Как исправить Error Code: PLUM в Destiny 2

К чему стремится статья

Эта инструкция помогает игрокам быстро диагностировать и устранить Error Code: PLUM в Destiny 2 на Windows и в Steam. Включены пошаговые решения, чеклисты для разных ролей, модель принятия решений и примерные критерии приёмки.

Что такое Error Code: PLUM

BattlEye — это антивирус/античит-сервис, который обнаруживает процессы и настройки, потенциально нарушающие правила игры. Error Code: PLUM возникает, когда BattlEye или сетевой стек игры фиксируют подозрительную активность, конфликт ПО или нарушение связи с серверами Destiny 2.

Краткое определение: BattlEye — служба античита, тестирующая целостность и разрешённые процессы во время игры.

Почему появляется Error Code: PLUM

Причины часто связаны с сетью и сторонним ПО. Основные факторы:

• Проблемы с интернет-соединением между вашим устройством и серверами Bungie.
• Конфликты с VPN, прокси или корпоративными сетями.
• Антивирус или Windows Defender блокируют файлы игры или BattlEye.
• Конфигурации сети (пользовательские DNS, правила роутера, UPnP/NAT).
• Внешние устройства ввода и Steam Input, которые неправильно интерпретируются как сторонние скрипты.
• Повреждённые системные или игровые файлы.
• Нестабильная работа серверов Bungie или перегрузка.
• Проблемы со стороны провайдера (блокировки, маршрутизация).

Быстрая проверка перед началом

1. Проверьте статус серверов Bungie и Twitter-профиль @BungieHelp.
2. Попробуйте перезагрузить роутер и ПК.
3. Отключите VPN и сторонние программы, влияющие на сеть.
4. Запустите игру и посмотрите точное сообщение об ошибке и логи BattlEye (если есть).

Шаги исправления по приоритету

Ниже — подробные решения. Начинайте с первых пунктов и двигайтесь дальше, если ошибка не исчезает.

Запомните перед началом

Всегда делайте резервные копии важных настроек клиента и сохранённых данных. Некоторые действия требуют администраторских прав.

Исправление 1: Запустите средство Xbox Networking в Windows 10/11

Средство Xbox Networking помогает выявить общие сетевые проблемы, связанные с игровыми службами.

Шаги:

1. Откройте Параметры Windows: нажмите клавиши Win + I.
2. Перейдите в раздел Игры и выберите Xbox Networking.
3. Нажмите “Исправить” (Fix it) и дождитесь результата диагностики.
4. Перезагрузите компьютер и повторно запустите Destiny 2.

Примечание: инструмент помечает проблемы с NAT, задержками и доступом к Xbox Live сервисам, которые иногда косвенно влияют на игры в Steam.

Исправление 2: Проверка и восстановление системных файлов

Если повреждены системные файлы Windows, это может нарушить работу драйверов или античита. Используйте System File Checker.

Шаги:

1. Нажмите Win + S, введите CMD.
2. Правой кнопкой мыши откройте Командную строку и выберите Запуск от имени администратора.
3. Введите команду и нажмите Enter:

sfc /scannow

4. Дождитесь завершения проверки. Если утилита исправит файлы, перезагрузите ПК и проверьте Destiny 2.

Исправление 3: Добавьте Destiny 2 и BattlEye в исключения антивируса

Антивирус или Windows Defender иногда помечают файлы игры как ложноположительные. Добавьте исполняемые файлы игры и папку BattlEye в исключения.

Шаги для Windows Defender:

1. Откройте Пуск и найдите Windows Security.
2. Перейдите в раздел Защита от вирусов и угроз.
3. Нажмите Управление настройками, затем Добавить или удалить исключения.
4. Добавьте файл .exe Destiny 2 и папку BattlEye.

Совет: Если вы используете сторонний антивирус, откройте его настройки и добавьте те же исключения там.

Исправление 4: Сброс сетевых настроек

Пользовательские DNS, прокси и другие правила могут мешать соединению. Сброс сетевых настроек возвращает Windows к стандартным параметрам.

Шаги:

1. В поиске Windows введите Network Reset.
2. Откройте соответствующую страницу и нажмите Reset Now.
3. Перезагрузите ПК после выполнения сброса.

После сброса проверьте игру.

Исправление 5: Отключите Steam Input и конфигурации контроллера

Иногда Destiny 2 интерпретирует ввод с контроллера как внешнюю программу. Отключение Steam Input и поддержки конфигураций решает проблему.

Шаги:

1. Откройте библиотеку Steam.
2. Правой кнопкой мыши нажмите Destiny 2 → Свойства.
3. В меню слева откройте Настройки контроллера и отключите Steam Input.
4. В глобальных настройках Steam отключите Xbox Configuration Support.

Проверьте, исчезла ли ошибка.

Исправление 6: Обновите Windows и драйверы

Актуальная версия Windows и свежие драйверы видеокарты и сетевого адаптера уменьшают вероятность совместимости и античита проблем.

Шаги:

1. Нажмите клавишу Windows и введите Проверка обновлений.
2. Откройте Windows Update и нажмите Проверить наличие обновлений.
3. Установите доступные обновления и перезагрузите ПК.

Исправление 7: Переустановите BattlEye

Если сам BattlEye повреждён, его переустановка решает ошибки античита.

Шаги:

1. В библиотеке Steam правой кнопкой нажмите Destiny 2 → Управление → Просмотреть локальные файлы.
2. Найдите папку BattlEye.
3. Запустите Uninstall_BattlEye.bat для корректного удаления. Если его нет — можно удалить папку вручную.
4. Запустите Destiny 2. Клиент должен автоматически предложить установить BattlEye заново. Если нет — в Свойствах игры используйте проверку целостности файлов.

Перезапустите игру.

Исправление 8: Полная переустановка Destiny 2

Если ничего не помогает, полное удаление и повторная установка клиента устраняют повреждённые игровые файлы.

Шаги:

1. Удалите Destiny 2 через клиент (Steam или другой).
2. Перезагрузите ПК.
3. Скачайте и установите игру заново.

Примечание: этот шаг отнимает время и трафик, но часто решает трудноуловимые ошибки.

Исправление 9: Подождите официальный патч от Bungie

Если ошибка вызвана багом на стороне сервера или несовместимостью игры с обновлением, Bungie выпускает исправления. Подпишитесь на @BungieHelp и официальные форумы.

Чеклист для быстрого устранения (игрок)

• Перезагрузил ПК и роутер.
• Отключил VPN и прокси.
• Добавил исключения для Destiny 2 и BattlEye в антивирус.
• Запустил sfc /scannow.
• Сбросил сетевые настройки.
• Отключил Steam Input и поддержку конфигураций.
• Переустановил BattlEye.
• Переустановил игру при необходимости.
• Проверил статус серверов Bungie.

Чеклист для IT/администратора сети

• Проверил NAT тип и UPnP на роутере.
• Проверил маршрутизацию и блокировки портов, связанных с Destiny 2 и BattlEye.
• Убедился, что корпоративные прокси и DPI не вмешиваются.
• Проверил DNS и попробовал сменить на публичные (например, 1.1.1.1 или 8.8.8.8).

Когда эти исправления не помогут

• Ошибка вызвана внутренним багом серверов Bungie — ждите патча.
• Ваш провайдер блокирует определённые IP/порт — свяжитесь с техподдержкой провайдера.
• Компьютер заражён ПО, подделывающим процессы ввода — нужна глубокая проверка безопасности.

Модель принятия решений — быстрая схема

Используйте эту последовательность: сеть → ПО → античит → сервер. Если после каждого шага проблема сохраняется, переходите к следующему.

flowchart TD
  A[Проблема: PLUM] --> B{Проверка сети}
  B --> |OK| C{Проверка ПО}
  B --> |Не OK| N[Сброс сети и роутера]
  C --> |VPN/Антивирус| P[Отключить VPN и добавить исключения]
  C --> |Контроллер| I[Выключить Steam Input]
  C --> |Системные файлы| S[Запустить sfc /scannow]
  P --> R[Переустановить BattlEye]
  I --> R
  S --> R
  R --> D{Ошибки сохранились}
  D --> |Да| E[Переустановка Destiny 2]
  D --> |Нет| F[Готово]
  E --> G[Если не помогло, ждать патч от Bungie]

Критерии приёмки

• После применённых исправлений Destiny 2 запускается без Error Code: PLUM в течение 30 минут игры.
• Клиент не показывает повторных сообщений от BattlEye о конфликте.
• Уровень пинга и пакетной потери остаётся в норме для вашего региона.

Тестовые сценарии и приёмочные проверки

• Тест 1: Отключить VPN и запустить игру. Ожидаем: ошибка исчезла.
• Тест 2: Добавить exe в исключения антивируса и проверить запуск. Ожидаем: игра запускается без ошибок.
• Тест 3: Запустить sfc /scannow и проверить логи на исправления. Ожидаем: SFC не нашёл критических повреждений.
• Тест 4: Переустановить BattlEye и проверить. Ожидаем: модуль установлен и игра запускается.

Риски и рекомендации безопасности

• Удаление или отключение антивируса повышает риск заражения. Добавляйте исключения только для доверенных файлов и следите за источником игры.
• Убедитесь, что скачиваете BattlEye и Destiny 2 только с официальных источников.

Глоссарий

• BattlEye: античит-сервис, проверяющий процессы и целостность файлов во время игры.
• NAT: метод трансляции сетевых адресов, влияющий на доступность игровых соединений.
• VPN: виртуальная частная сеть, влияющая на маршрутизацию и задержки.

Часто задаваемые вопросы

Что означает Error Code: PLUM?

PLUM — индикатор ошибки, связанной с античитом BattlEye или сетевыми проблемами, которые мешают нормальной связи с серверами Destiny 2.

Нужно ли отключать антивирус полностью?

Нет. Лучше добавить исполняемые файлы Destiny 2 и папку BattlEye в исключения. Полное отключение антивируса повышает риск безопасности.

Помогает ли смена DNS?

Да, в некоторых случаях смена на публичный DNS (1.1.1.1 или 8.8.8.8) помогает устранить проблемы с маршрутизацией и связыванием доменов.

Что делать, если ошибка появляется на всех устройствах в сети?

Свяжитесь с провайдером. Возможно, проблема на стороне маршрутизации или блокировок порта.

Если у вас остались вопросы или вы хотите прикрепить лог BattlEye — оставьте комментарий. Мы поможем с анализом шагов и предложим дальнейшие варианты.

Краткое резюме

• PLUM чаще всего связан с конфликтом античита или сетью.
• Последовательно проверьте сеть, ПО и античит.
• Добавьте исключения, переустановите BattlEye и при необходимости переустановите игру.
• Если всё не помогло, дождитесь официального исправления от Bungie.