Исправить DNS_PROBE_FINISHED_BAD

Кратко: Если при попытке открыть сайты вы видите ошибку DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG, обычно это связано с проблемами DNS (сервер не отвечает или локальный кэш повреждён). Ниже — последовательные шаги от простых до продвинутых: перезагрузка роутера, сброс IP/DNS-кэша, смена DNS-серверов, сброс сетевых стэков и проверки маршрутизатора/провайдера.

Важно: выполняйте команды от имени администратора в командной строке Windows. Если у вас нет доступа к настройкам роутера, свяжитесь с провайдером.

Что означает ошибка и когда она появляется

Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG указывает на проблему с разрешением доменных имён (DNS). Браузер не получает корректных ответов от DNS-сервера или использует устаревшие записи из локального кэша. Это не всегда означает поломку интернета: иногда страдают только DNS-запросы, тогда другие сетевые службы остаются доступными.

Краткое определение: DNS — служба преобразования имён сайтов (example.com) в IP-адреса (например, 93.184.216.34).

Быстрые действия (сначала попробуйте эти)

Перезагрузите компьютер и роутер/модем (отключите питание на 10–20 секунд). Часто это решает временные сбои.
Попробуйте открыть тот же сайт с другого устройства в вашей сети (телефон с мобильным интернетом или ноутбук). Если сайт доступен — проблема на вашем ПК.
Отключите VPN и прокси, если они включены.

Метод 1: Освободить и обновить IP, очистить кеш DNS

Windows хранит DNS-записи в локальном кеше. Если запись устарела, браузер может выдавать ошибку.

Нажмите Win + R, введите cmd и нажмите Enter.
В командной строке выполните команды по очереди:

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

Перезапустите браузер и проверьте доступ к сайтам.

Примечание: ipconfig /flushdns очищает локальный DNS-кеш; ipconfig /release и /renew обновляют IP-адрес от DHCP-сервера.

Метод 2: Сменить DNS-серверы на компьютере

Если ваш текущий DNS-сервер не отвечает, смена на общественный DNS часто помогает (Google, Cloudflare и другие).

Нажмите Win + R, введите control panel и нажмите Enter.
Откройте «Сеть и общий доступ» → «Изменение параметров адаптера».
Правой кнопкой мыши кликните ваш активный адаптер → «Свойства».
На вкладке «Сеть» выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства».
Выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите, например:
- Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
- Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
Нажмите OK и проверьте доступ.

Изменение DNS-серверов — окно свойств сетевого адаптера

Совет: альтернативы — Cloudflare: 1.1.1.1 и 1.0.0.1; OpenDNS: 208.67.222.222 и 208.67.220.220.

Метод 3: Сброс Winsock и TCP/IP стека

Если сетевые компоненты Windows повреждены, помогут команды netsh.

Выполните в командной строке (от администратора):

netsh winsock reset
netsh int ip reset

После выполнения перезагрузите компьютер.

Метод 4: Отключить прокси, расширения и антивирусы на время проверки

Откройте «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Прокси» и убедитесь, что прокси выключен, если вы его не используете.
Отключите расширения браузера и временно отключите сторонний антивирус/фаервол (не забудьте включить обратно).

Метод 5: Перезагрузить и проверить роутер, обновить прошивку

Выполните холодный перезапуск: выключите питание роутера/модема на 20–30 секунд.
Если есть возможность, обновите прошивку устройства до последней версии (инструкция на сайте производителя).
Проверьте настройки DNS в интерфейсе роутера — он может переопределять DNS для всей сети.
Попробуйте временно подключиться напрямую к модему (если есть) — это исключит проблему межсетевого оборудования.

Дополнительные проверки

Подключитесь к мобильной точке доступа: если сайт открывается — проблема в домашних сетевых настройках/роутере.
Проверьте, не блокирует ли маршрутизатор или антивирус DNS-запросы (иногда включён DNS-фильтр).
Выполните проверку на вредоносное ПО (антивирус/сканеры) — некоторые программы изменяют DNS.
Отключите IPv6 в свойствах адаптера, если ваш провайдер не использует IPv6 — иногда это помогает.

Когда перечисленные методы не помогают

Проблема у вашего интернет-провайдера (массовый сбой DNS). Позвоните в техподдержку и уточните статус сети.
Аппаратный дефект модема/роутера — попробуйте заменить устройство.
Специфические корпоративные настройки (VPN/политики) — обратитесь к администратору сети.

Быстрый диагностический план (что делать по шагам)

Перезагрузите ПК и роутер.
Проверьте сайт с другого устройства/через мобильный интернет.
Выполните ipconfig /flushdns и другие команды из Метод 1.
Смените DNS на 8.8.8.8 / 8.8.4.4.
Если не помогло — netsh reset и перезагрузка.
Проверьте роутер, обновите прошивку, свяжитесь с провайдером.

Критерии приёмки

Браузер открывает ранее недоступные сайты без DNS-ошибок.
Команды ipconfig и netsh выполняются без ошибок.
Другие устройства в сети работают корректно (ошибка не аппаратная).

Чек-лист для пользователя и администратора

Для пользователя:

Перезагрузить роутер и ПК
Выполнить ipconfig /flushdns
Сменить DNS на публичный
Отключить VPN/прокси

Для администратора сети:

Проверить логи DNS-сервера
Выполнить трассировку (tracert) до проблемного домена
Проверить настройки DHCP и DNS на роутере
Проверить актуальность прошивки и аппаратную работу оборудования

Мини-методология для повторяемого решения

Всегда начинайте с простого: перезагрузка устройств.
Локализуйте проблему (одно устройство/вся сеть/провайдер).
Очистите локальные записии DNS, смените публичный DNS как тест.
При необходимости — сбросьте сетевые стеки и проверьте маршрутизатор.
Документируйте изменения, чтобы вернуть исходные настройки при ошибках.

Глоссарий (1 строка)

DNS — служба преобразования доменных имён в IP-адреса.
Кеш DNS — локальное хранилище недавно разрешённых имён.
DHCP — служба автоматического присвоения IP-адресов в сети.

Заключение

Чаще всего ошибка DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG исправляется простой перезагрузкой или очисткой DNS-кэша и сменой DNS-сервера. Если после всех шагов проблема остаётся, велика вероятность аппаратной неисправности роутера или проблемы на стороне провайдера — свяжитесь с техподдержкой.

Если статья помогла — поделитесь ею с друзьями и сохраните чек-лист для быстрого устранения похожих проблем в будущем.

Иллюстрация: последний ISO-образ Windows 10