Как исправить ERROR_BIOS_FAILED_TO_CONNECT_INTERRUPT (Код 585)

Краткое определение: ERROR_BIOS_FAILED_TO_CONNECT_INTERRUPT — системная ошибка Windows (код 585), которая появляется при сбое BIOS/UEFI во время привязки вектора прерывания к устройству или шине.

Важно: прежде чем выполнять сложные действия, перезагрузите компьютер и проверьте, повторяется ли ошибка. Часто это временный глюк при инициализации.

Быстрая проверка

• Перезагрузите систему и проверьте наличие ошибки.
• Если ошибка появилась после установки нового устройства — временно отключите его и загрузитесь снова.
• Запишите, при каких обстоятельствах появилась ошибка (после обновления, установки драйвера или сборки нового ПК).

Пошаговые исправления

Ниже — расширенная последовательность действий. Работайте сверху вниз, пока проблема не исчезнет.

1. Обновите BIOS/UEFI

Важно: неправильное обновление BIOS/UEFI может сделать систему непригодной для загрузки. Выполняйте обновление, только если понимаете риски.

Шаги:

1. Определите модель материнской платы: откройте «Сведения о системе (msinfo32)» или посмотрите наклейку/мануал.
2. На сайте производителя найдите раздел поддержки и загрузок для вашей модели.
3. Скачайте последнюю доступную версию BIOS/UEFI (читайте примечания к релизу).
4. Следуйте официальной инструкции производителя по прошивке: через встроенный флашер UEFI, через USB или с помощью утилиты в Windows.

Совет: если у вас двухплатная прошивка (dual BIOS), используйте резервную прошивку при неудаче. Если проблема началась после свежего обновления BIOS — рассматривайте откат на предыдущую стабильную версию.

2. Проверьте совместимость и подключение аппаратуры

Когда ошибка появилась после установки нового устройства, выполните эти шаги:

• Отключите все внешние и несущественные устройства (внешние диски, USB-устройства, карты расширения).
• Физически переподключите критичные компоненты: память, видеокарту, кабели питания и SATA/PCIe.
• Если это модуль памяти или карта — попробуйте другой слот.
• Запустите диагностику памяти (MemTest86) и сособственные утилиты производителя дисков/SSD.

Если устройство удалось загрузить только в минимальной конфигурации, установите официальные драйверы производителя для этой модели.

3. Восстановите настройки BIOS/UEFI по умолчанию

1. Войдите в BIOS/UEFI при старте (обычно F2, DEL или другой указанный клавишей).
2. Найдите «Load Default Settings» или «Load Optimized Defaults» и примените.
3. Сохраните изменения и перезагрузитесь.

Это особенно полезно, если вы вручную меняли параметры прерываний, режимы PCIe, распределение ресурсов или включали экспериментальные функции.

Важно: после возврата к умолчанию проверьте параметры загрузки (UEFI/Legacy), режим SATA (AHCI/RAID) и порядок загрузки.

4. Выполните проверку системы в Windows

Откройте командную строку с правами администратора и выполните команды в указанном порядке:

sfc /scannow

Дождитесь завершения SFC. Если SFC исправил файлы, перезагрузите систему и проверьте.

Затем выполните проверку диска (может потребоваться перезагрузить систему для проверки системного тома):

chkdsk C: /f /r /x

SFC исправляет системные файлы, а CHKDSK находит и пытается восстановить ошибки на диске.

5. Восстановление или переустановка Windows

Если предыдущие шаги не помогли, можно попробовать восстановление системы из контрольной точки или использовать встроенные средства восстановления при загрузке Windows.

Если ничего не помогает, рассмотрите чистую установку ОС. Перед этим сделайте резервную копию данных.

Дополнительные подходы и сценарии

Альтернативные подходы

• Загрузка в безопасном режиме: если система загружается в безопасном режиме, проблема, вероятно, связана с драйвером.
• Попробуйте временно отключить расширенные возможности BIOS (например, C-States, Power Management, IOMMU) и проверить поведение.
• Тестирование с другой оперативной памятью или блоком питания для исключения источника питания/памяти.

Когда эти методы не сработают — типичные причины

• Проблема в несовместимости между новой версией BIOS и конкретной платой/устройством.
• Аппаратный дефект: повреждённый слот, контроллер на плате или периферия.
• Повреждённый образ прошивки после некорректного обновления.

Если вы видите ошибку постоянно и не можете загрузиться, рассмотрите обращение в сервисный центр или к производителю плат/компонентов.

Методология устранения (коротко)

1. Воспроизведите ошибку и зафиксируйте контекст. 2. Изолируйте проблему, отключая дополнительные устройства. 3. Обновите/откатите прошивку и драйверы. 4. Тестируйте компоненты по очереди. 5. Восстановите систему или замените неисправный компонент.

Диагностическое дерево (упрощённое)

flowchart TD
  A[Появилась ошибка ERROR_BIOS_FAILED_TO_CONNECT_INTERRUPT?] -->|Нет| B[Подождать и наблюдать]
  A -->|Да| C[Ошибка после установки нового устройства?]
  C -->|Да| D[Отключить устройство и перезагрузить]
  C -->|Нет| E[Обновляли BIOS/драйверы недавно?]
  D --> F{Ошибка ушла?}
  E -->|Да| G[Рассмотреть откат прошивки/драйвера]
  E -->|Нет| H[Выполнить SFC и CHKDSK]
  F -->|Да| I[Проблема решена]
  F -->|Нет| J[Тест памяти/диска и минимальная конфигурация]
  G --> J
  H --> J
  J --> K[Если не помогло — сервисный центр]

Роли и чеклисты

Чеклист для пользователя дома:

• Перезагрузить ПК.
• Отключить USB и внешние устройства.
• Войти в BIOS и загрузить настройки по умолчанию.
• Запустить sfc /scannow и chkdsk.
• Обновить драйверы устройств.

Чеклист для администратора/специалиста:

• Проверить логи Windows (Event Viewer) на сопутствующие ошибки.
• Сравнить версию BIOS с известными проблемами на сайте производителя.
• Запустить MemTest86 и SMART-диагностику диска.
• При необходимости выполнить откат прошивки или подключить внешнюю консоль для восстановления BIOS.

Чеклист для сервисного техника:

• Визуальная проверка платы и слотов на наличие пробоев/сгоревших элементов.
• Проверка питания и стабильности напряжений.
• Замена подозрительных модулей в минимальной конфигурации.
• Использование программатора/восстановление BIOS, если прошивка повреждена.

Риски и меры предосторожности

• Риск: неудачное обновление BIOS приводит к неработоспособности системы. Мера: иметь резервную прошивку или загрузочный USB с утилитой восстановления.
• Риск: потеря данных при чистой установке. Мера: сделать резервную копию перед действиями.
• Риск: повреждение компонентов при манипуляциях. Мера: работать в антистатической среде и снимать питание перед вмешательством.

Критерии приёмки

• Система загружается стабильно не менее нескольких последовательных перезагрузок без появления ошибки.
• В Event Viewer отсутствуют повторяющиеся записи, связанные с кодом 585 или прерываниями устройств.
• Проведённый тест памяти и диска не показывает критических ошибок.
• После замены/отката прошивки устройство функционирует в штатном режиме.

Когда обращаться в сервис

Обратитесь в сервисный центр или к производителю, если:

• Ошибка появляется даже в минимальной конфигурации и после отката прошивки.
• Вы не уверены в безопасном выполнении прошивки BIOS.
• При внешнем осмотре видны повреждения на плате или элементах питания.

Краткое резюме

Последовательно проверьте простые вещи (перезагрузка, отключение устройств), затем переходите к обновлению/откату BIOS, тестам аппаратуры и проверке системных файлов. Если вы не уверены или не можете загрузиться вообще — обратитесь в сервис. Тщательная изоляция причины и поэтапная проверка обычно решают проблему.

Если нужна помощь по конкретной модели материнской платы или устройству — опишите конфигурацию и последовательность событий, и я подскажу следующий шаг.