Как исправить распространённые ошибки в The Surge

![][ /files/a8dfa351-8ea8-432b-8b54-7766666431a7.jpg]

Изображение: скриншот интерфейса игры The Surge с механическим персонажем в боевой экипировке

Быстрая инструкция по основным ошибкам

1. Проверьте целостность файлов игры через Steam.
2. Установите/переустановите DirectX (Jun2010) и Visual C++ (vcredist 2012).
3. Запустите .exe от имени администратора и проверьте совместимость.
4. Обновите драйверы AMD/NVIDIA.
5. Отключите поддержку контроллера в Steam Big Picture, если есть проблемы с совместимостью.

The Surge не запускается — пошаговая проверка

1. Убедитесь, что игра установлена корректно:

   1. Откройте Steam и перейдите в Библиотеку.
   2. Правой кнопкой мыши кликните по The Surge → Свойства.
   3. Вкладка «Локальные файлы» → нажмите «Проверить целостность файлов игры…».

2. Обновите или восстановите Microsoft DirectX:

   1. В Steam → Библиотека.
   2. Правый клик по The Surge → Свойства.
   3. Вкладка «Локальные файлы» → «Просмотреть локальные файлы».
   4. Откройте папку “_CommonRedist” → DirectX → Jun2010.
   5. Запустите DXSETUP.exe и следуйте инструкциям установщика.

3. Установите или восстановите Microsoft Visual C++ Redistributable:

   1. В Steam → Библиотека → правый клик по The Surge → Свойства.
   2. Вкладка «Локальные файлы» → откройте “_CommonRedist” → vcredist → 2012.
   3. Запустите vc_redist.x64.exe → нажмите «Install» или «Repair».
   4. Запустите vc_redist.x86.exe → нажмите «Install» или «Repair».

4. Запуск от имени администратора и проверка совместимости:

   1. Steam → Библиотека → правый клик The Surge → Свойства.
   2. «Локальные файлы» → «Просмотреть локальные файлы».
   3. Откройте папку bin → правый клик TheSurge.exe → Свойства.
   4. Вкладка «Совместимость» → отметьте «Запускать от имени администратора» → ОК.

5. Обновите драйвер видеокарты:

• Скачайте и установите последние обновления драйверов с сайта AMD или NVIDIA.

Важно: после обновления драйверов перезагрузите систему перед запуском игры.

Проблемы с геймпадом

Если контроллер некорректно распознаётся или управление странное, отключите конфигурацию контроллеров в Steam:

1. Откройте Steam и переключитесь в режим Big Picture.
2. Параметры → Контроллер → Настройки контроллера.
3. Снимите галочки с «Xbox Configuration Support» и «Generic Gamepad Configuration Support».
4. Нажмите ОК, выйдите из Big Picture, запустите The Surge — игра должна управлять контроллером нативно.

Совет: если у вас специфический контроллер (например, DualShock), попробуйте включить только соответствующую опцию, а остальные отключить.

Мерцание, артефакты и падение FPS

1. Обновите драйверы AMD/NVIDIA до последних версий.

2. Сбросьте настройки игры:

   1. Откройте Проводник → Документы → папка “The Surge”.
   2. Удалите файл settings.ini.
   3. Запустите игру — файл будет создан заново с дефолтными настройками.

3. Если проблема сохраняется, понизьте графические настройки в игре или запустите в оконном режиме для теста.

Альтернативные подходы, если базовые шаги не помогли

• Полная переустановка игры: удалите игру через Steam → очистите папку с установленной игрой → установите заново.
• Отключите оверлеи: Steam Overlay, Discord Overlay и прочие наложения иногда конфликтуют с играми.
• Отключите Xbox Game Bar и запись игрового процесса в Windows (Параметры → Игры).
• Запустите игру в режиме совместимости с Windows 7/8, если у вас старое железо.
• Попробуйте запустить игру на другой учётной записи Windows, чтобы исключить профили настроек.

Когда эти решения не помогут — возможные причины

• Повреждение файлов на уровне диска (сбои SSD/HDD).
• Конфликт с антивирусом или сторонним ПО (попробуйте временно отключить/добавить в исключения).
• Аппаратная несовместимость (старый GPU, недостаток RAM).
• Баг в самой игре — ждите патча от разработчиков.

Мини-методология для системного устранения неполадок

1. Повторяемая проверка: опишите шаг, который вызывает ошибку и повторите его.
2. Изоляция: отключите сторонние сервисы и оверлеи.
3. Локализация: поменяйте настройки графики, контроллера и запускайте тесты.
4. Восстановление: проверьте целостность, установите DirectX и VC++.
5. Документирование: фиксируйте успешные шаги и ошибки для обращения в поддержку.

Чек-листы по ролям

Игрок — быстрый чек-лист:

• Проверить целостность файлов в Steam.
• Установить/восстановить DirectX и Visual C++ (2012).
• Запустить игру от администратора.
• Обновить драйвер GPU.
• Удалить settings.ini при графических проблемах.

Сисадмин / технический специалист:

• Проверить целостность диска (chkdsk, SMART).
• Просмотреть логи Windows и приложения на наличие ошибок.
• Отключить антивирус/EDR и повторить тест.
• Обновить драйверы и убедиться в совместимости версии ОС.

Критерии приёмки — как понять, что проблема решена

1. Игра запускается без крашей в течение 15–30 минут воспроизведения в тех сценах, где раньше были вылеты.
2. Контроллер работает корректно: все кнопки/оси соответствуют действиям в игре.
3. Мерцание и графические артефакты отсутствуют при тех же графических настройках.
4. Логи игры и Windows не содержат повторяющихся ошибок, связанных с .dll или DirectX.

Тест-кейсы для проверки исправления

• TC1: Запуск игры после «Проверить целостность файлов» — игра запускается и главный экран загружается.
• TC2: Запуск DXSETUP.exe — инсталлятор завершается без ошибок.
• TC3: Удаление settings.ini и запуск — игра создаёт новый файл и применяет дефолтные настройки.
• TC4: Подключение контроллера после отключения конфигурации в Big Picture — игра принимает ввод с контроллера.

Глоссарий в одну строчку

• DirectX: набор API Microsoft для работы с графикой и звуком в играх.
• Visual C++ Redistributable: набор библиотек для запуска приложений, собранных с MSVC.
• Steam Big Picture Mode: полноэкранный интерфейс Steam для управления контроллерами и ТВ.

Заключение

Следуйте шагам от простых к более сложным: сначала проверьте целостность файлов и настройки, затем восстановите зависимости (DirectX, VC++), обновите драйверы и только после этого применяйте радикальные меры (переустановка, смена ОС). Если ни один из шагов не помогает — опишите проблему с логами и конфигурацией системы в комментариях или обратитесь в поддержку разработчика.

См. также:

• Как исправить проблемы Game DVR в Windows 10
• Как исправить вылеты игр и другие проблемы после обновления Windows 10 Creators Update