Как исправить ошибку «Critical Process Died» в Windows

Что такое ошибка Critical Process Died в Windows

Ошибка «Critical Process Died» (синий экран, BSoD) возникает, когда один из системных процессов, необходимых для загрузки Windows, завершается с ошибкой или повреждён. Кратко: это признак того, что базовый компонент операционной системы не может работать корректно.

Определение термина: синий экран — остановка системы, вызываемая критической ошибкой ядра или драйвера.

Важно: сама по себе ошибка не даёт точной причины; нужно диагностировать — это может быть драйвер, повреждённый системный файл, вредоносный код или аппаратная неисправность.

Быстрая проверка перед началом

• Сохраните недавние файлы (если можно) и подготовьте резервную флешку с установочным носителем Windows.
• Если система постоянно перезагружается, работайте из Безопасного режима или с установочного носителя.
• Запишите точный текст ошибки и код остановки, если он показан — это поможет в диагностике.

Полное руководство по исправлению ошибки

Решение 1: Запустите средство устранения неполадок «Оборудование и устройства»

Это простая и безопасная проверка, которая обнаружит и автоматически исправит некоторые ошибки устройств.

1. Нажмите Win + R.
2. Введите команду и откройте командную строку:

cmd

3. В командной строке введите:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4. Следуйте указаниям мастера — нажмите «Далее» и примените все рекомендованные исправления.

Примечание: в новых сборках Windows часть классических мастер-утилит перемещена в «Параметры» → «Устранение неполадок».

Решение 2: Перезагрузка в безопасном режиме

Безопасный режим загружает минимальный набор драйверов и служб и помогает изолировать проблему.

Как войти в безопасный режим:

• Включите компьютер и при появлении логотипа нажимайте Shift + F8, чтобы попытаться попасть в режим восстановления. На современных системах этот способ срабатывает не всегда.
• Если не получается, загрузитесь с установочного носителя Windows, выберите «Восстановление системы» → «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки» → «Перезагрузка», затем выберите безопасный режим (обычно цифра 4 или 5).

Важно: в безопасном режиме вы можете удалить недавно установленные программы или драйверы и запустить антивирусную проверку.

Решение 3: Обновите или переустановите драйверы

Частая причина BSoD — устаревший или конфликтующий драйвер.

1. Нажмите правой кнопкой по значку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
2. Ищите устройства с жёлтым восклицательным знаком.
3. Правой кнопкой откройте устройство и попробуйте «Обновить драйвер» или «Удалить устройство», затем перезагрузите систему — Windows попытается переустановить драйвер автоматически.

Совет: для важных компонентов (видеокарта, сетевой адаптер, чипсет) загрузите драйверы с сайта производителя и установите их вручную.

Решение 4: Восстановите образ системы с помощью DISM и SFC

Инструменты DISM и SFC проверяют и восстанавливают повреждённые системные файлы.

1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Выполните команду DISM:

DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth

3. Дождитесь завершения (обычно ~10 минут, иногда дольше). После завершения выполните проверку системных файлов:

sfc /scannow

4. Перезагрузите компьютер и проверьте наличие ошибки.

Важно: DISM может использовать образ Windows Update для восстановления; при отсутствии доступа к Интернету требуются локальные образы.

Решение 5: Удалите последние обновления Windows

Если ошибка появилась сразу после обновления системы, удалите проблемные пакеты:

1. Откройте «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Центр обновления Windows» → «Журнал обновлений».
2. Нажмите «Удалить обновления» и удалите последние пакеты по дате установки.
3. Перезагрузите и проверьте систему.

Примечание: не удаляйте важные обновления безопасности без крайней необходимости.

Решение 6: Выполните чистую загрузку

Чистая загрузка помогает исключить сторонние службы и автозапускные программы как причину сбоя.

1. Нажмите Win + R и введите:

msconfig

2. В «Конфигурации системы» выберите «Выборочный запуск» и снимите все флажки, кроме «Загружать системные службы».
3. Во вкладке «Службы» установите «Скрыть все службы Microsoft», затем нажмите «Отключить все».
4. Перезагрузите компьютер и проверьте, повторяется ли ошибка.

Если в чистой загрузке ошибки нет — включайте службы и автозапуск по одной, чтобы найти виновника.

Решение 7: Проверьте систему на вирусы и вредоносные программы

Вредоносное ПО может повреждать системные файлы.

• Выполните полную проверку с установленным антивирусом.
• Рекомендуется дополнительно просканировать с помощью антируткит-сканера или Windows Defender Offline (запуск до загрузки Windows).
• Удалите обнаруженные угрозы и перезагрузите систему.

Если антивирус находит подозрительные системные драйверы, занесите их в карантин и ищите замену у производителя.

Решение 8: Обновите BIOS или прошивку UEFI

Обновление BIOS/UEFI может исправить несовместимости аппаратуры, но требует осторожности.

• Зайдите на сайт производителя вашей материнской платы или ноутбука.
• Найдите раздел поддержки и загрузок, скачайте последнюю версию BIOS/UEFI для вашей модели.
• Внимательно следуйте официальной инструкции производителя: неверная прошивка может сделать устройство непригодным.

Важно: обновляйте BIOS только при ясных признаках, что проблема связана с аппаратной совместимостью.

Альтернативные подходы, если стандартные методы не помогли

• Восстановление системы к контрольной точке до появления ошибки.
• Откат драйверов (особенно видеодрайвера) к более ранней версии.
• Выполнение «Восстановления при загрузке» через установочный носитель Windows.
• Полный сброс Windows с сохранением или удалением файлов (как крайняя мера).

Когда эти методы не работают — возможные причины

• Физические неисправности диска или оперативной памяти. Проверьте память с помощью MemTest86 и выполните проверку SMART для диска.
• Повреждение электроники материнской платы или контроллеров.
• Устаревшая прошивка контроллера NVMe/RAID.

Совет: если проблема появляется и вне среды Windows (например, во встроенных тестах или другом ОС), вероятнее аппаратный дефект.

Мини‑практика: Шаги восстановления по порядку (playbook)

1. Сохраните данные и подготовьте загрузочную флешку.
2. Попробуйте запуск «Оборудование и устройства».
3. Загрузитесь в безопасном режиме.
4. Обновите/удалите проблемные драйверы.
5. Запустите DISM и SFC.
6. Проверьте на вирусы.
7. Удалите последние обновления Windows.
8. Если не помогло — проверьте RAM и диск, затем обновите BIOS.
9. В крайнем случае — восстановление системы или сброс Windows.

Ролевые чек-листы

Для домашнего пользователя:

• Сделать резервную копию важных файлов.
• Проверить последние установки программ и драйверов.
• Запустить антивирус и SFC/DISM.

Для системного администратора:

• Проверить логи событий (Event Viewer) на критические ошибки и идентификаторы.
• Сравнить версии драйверов и прошивок с рабочими машинами.
• Запустить тесты памяти и SMART, при необходимости заменить оборудование.

Критерии приёмки

• Система загружается без синего экрана в течение 24 часов работы под стандартной нагрузкой.
• Отсутствуют критические ошибки в журнале событий за последние 24 часа.
• Тест памяти и диска не выявили ошибок.

Частые ошибки и когда стоит обратиться к специалисту

Обратитесь в сервис, если:

• Вы обнаружили ошибки на уровне SMART или тесты памяти показали сбои.
• BIOS/UEFI требует модификации, которую вы не уверены выполнить.
• После всех попыток система остаётся нестабильной.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если компьютер постоянно перезагружается и я не могу войти в безопасный режим?

Загрузитесь с установочной флешки Windows → Восстановление системы → Устранение неполадок → Дополнительные параметры → Восстановление при загрузке или Командная строка для запуска утилит DISM/SFC.

Можно ли восстановить данные, если Windows не загружается?

Да. Подключите диск к другому компьютеру или загрузитесь с Live-USB (например, Linux Live) и скопируйте важные файлы на внешний носитель.

Опасно ли обновление BIOS?

Обновление BIOS безопасно при соблюдении инструкций производителя и стабильном питании. Риск существует, поэтому делайте это только при необходимости.

Заключение

Ошибка «Critical Process Died» — симптом, а не причина. Системаная диагностика поэтапно (безопасный режим, драйверы, DISM/SFC, проверка на вирусы, проверка железа) обычно позволяет найти и устранить источник. Если базовые шаги не помогают — проверьте RAM и накопитель, а затем рассмотрите восстановление системы или обращение в сервис.

Краткое резюме:

• Начните с простых шагов: средство устранения неполадок и безопасный режим.
• Затем проверьте драйверы, выполните DISM/SFC и сканирование на вирусы.
• Если всё равно не работает — проверьте железо и обновите BIOS по инструкции производителя.

Важно: перед любыми действиями создайте резервную копию важных данных.

Если этот материал помог вам — напишите в комментариях, какое решение сработало.