Sea of Thieves: баги и проверенные решения

Проблемы и исправления Sea of Thieves

Sea of Thieves — одна из самых заметных игр на платформах Windows 10 и Xbox. Несмотря на активную поддержку разработчиков, игроки сообщают о множестве ошибок: от проблем с установкой и низким FPS до вылетов и сбоев. Ниже — упорядоченный набор известных проблем и проверенных шагов по их устранению, плюс дополнительные материалы для системного тестирования и отчётности.

Основные сообщения об ошибках и возможные исправления

1. Игроки выбрасываются из игры

Симптомы: внезапное отключение от сервера, потеря добычи и прогресса, частые разрывы соединения каждые ~30 минут.

Что попробовать (по порядку):

Отключите Teredo. Параметр Teredo часто вызывает сетевые проблемы для игр, использующих P2P или специфические сетевые туннели. На Windows это можно сделать через диспетчер устройств или командой в PowerShell.
Переключитесь с IPv6 на IPv4. В настройках адаптера сети отключите IPv6 и оставьте IPv4.
Убедитесь, что тип NAT — Open. В настройках маршрутизатора включите UPnP или настройте переадресацию портов (см. ниже). Закройте портовый конфликт и отключите фильтрацию пакетов, мешающую игровому трафику.
Проверьте брандмауэр и антивирус. Временно разрешите игру и игровые службы в брандмауэре Windows и в программном обеспечении третьих сторон.
Попробуйте проводное подключение (Ethernet) вместо Wi‑Fi. Это исключит проблемы с потерей пакетов и высокой задержкой.
Проверьте статус служб Xbox Live / сервиса игры. Иногда проблема — на стороне сервера.

Когда это не помогает:

Соберите логи сети (ping, tracert до серверов, результаты speedtest) и репродуцируйте проблему — время разрыва, действия перед разрывом.
Обратитесь в поддержку с указанием: время инцидента, тип сети, скриншоты/видео, игровые логи (если доступны).

Советы сетевому администратору:

Включите QoS для игрового трафика или пометьте приоритет для UDP-пакетов игры.
Проверяйте MTU, фильтрацию пакетов и двойной NAT на домашнем роутере.

2. Игра не запускается или падает при запуске

Симптомы: чёрный или серый экран на старте, немедленный вылет, непредсказуемые краши.

Проверки и исправления:

Обновите Windows и установите все критические обновления, особенно указанный пакет KB4088776, если он применим к вашей версии ОС.
Запустите игру от имени администратора и убедитесь, что у вас установлены последние драйверы видеокарты (NVIDIA/AMD/Intel).
Временно отключите антивирус/трети‑партийные оптимизаторы и фоновое ПО, которое перехватывает графику (например, оверлеи).
Войдите в систему Windows под локальной учётной записью Microsoft (если использовали доменную/корпоративную учётку, попробуйте личную).
Войдите в Microsoft Store под тем же аккаунтом, которым была куплена игра; скачайте любое бесплатное приложение и установите его, затем запустите Sea of Thieves из библиотеки Store.
Сброс Microsoft Store: выполните команду wsreset.exe или выполните переустановку компонентов Store через PowerShell.

Если ничего не помогает, выполните эту команду PowerShell (с правами администратора), чтобы зарегистрировать приложения заново:

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Что проверить дополнительно:

Убедитесь, что свободного места на системном диске достаточно и файл подкачки активен.
Попробуйте отключить дополнительные мониторы/проекты — иногда конфликтует режим вывода.

Критерии приёмки: игра запускается и остаётся работоспособной в течение нескольких игровых сессий без падений на тех же конфигурациях, где наблюдались краши.

3. Нельзя получить второе оружие

Симптом: игрок не может экипировать второй слот оружия — остаётся в руках только меч.

Рабочие обходы:

Выйдите из игры и переключитесь на другой сервер/сессию (rejoin). Часто серверная синхронизация решает проблему.
Попробуйте переключать оружие вручную и поместить предпочитаемое оружие в первый слот.
В резких случаях умышленно погибните (суицид в игре), предварительно убедившись, что в арсенале выбран предмет в обоих слотах; после возрождения оружие может появиться в правильных слотах.

Когда это не помогает: оформите баг‑репорт с указанием точных действий, времени, используемой экипировки и снимков экрана — это ускорит работу разработчиков по выпуску хотфикса.

4. Лаги и просадки FPS

Симптомы: фризы при посадке на корабль, заметные просадки частоты кадров в бою или при загрузке мира.

Шаги для устранения:

Отключите фоновые приложения и Game DVR (или Game Bar) — они часто используют ресурсы и вводят задержки.
Проверьте настройки графики: снизьте качество теней, дальность прорисовки и отключите тяжёлые эффекты (если доступно). Включите динамический FPS, лимит вручную или вертикальную синхронизацию при необходимости.
Обновите драйверы GPU и установите профиль энергопотребления «Высокая производительность» в Windows.
Если у вас HDD, перенесите игру на SSD — загрузка мира и стриминг ресурсов часто зависят от скорости накопителя.
Проверьте температуру процессора и GPU: троттлинг из‑за нагрева приводит к падению FPS.
Отключите VPN, временно поменяйте на другой сервис или протестируйте без VPN — сетевые туннели иногда влияют на синхронизацию и ввод.

Дополнительные советы:

Для ноутбуков: подключите питание, используйте режим производительности в панели управления GPU.
Для консолей: убедитесь в свободном месте и проверьте целостность игрового кэша (чистка кэша/перезапуск консоли).

5. Нельзя выйти из определённых видов/интерфейсов

Симптом: при подъёме якоря, подборе предметов, использовании пушек или других взаимодействиях камера/интерфейс «застревает» и игрок не может вернуться в обычный игровой вид.

Что пробовать:

Перезапустите игру и убедитесь, что проблема воспроизводится стабильно — если да, соберите шаги воспроизведения.
Сбросьте привязки контроллера или попробуйте другой контроллер/клавиатуру, чтобы исключить аппаратный баг.
На Xbox выполните жёсткую перезагрузку консоли (удержание кнопки питания) и очистку кеша.
Если ничего не помогает — сообщите в поддержку, приложив видео и подробные шаги.

Примечание: в ряде случаев для этой ошибки нет рабочего обхода — нужен официальный хотфикс.

Быстрый SOP: пошаговая инструкция для игрока (чек‑лист)

Перезапуск и проверка обновлений (игра, драйверы, Windows).
Очистить кэш/жёсткая перезагрузка (консоль) или перезапустить ПК.
Отключить фоновое ПО и VPN, временно отключить антивирус.
Попробовать другой сервер/сессию и проводное подключение.
Собрать логи и записать воспроизведение бага (видео/скриншоты).
Отправить в поддержку с системной информацией.

Чек-лист для сетевого администратора:

Проверить UPnP и переадресацию портов.
Убедиться в отсутствии двойного NAT.
Настроить приоритеты QoS для UDP.

Методика отчёта об ошибке: что приложить к заявке в поддержку

Краткое резюме проблемы и шаги по воспроизведению по пунктам.
Видео/скриншоты, показывающие баг.
Время и дата инцидента (локальное время) и ID сервера/сессии, если доступно.
Системная информация: ОС, версия Windows, модель CPU, GPU, объём ОЗУ, версия драйвера графики, наличие VPN/прокси.
Сетевые логи: результаты ping/tracert, speedtest, тип подключения (Ethernet/Wi‑Fi).

Это ускоряет диагностику и повышает шансы на быстрый хотфикс.

Дерево решения проблем (Mermaid)

flowchart TD
  A[Проблема с Sea of Thieves] --> B{Вылет/Не запускается?}
  B -- Да --> C[Проверить обновления Windows и драйверов]
  B -- Нет --> D{Сетевая проблема?}
  C --> E{Помогло?}
  D -- Да --> F[Проверить Teredo/IPv6/NAT/UPnP]
  D -- Нет --> G[Проверить графику и ресурсы]
  F --> H{Помогло?}
  G --> I[Отключить фоны, снизить настройки]
  E --> J[Если не помогло — собрать логи и отправить в поддержку]
  H --> J
  I --> J

Критерии приёмки для подтверждения исправления бага

Проблема воспроизводилась ранее на стабильной комбинации действий/условий.
После применённых исправлений баг не воспроизводится в тех же условиях в течение нескольких игровых сессий.
Отсутствие регрессий: другие ключевые функции игры работают корректно.

Роль‑ориентированные рекомендации

Для обычных игроков:

Сначала попробуйте простые обходы — смена сессии, перезапуск, проверка обновлений.
Если баг критичный — снимите видео и отправьте подробный отчёт в поддержку.

Для администраторов домашней сети:

Обеспечьте открытый NAT и UPnP, исключите двойной NAT.
Настройте приоритет игрового трафика.

Для организаторов игровых сообществ/серверов:

Содержите инструкции по базовой диагностике в закреплённых постах; собирайте системную информацию от игроков заранее.

Тестовые сценарии (краткие)

Воспроизведение вылета: провести 3 игровых сеанса по 45 минут на одном сервере, фиксируя разрывы.
Запуск после обновления: установить все доступные обновления ОС и драйверов, проверить старт 5 раз подряд.
Проверка второго оружия: сменить сессию, записать действия по взятию/смене оружия, проверить возрождение.

Совместимость и примечания по платформам

Платформы: Windows 10 и консоли Xbox (One/Series). Убедитесь, что учётная запись, связанная с покупкой в Microsoft Store, используется для входа и запуска игры.
Локальные ограничения: VPN/проксирование может влиять на работу многопользовательской синхронизации.

Часто задаваемые вопросы

Q: Нужно ли всегда отключать Teredo?

A: Нет. Teredo полезен для некоторых сетевых сценариев, но при проблемах с соединением его временно отключают как диагностический шаг.

Q: Помогает ли переустановка игры?

A: Иногда да, особенно если повреждены файлы. Но начните с обновления драйверов и проверки Store/системных компонентов.

Q: Как быстрее получить ответ от поддержки?

A: Предоставьте подробные шаги воспроизведения, логи, видео и системную информацию — это уменьшит количество запросов на уточнение.

Краткое резюме

Sea of Thieves остаётся динамичной и сетевой игрой, поэтому многие баги связаны с сетью, синхронизацией или загрузкой ресурсов. Простые обходы — перезапуск, смена сессии, обновление ПО и проверка сетевых настроек — решают большую часть проблем. Если баг воспроизводим и обходы не помогают, собирайте подробные данные и обращайтесь в поддержку.

Важно: документируйте шаги воспроизведения и прикладывайте доказательства (видео/логи) — это существенно ускорит исправление багов.

Если у вас есть редкие или новые симптомы, опишите их ниже или поделитесь логами — мы поможем структурировать отчёт для поддержки.