Как исправить распространённые ошибки в The Surge
![][ /files/a8dfa351-8ea8-432b-8b54-7766666431a7.jpg]
Изображение: скриншот интерфейса игры The Surge с механическим персонажем в боевой экипировке
Быстрая инструкция по основным ошибкам
- Проверьте целостность файлов игры через Steam.
- Установите/переустановите DirectX (Jun2010) и Visual C++ (vcredist 2012).
- Запустите .exe от имени администратора и проверьте совместимость.
- Обновите драйверы AMD/NVIDIA.
- Отключите поддержку контроллера в Steam Big Picture, если есть проблемы с совместимостью.
The Surge не запускается — пошаговая проверка
Убедитесь, что игра установлена корректно:
- Откройте Steam и перейдите в Библиотеку.
- Правой кнопкой мыши кликните по The Surge → Свойства.
- Вкладка «Локальные файлы» → нажмите «Проверить целостность файлов игры…».
Обновите или восстановите Microsoft DirectX:
- В Steam → Библиотека.
- Правый клик по The Surge → Свойства.
- Вкладка «Локальные файлы» → «Просмотреть локальные файлы».
- Откройте папку “_CommonRedist” → DirectX → Jun2010.
- Запустите DXSETUP.exe и следуйте инструкциям установщика.
Установите или восстановите Microsoft Visual C++ Redistributable:
- В Steam → Библиотека → правый клик по The Surge → Свойства.
- Вкладка «Локальные файлы» → откройте “_CommonRedist” → vcredist → 2012.
- Запустите vc_redist.x64.exe → нажмите «Install» или «Repair».
- Запустите vc_redist.x86.exe → нажмите «Install» или «Repair».
Запуск от имени администратора и проверка совместимости:
- Steam → Библиотека → правый клик The Surge → Свойства.
- «Локальные файлы» → «Просмотреть локальные файлы».
- Откройте папку bin → правый клик TheSurge.exe → Свойства.
- Вкладка «Совместимость» → отметьте «Запускать от имени администратора» → ОК.
Обновите драйвер видеокарты:
- Скачайте и установите последние обновления драйверов с сайта AMD или NVIDIA.
Важно: после обновления драйверов перезагрузите систему перед запуском игры.
Проблемы с геймпадом
Если контроллер некорректно распознаётся или управление странное, отключите конфигурацию контроллеров в Steam:
- Откройте Steam и переключитесь в режим Big Picture.
- Параметры → Контроллер → Настройки контроллера.
- Снимите галочки с «Xbox Configuration Support» и «Generic Gamepad Configuration Support».
- Нажмите ОК, выйдите из Big Picture, запустите The Surge — игра должна управлять контроллером нативно.
Совет: если у вас специфический контроллер (например, DualShock), попробуйте включить только соответствующую опцию, а остальные отключить.
Мерцание, артефакты и падение FPS
Обновите драйверы AMD/NVIDIA до последних версий.
Сбросьте настройки игры:
- Откройте Проводник → Документы → папка “The Surge”.
- Удалите файл settings.ini.
- Запустите игру — файл будет создан заново с дефолтными настройками.
Если проблема сохраняется, понизьте графические настройки в игре или запустите в оконном режиме для теста.
Альтернативные подходы, если базовые шаги не помогли
- Полная переустановка игры: удалите игру через Steam → очистите папку с установленной игрой → установите заново.
- Отключите оверлеи: Steam Overlay, Discord Overlay и прочие наложения иногда конфликтуют с играми.
- Отключите Xbox Game Bar и запись игрового процесса в Windows (Параметры → Игры).
- Запустите игру в режиме совместимости с Windows 7/8, если у вас старое железо.
- Попробуйте запустить игру на другой учётной записи Windows, чтобы исключить профили настроек.
Когда эти решения не помогут — возможные причины
- Повреждение файлов на уровне диска (сбои SSD/HDD).
- Конфликт с антивирусом или сторонним ПО (попробуйте временно отключить/добавить в исключения).
- Аппаратная несовместимость (старый GPU, недостаток RAM).
- Баг в самой игре — ждите патча от разработчиков.
Мини-методология для системного устранения неполадок
- Повторяемая проверка: опишите шаг, который вызывает ошибку и повторите его.
- Изоляция: отключите сторонние сервисы и оверлеи.
- Локализация: поменяйте настройки графики, контроллера и запускайте тесты.
- Восстановление: проверьте целостность, установите DirectX и VC++.
- Документирование: фиксируйте успешные шаги и ошибки для обращения в поддержку.
Чек-листы по ролям
Игрок — быстрый чек-лист:
- Проверить целостность файлов в Steam.
- Установить/восстановить DirectX и Visual C++ (2012).
- Запустить игру от администратора.
- Обновить драйвер GPU.
- Удалить settings.ini при графических проблемах.
Сисадмин / технический специалист:
- Проверить целостность диска (chkdsk, SMART).
- Просмотреть логи Windows и приложения на наличие ошибок.
- Отключить антивирус/EDR и повторить тест.
- Обновить драйверы и убедиться в совместимости версии ОС.
Критерии приёмки — как понять, что проблема решена
- Игра запускается без крашей в течение 15–30 минут воспроизведения в тех сценах, где раньше были вылеты.
- Контроллер работает корректно: все кнопки/оси соответствуют действиям в игре.
- Мерцание и графические артефакты отсутствуют при тех же графических настройках.
- Логи игры и Windows не содержат повторяющихся ошибок, связанных с .dll или DirectX.
Тест-кейсы для проверки исправления
- TC1: Запуск игры после «Проверить целостность файлов» — игра запускается и главный экран загружается.
- TC2: Запуск DXSETUP.exe — инсталлятор завершается без ошибок.
- TC3: Удаление settings.ini и запуск — игра создаёт новый файл и применяет дефолтные настройки.
- TC4: Подключение контроллера после отключения конфигурации в Big Picture — игра принимает ввод с контроллера.
Глоссарий в одну строчку
- DirectX: набор API Microsoft для работы с графикой и звуком в играх.
- Visual C++ Redistributable: набор библиотек для запуска приложений, собранных с MSVC.
- Steam Big Picture Mode: полноэкранный интерфейс Steam для управления контроллерами и ТВ.
Заключение
Следуйте шагам от простых к более сложным: сначала проверьте целостность файлов и настройки, затем восстановите зависимости (DirectX, VC++), обновите драйверы и только после этого применяйте радикальные меры (переустановка, смена ОС). Если ни один из шагов не помогает — опишите проблему с логами и конфигурацией системы в комментариях или обратитесь в поддержку разработчика.
См. также:
- Как исправить проблемы Game DVR в Windows 10
- Как исправить вылеты игр и другие проблемы после обновления Windows 10 Creators Update
Похожие материалы
Восстановление файлов с USB — быстрое руководство
Режим Standby iOS на Android — как настроить
ERROR_ILLEGAL_CHARACTER — исправление и чек‑лист
Генерация имён и телефонов в PowerShell
Установить Inkscape на Linux — подробная инструкция