора).
6. Установите флажок Enable Game DVR (Win+G) для включения Game DVR.
7. При необходимости установите Force software MFT — это переключит кодирование на программный кодек вместо аппаратного (может помочь на старых или несовместимых GPU).
8. Закройте утилиту.
9. Запустите Диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc), на вкладке Процессы найдите Broadcast DVR Server.
10. Щёлкните правой кнопкой по Broadcast DVR Server и выберите “Завершить задачу” (End task).
11. Перезагрузите компьютер и проверьте запись через Xbox Game Bar (Win+G).

Примечания:

• Force software MFT иногда снижает производительность при записи, но решает несовместимости с драйвером.
• Если утилита вызывает подозрения, не используйте её: лучше применить следующие шаги в реестре и политике.

2. Отредактируйте ключ Control в реестре

Описание: добавление или изменение значения PortableOperatingSystem в ветке Control помогает системе распознать режим работы и восстановить функциональность Game Bar.

Перед началом: создайте резервную копию реестра (Файл → Экспорт) или точку восстановления.

Шаги:

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть диалог “Выполнить”.
2. Введите regedit и нажмите Enter.
3. В редакторе реестра в адресной строке вставьте путь:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control

4. В ветке Control найдите параметр PortableOperatingSystem.
5. Если параметра нет: щёлкните правой кнопкой мыши по Control → New → DWORD (32-bit) Value.
6. Назовите новый параметр PortableOperatingSystem.
7. Дважды щёлкните PortableOperatingSystem и в поле “Значение” установите 1.
8. Нажмите OK, закройте Редактор реестра и перезагрузите систему.

Почему это помогает: некоторые системные проверки Game Bar ориентируются на этот флаг; его наличие сигнализирует о совместимости и позволяет обойти ложные аппаратные ограничения.

3. Обновите драйвер видеокарты

Описание: устаревший или повреждённый драйвер GPU часто вызывает ошибки при захвате видео. Обновление драйвера — стандартный шаг.

Шаги:

1. Определите производителя GPU (NVIDIA, AMD, Intel): откройте Диспетчер устройств (Win + X → Диспетчер устройств) → Видеоадаптеры.
2. Перейдите на официальный сайт производителя или используйте фирменное ПО (GeForce Experience, AMD Adrenalin, Intel Driver & Support Assistant).
3. Скачайте последнюю WHQL-версию драйвера для вашей модели и версии Windows.
4. Установите драйвер, следуя инструкциям установщика (рекомендуется чистая установка, если такая опция есть).
5. Перезагрузите компьютер и проверьте запись.

Советы:

• Если последнее обновление вызвало проблему, откатите драйвер до предыдущей версии через Диспетчер устройств → Свойства драйвера → Откатить.
• Для ноутбуков лучше сначала проверить обновления у производителя ноутбука (OEM), затем у производителя GPU.

4. Включите политику Windows Game Recording and Broadcasting

Описание: в редакторе локальных политик Group Policy Editor есть параметр, который полностью отключает запись и трансляцию. Это актуально для Windows Pro и Enterprise.

Примечание: Windows Home не содержит gpedit.msc по умолчанию.

Шаги:

1. Нажмите Win + R, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
2. В левой панели откройте Computer Configuration → Administrative Templates → Windows Components.
3. Найдите Windows Game Recording and Broadcasting.
4. В правой части дважды щёлкните политику “Enables or disables Windows Game Recording and Broadcasting”.
5. Установите значение Enabled.
6. Нажмите Apply, затем OK.
7. Закройте редактор локальных политик и перезагрузите ПК.

Примечание: если вы в корпоративной сети, изменения могут быть перезаписаны централизованной политикой администратора.

5. Удалите данные в ключе реестра GameDVR

Описание: повреждённые настройки GameDVR в профиле пользователя могут блокировать захват. Удаление всех значений в ключе приведёт к автоматической регенерации чистых параметров.

Внимание: сделайте экспорт ветки реестра перед удалением.

Шаги:

1. Откройте regedit (Win + R → regedit).
2. Перейдите в ветку:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\GameDVR

3. Выделите все строки и DWORD-значения внутри ключа (Ctrl + клик по каждому или Shift).
4. Щёлкните правой кнопкой и выберите Delete → Yes.
5. Закройте редактор и перезагрузите систему.

Почему это работает: удаление сброшенных/повреждённых параметров заставляет систему создать свежие настройки с рабочими значениями по умолчанию.

Что делать, если ни один шаг не помог

Альтернативные подходы и дополнительные проверки:

• Проверьте целостность системных файлов: запустите в консоли с правами администратора sfc /scannow и затем DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
• Создайте нового локального пользователя и проверьте работу Game Bar в новой учётной записи — если работает, проблема связана с профилем пользователя.
• Временно отключите антивирус/брандмауэр сторонних производителей — некоторые продукты блокируют процессы захвата.
• Восстановите Windows к контрольной точке, когда запись работала.
• При отсутствии результата рассмотрите сторонние программы записи: OBS Studio, Action!, Bandicam.

Пример, когда предложенные методы не помогут:

• Если аппаратная часть GPU действительно не поддерживает требуемые кодеки/функции захвата (очень старые GPU), программные исправления не вернут полноценную поддержку.

Ментальная модель: как диагностировать проблему по симптомам

1. Было раньше — значит, скорее всего, программный регресс (обновление драйвера, патч, сторонняя утилита).
2. Появилось после обновления Windows — проверьте политики и реестр.
3. Появилось после установки антивируса — временно отключите его и проверьте.
4. Если запись не запускается и нет процессов Broadcast DVR Server — проверьте включение Game DVR и ключ PortableOperatingSystem.

Чек-листы по ролям

Для домашнего пользователя:

• Обновить графический драйвер
• Очистить ключ GameDVR
• Запустить Game DVR Config и включить Force software MFT
• Перезагрузить и протестировать

Для администратора сети / IT-специалиста:

• Проверить групповые политики, применяемые по сети
• Убедиться, что пакеты обновлений Windows не блокируют Game Bar
• При необходимости создать GPO, разрешающую Game Recording and Broadcasting

Мини‑методология решения (fast triage)

1. Быстрая проверка (5–10 минут): перезагрузка, проверка процесса Broadcast DVR Server, тест записи.
2. Среднесрочная (30–60 минут): обновление/откат драйвера, включение через Game DVR Config, отмена конфликтных программ.
3. Глубокая (1–2 часа): правки реестра, очистка GameDVR, проверка политик, создание новой учётной записи.

Краткий словарь

• Game DVR — компонент Windows, который захватывает игровой видео-поток.
• Broadcast DVR Server — фоновый процесс, отвечающий за запись/трансляцию.
• PortableOperatingSystem — флаг в реестре, влияющий на поведение некоторых подсистем Windows.

Риски и предосторожности

• Изменение реестра без резервной копии может привести к нестабильности системы.
• Скачивайте стороннее ПО только из проверенных источников.
• Изменения в GPO могут быть перезаписаны административными политиками в домене.

Заключение

Практически во всех описанных случаях комбинация правки реестра, включения Game DVR и обновления драйверов возвращает запись через Xbox Game Bar. Начните с простых шагов (перезапуск, обновление драйвера), затем пробуйте Game DVR Config и изменения в реестре. Если всё равно не удаётся восстановить запись, временно используйте альтернативные приложения для захвата или обратитесь к поддержке производителя вашего GPU.

Краткие действия на ближайшее время:

• Сделайте точку восстановления → обновите/откатите драйвер → очистите GameDVR → проверьте политику → перезагрузите.

Поделиться: если какой‑то из шагов помог, отметьте, какой именно — это поможет ускорить диагностику другим пользователям.