Исправить ошибку 0x80070005 в Windows 10

К чему стремиться

Успешная установка обновлений без ошибок 0x80070005.
Стабильная работа системы после перезапуска.

Краткий обзор: что означает 0x80070005

Ошибка 0x80070005 — «Access Denied» — обычно означает, что процесс обновления Windows не имеет нужных прав доступа к файлам или папкам, либо файлы обновления повреждены. Также причиной могут быть проблемы с диском или вредоносное ПО.

Important: перед любыми действиями сделайте резервную копию важных данных.

Экран рабочего стола Windows 10

Быстрый чеклист перед началом

Создайте резервную копию важных файлов.
Освободите место на системном разделе (C:).
Отключите временно сторонний антивирус.
Подключитесь к интернету с правами администратора.

Подробные шаги и методы

Ниже — развернутые методы от простых к более сложным. Следуйте в порядке:

1. Резервное копирование

Скопируйте документы, фото и важные файлы на внешний диск или в облако. Это защита на случай непредвиденного восстановления или переустановки.

2. Проверка свободного места

Обновления требуют свободного места на системном диске. Очистите временные файлы, удалите неиспользуемые программы и перенесите мультимедиа на внешний диск.

3. Устранение неполадок Центра обновления Windows

Откройте «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок». Или в поиске введите «Параметры обновления».

Запуск средства устранения неполадок обновления

Выберите «Дополнительные средства устранения неполадок» → «Центр обновления Windows» и запустите.

Устранение неполадок Центра обновления Windows

Следуйте подсказкам мастера и предоставляйте требуемые разрешения.

Примечание: средство устранения неполадок часто исправляет проблемы с правами и перезапускает службы обновления.

4. Проверка системных файлов через Командную строку (sfc)

Откройте меню «Пуск», введите cmd, щёлкните правой кнопкой по «Командная строка» → «Запуск от имени администратора».

Командная строка Windows с правами администратора

Выполните команду:

sfc /scannow

Дождитесь завершения, перезагрузите компьютер.

Если sfc не исправил все ошибки, переходите к DISM (выполняется в командной строке с правами администратора):

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5. Сброс компонентов Центра обновления Windows

Иногда требуется вручную остановить службы, переименовать каталоги и перезапустить службы. Выполните эти команды в администраторской командной строке:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Эти команды переименуют папки, где хранятся временные файлы обновлений, и заставят систему воссоздать их.

6. Проверка диска на ошибки

Запустите chkdsk, если подозреваете проблемы с накопителем. Команда требует перезагрузки:

chkdsk C: /f /r

Согласитесь на проверку при следующем запуске и перезагрузите компьютер.

7. Проверка на вредоносное ПО

Выполните полное сканирование Windows Defender или другого проверенного антивируса. Если обнаружен вредоносный код — удалите или поместите в карантин, затем перезагрузите систему.

8. Проверка прав доступа к ключевым папкам

Иногда проблема связана с правами на папки SoftwareDistribution или WindowsUpdate. Для восстановления прав можно использовать takeown и icacls:

takeown /f "C:\Windows\SoftwareDistribution" /r /d y
icacls "C:\Windows\SoftwareDistribution" /grant Administrators:F /t

Осторожно: эти команды изменяют владельца и права доступа. Используйте их только если вы уверены в действиях.

9. Альтернативы, если ничего не помогает

Выполните восстановление системы к контрольной точке до появления ошибки.
Запустите восстановление по месту (in-place upgrade) с помощью средства создания носителя — это обновит файлы Windows, сохранив приложения и настройки.
Создайте нового локального администратора и попытайтесь установить обновления от имени нового пользователя.

Когда предложенные методы не сработают

Проблема повторяется после чистой проверки и сброса компонентов — возможно, повреждён загрузочный сектор или аппаратный дефект накопителя.
Ошибка появляется только для конкретного обновления — можно временно отложить проблемный пакет и дождаться исправления от Microsoft.

Совет: если подозреваете аппаратную неисправность (шум, частые синие экраны), сделайте полную диагностику диска и оперативной памяти.

Плейбук: пошаговый план для администратора

Бэкап важных данных.
Убедиться в наличии свободного места и подключении к сети.
Запустить средство устранения неполадок обновлений.
Выполнить sfc и DISM.
Сбросить компоненты обновления (остановить службы, переименовать папки).
Перезапустить и проверить обновления. Если не помогло — проверить журнал событий (Event Viewer) на события WindowsUpdateClient и ошибки доступа.
При необходимости выполнить in-place upgrade или восстановление системы.

Критерии приёмки

Обновления успешно устанавливаются без ошибки 0x80070005.
В журнале событий нет повторяющихся ошибок, связанных с Windows Update.
Система запускается и работает стабильно после перезагрузки.

Краткая памятка — команды быстрого доступа

Проверка системных файлов: sfc /scannow
Восстановление образа: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Сброс обновлений: net stop wuauserv … ren SoftwareDistribution … net start wuauserv
Проверка диска: chkdsk C: /f /r

Короткий итог

Ошибка 0x80070005 чаще всего связана с правами доступа или повреждениями файлов обновлений. Стандартный порядок действий — резервная копия, средство устранения неполадок, sfc/DISM, сброс компонентов обновлений, проверка диска и сканирование на вредоносное ПО. Если стандартные методы не помогают — рассмотрите восстановление системы или in-place upgrade.