Как исправить ERROR_SYSTEM_POWERSTATE_COMPLEX

TL;DR

Если в Windows появляется ошибка ERROR_SYSTEM_POWERSTATE_COMPLEX_TRANSITION (код 783, 0x30F), это значит, что система не может корректно перейти между режимами питания — сон, гибернация или выключение. Начните с обновления драйверов и BIOS, проверьте фоновые процессы и периферийные устройства; если не поможет, выполните аппаратные тесты и обратитесь в поддержку производителя.

Как исправить ERROR_SYSTEM_POWERSTATE_COMPLEX_TRANSITION — синий экран при смене состояния питания

ERROR_SYSTEM_POWERSTATE_COMPLEX_TRANSITION с кодом 783 (0x30F) возникает, когда система сталкивается с проблемой при сложном переходе между состояниями питания: сон, гибернация, перезагрузка или выключение. Основные причины — некорректные драйверы, несовместимое оборудование, устаревшая прошивка (BIOS/UEFI) или зависшие фоновые процессы.

Важно: прежде чем вносить изменения в BIOS или драйверы, создайте точку восстановления системы и резервные копии важных данных.

Что проверять в первую очередь

Драйверы видеокарты, сетевых адаптеров, чипсета и контроллеров хранения данных.
Обновления Windows и пакеты с драйверами от производителя.
Прошивка BIOS/UEFI и её совместимость с установленным оборудованием.
Внешние устройства (USB-диски, док-станции, мониторы).
Фоновые приложения, которые управляют питанием (утилиты разгона, менеджеры питания).

Шаги по устранению проблемы

1. Обновите драйверы

Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств.
Просмотрите категории компонентов и найдите устройства с жёлтым восклицательным знаком.
Щёлкните правой кнопкой по устройству и выберите Обновить драйвер.
Выберите Автоматический поиск обновлённого программного обеспечения драйвера.

Наиболее критичны драйверы видеокарты, сетевых адаптеров, чипсета и контроллеров хранения. Также проверьте обновления Windows — они часто содержат исправления и новые версии драйверов. Если автоматическое обновление не помогает, скачайте драйверы с сайта производителя платы, ноутбука или компонента.

Примечание: инструменты автоматического обновления драйверов могут ускорить процесс, но используйте только проверенные программы от надёжных вендоров.

2. Обновите BIOS/UEFI

Откройте Сведения о системе (Win + R, введите msinfo32).
Запишите версию BIOS/UEFI и производителя.
Перейдите на страницу поддержки производителя материнской платы или ноутбука.
Следуйте официальной инструкции производителя для обновления прошивки.

Прошивка управляет взаимодействием оборудования и ОС при смене состояний питания. Некорректная или устаревшая версия BIOS/UEFI может вызывать ошибки при переходе в спящий режим или при пробуждении.

Важно: неверное обновление BIOS может привести к неработоспособности устройства. Выполняйте обновление строго по инструкции производителя.

3. Запустите средство устранения неполадок питания

Нажмите Win + R.
Введите и выполните команду: msdt.exe /id PowerDiagnostic.
Следуйте подсказкам мастера для выявления и устранения проблем с питанием.

Примечание: Microsoft постепенно удаляет классические средства устранения неполадок, но запуск через консоль всё ещё работает на многих системах.

4. Настройте параметры питания

Откройте Панель управления и перейдите в Электропитание.
Выберите план «Высокая производительность» или «Сбалансированный».
Нажмите Выбрать действия кнопок питания.
Нажмите Изменить параметры, которые сейчас недоступны.
Снимите галочку с Включить быстрый запуск и сохраните изменения.
Перезагрузите систему и проверьте, повторяется ли ошибка.

Почему это важно: быстрый запуск использует гибридный режим завершения работы, который может конфликтовать с проблемными драйверами и вызывать BSOD при попытке смены состояния питания.

5. Проверьте фоновые процессы и ресурсоёмкие приложения

Откройте Диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc).
Найдите приложения, сильно загружающие CPU, диск или сеть в моменты перехода в спящий режим.
Завершите лишние процессы: выберите процесс и нажмите Снять задачу.

Частая причина — утилиты разгона, драйверы для внешних устройств и менеджеры питания, которые остаются в памяти и мешают корректному переходу состояния.

6. Выполните аппаратные тесты

Тест оперативной памяти: запустите Средство проверки памяти Windows (mdsched.exe) и выполните проверку при следующей перезагрузке.
Проверка состояния диска: запустите командную строку от администратора и выполните:

chkdsk C: /f /r

Отключите внешние устройства: временно отсоедините USB-накопители, внешние мониторы, док-станции и проверьте, повторяется ли ошибка.

Если вы недавно устанавливали новое оборудование, проверьте его совместимость и корректность подключения.

Когда эти шаги не помогут

Ошибка сохраняется после обновления драйверов и BIOS.
Вы видите BSOD только при подключении конкретного внешнего устройства.
Система выдаёт ошибки в журнале событий, указывающие на конкретный драйвер (укажите имя драйвера для поиска обновлений).

В таких случаях:

Откатите или удалите недавно установленные драйверы.
Загрузитесь в безопасном режиме и проверьте поведение системы.
Запишите дамп памяти (minidump) и проанализируйте с помощью инструмента Windows Debugger (WinDbg) или передайте файл в службу поддержки.

Альтернативные подходы

Временная мера: отключите гибернацию powercfg -h off (в командной строке от администратора) — это не исправит причину, но может убрать ошибки, связанные с гиберфайлом.
Создайте чистую загрузку Windows, чтобы исключить влияние стороннего ПО (msconfig → выборочный запуск).
Восстановление системы к контрольной точке до появления ошибки.

Мини‑методология: быстрый план действий (SOP)

Создайте резервную копию.
Обновите драйверы критичных компонентов.
Обновите BIOS/UEFI по инструкции производителя.
Отключите быстрый запуск и внешние устройства.
Запустите аппаратные тесты и проверьте память/диск.
Если не решено — соберите дампы и обратитесь в поддержку.

Роль‑ориентированный чек‑лист

Для рядового пользователя:

Обновить Windows и драйверы через центр обновления.
Отключить быстрый запуск.
Отключить внешние USB‑устройства.

Для системного администратора:

Проверить журналы событий и дампы памяти.
Запланировать обновление BIOS на контролируемой машине.
Выполнить массовую проверку драйверов и политики энергопотребления.

Для техподдержки производителя:

Собирать дампы памяти и журнал установки драйверов.
Проверить известные проблемы с конкретной ревизией BIOS.
Предложить тестовую сборку с отключением конфликтующих драйверов.

Критерии приёмки

Система корректно переходит в сон и пробуждается без BSOD в течение 48 часов тестирования.
Отсутствуют критические ошибки в журнале событий, связанные с драйверами питания.
Если проблема была с внешним устройством — после отключения/обновления ошибка не воспроизводится.

Полезные команды и подсказки

Запуск средства устранения неполадок: msdt.exe /id PowerDiagnostic
Отключение гибернации: powercfg -h off
Проверка диска: chkdsk C: /f /r
Проверка памяти: mdsched.exe

Важно: команды, выполняемые от имени администратора, могут изменить состояние системы. Читайте подсказки и создавайте бэкапы.

Когда обращаться в поддержку производителя

Не удаётся идентифицировать проблемный драйвер по журналам.
Ошибка воспроизводится на запасных системах с тем же оборудованием.
После обновления BIOS проблема осталась или появились новые симптомы.

Если обращаетесь в поддержку, приложите:

Дампы памяти (minidump).
Снимки экранов ошибки.
Версию BIOS/UEFI и список недавно установленных драйверов.

Резюме

ERROR_SYSTEM_POWERSTATE_COMPLEX_TRANSITION чаще всего вызывает проблемный драйвер или несовместимое оборудование при смене состояния питания. Последовательная проверка драйверов, обновление BIOS, отключение быстрого запуска и тесты аппаратуры решают большинство случаев. Если самостоятельные шаги не помогают — соберите дампы и обращайтесь в производителя с деталями.

Примечание: оставляйте комментарии или вопросы в разделе поддержки ниже, указывая модель устройства, версию Windows и шаги, которые вы уже выполнили.